数据资源管理局重点工作上半年完成情况（区县）

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数据资源管理局2022年重点工作上半年完成情况（区县）

2022年是党的20D召开之年，也是实施“十四五”规划的关键之年，县数据资源管理局积极落实省委“一改两为五做到”要求，统筹疫情防控和经济社会发展，认真落实“放管服”改革，不断优化政务服务营商环境，奋力打造“宿事速办”营商环境品牌，以优异成绩迎接党的20D胜利召开。现将半年来工作开展情况汇报如下：

一、重点工作开展情况

（一）突出政治统领，推动D建工作取得实效

注重政治理论学习。局党组立足实际，制定详实、精准的年度党组理论中心组学习计划，充分发挥“学习强国”、“干部教育在线”等平台作用，加强对党纪法规、《信访条例》、优化营商环境条例等法律法规政策的学习研讨；
党支部深入推进党章党规学习，以“三会一课”为基本制度、以党支部为基本单位、以普通党员为主体,认真学习《准则》《条例》等党内法规，引导党员牢记党规党纪，养成纪律自觉。

巩固DS学习教育成果。不断巩固拓展DS学习教育成果，以学习贯彻党的十九届六中全会精神为重点，深入推进DS学习教育，进一步做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，教育引导全体党员同志学DS、悟思想、办实事、开新局，更好用党的创新理论把全党武装起来，把党中央决策部署的各项任务落实下去。原原本本学习全会决议，学懂弄通党百年奋斗的光辉历程，学懂弄通党坚守的初心使命，学懂弄通党百年奋斗的历史意义和历史经验，学懂弄通以史为鉴、开创未来的重要要求。

狠抓意识形态工作。始终坚持党对意识形态工作的领导,将意识形态纳入局党组的重要议事日程和局全年重点工作任务中，将深入学习中央关于意识形态工作的重大部署和基本要求纳入党组理论中心组学习计划，定期召开意识形态专题会议，不断推动党组成员、党支部书记切实扛起政治责任,分析研判意识形态领域情况,主动掌握干部职工思想动态，积极防范化解重大风险。同时有效发挥新兴网络宣传载体的作用，规范干部职工网络言论,积极掌握與论主动权，落实网络意识形态责任。

常态化开展志愿活动。结合“我们的节日”“主题党日”“我为群众办实事”实践活动，依托新时代文明实践所，认真组织党员开展“禁放禁烧”宣传、铲雪除冰、“新春大扫除”、门前三包、核酸采样志愿服务、节能减排志愿服务活动，全面提升系统内党员干部干事创业、履职担当的精气神。

抓实巡察反馈意见整改。为全面做好巡察整改工作，确保整改工作有序有力推进，局党组及时制定《关于落实县委第二巡察组反馈意见的整改方案》，成立领导小组，按照党要管党、从严治党的要求，坚持问题导向，将整改措施细化，明确责任人和整改时限，将巡察反馈的问题清单建立整改台账，针对存在的问题逐一对账销号，要求整改不回避问题，立行立改、改出成效，确保件件有落实、件件有回音。

（二）聚力工作创新，打造“宿事速办”政务服务品牌

大力推进“一屏通办”。持续开展“四减一增”活动，围绕省市政务营商环境测评指标不断优化提升，上半年共修改完善全县网上政务服务事项信息约x.x万条，提高办事指南精准度，便于企业和群众“看得懂、可操作”；
结合各类志愿服务活动，组织抽奖活动，积极宣传长三角政务地图，引导群众下载“xxx”APP，积极推进“掌上办”，推深做实x*xx小时不打烊“随时办”服务，实现企业群众“宅在家”“零跑腿”办成事，截至目前地图掌上办件量x.x万件、位于全市第三，地图访问量xx.x万次、位于全市第二；
强化线上线下融合，利用一体化政务服务云平台常态化开展“一网通办”服务，截至目前全县云平台办件量xx.xx万件。

强化涉企服务新模式。设立涉企服务窗口，安排专人负责“一口”受理企业不涉及审批服务的诉求，按照首问负责、闭环管理的原则做好诉求问题台账登记。能现场解决的，立即办理；
不能现场协调解决的，按要求上报县企业服务中心，通过综合服务平台转办相关部门办理，并根据企业需求，跟踪办理进度，进行协调督办，x个工作日内向企业反馈进展情况或办理结果。为推进“一改二为五做到”落到实处，全力打造“宿事速办”服务品牌,年初组织参与开展“新年面对面开门听意见”、“四送一服”和“暖企行动”走访活动，主动对接企业需求，宣传政府优惠政策，寻找企业和群众办事的难点、痛点、堵点，并在此基础上“开好方”“治好病”，协助企业解决问题。配合做好复兴地区不动产登记分中心设立的前期工作。

提高政务服务便捷度。推行周末轮岗办事服务制度，解决企业群众“上班时间没空办，休息时间没处办”的问题，在双休日期间开展高频事项办事服务。自x月运行以来、周末共为企业和群众办事xxx件；
设立“办不成事”反映窗口，负责兜底解决企业和群众在办理进驻县政务服务大厅各类政务服务事项时，遇到“办不成事”的困难和问题，做到有求必应、马上就办、办就办好。按照年初计划，确定对x个乡镇共xx个社区（村）实施标准化项目建设推广，对乡镇标准化项目建设单位业务骨干进行标准化知识培训。抓牢抓实“好差评”工作，截至到x月底，我县主动好评总量达xxx万次，办件评价覆盖事项占比达xx.xx%，办件评价占比达xx.xx%，我县好差评主动评价率在全市名列第一。

提升“一件事”主题集成服务。围绕企业和群众快速办成一件事的目标，继续提升“企业开办一件事”、“证照并销一件事”、“工程建设项目审批一件事”、“不动产交易登记与水电气网联合过户一件事”集成度，将“多测合一”改革工作纳入工程建设项目审批一窗办理，在项目用地、规划、施工、竣工验收、不动产登记等全流程，实现同一标的物只测绘x次、同一测绘事项只由x家测绘单位承担、同一测绘成果只需提交x次、测绘成果全链条共享互认。

全面规范窗口服务管理。修订完善《xx县政务服务大厅窗口及工作人员绩效考核管理办法》，规范窗口服务质量，强化窗口形象，加强窗口工作人员的日常管理，持续开展评优活动，以评促进，形成比学赶超的浓厚氛围，进一步提升服务水平。加强监督管理，公开行政效能投诉方式，在一楼大屏、政务网站、办事指南上公开投诉监督电话，便于群众监督，推动政务服务有序进行。x-x月共受理群众电话投诉、xxxxx市长热线共计xx余起。

推进互联网+监管工作。截止x月xx日全县“互联网+监管”监管共认领目录清单xxx项，认领率为xxx%,检查实施清单已编制xxx项，完成率xxx%，今年全县监管行为共录入xxxx条（全市各县区第三），监管行为累计覆盖率xx.xx%，监管信息年度上报量xxx条（其中监管动态xxx条、曝光台xx条）。

便民热线服务提速增效。县xxxxx政务服务便民热线自x月xx日由县政府办划转到数据资源管理局，通过构建“上下联动、高效传达、及时受理”的热线办理工作网格、落实xx小时轮岗值班、建立月通报机制等举措规范工作机制、细化工作流程、提升办理质量，截止x月底，全县受理xxxxx政务便民服务热线服务单xxxx件，按时办结率xx.x%，接收回访工单xxxx件，满意率xx.xx%。截至目前，受理工单xxx件，其中办结xxx件，xx件正在处办中。接听群众诉求来电近xxxx通，均予以及时回复反馈；
推送疫情防控返宿人员信息共xxxxxx人次，其中上海重点地区xxxx人次，其他地区xxxxxx人次；
牵头召集部门协调疑难工单x件，成效明显，受到群众的高度好评。

（三）整合信息资源，推进数字化智慧化城市建设

强力推动数据归集和应用工作。截至目前，县级自建系统共归集数据x.xx亿条，涉及xx个部门xxx条目录。成立xx县D建引领信用村（社区）建设数据归集工作专班，共同推进D建引领信用村（社区）建设，根据xx县D建引领信用村（社区）第一批责任清单数据共享要求，实现“数据共享为主体、人工采集为补充、分类分步归集”的目标，全县数据归集责任单位共计xx家，截止x月x日，共计完成xx家单位共计xxxxxxxx条归集数据任务，其中惠农补贴信息xxxxxxx条，有力支持了D建引领信用村的建设。

目前，已分别在D建引领信用村和推动不动产登记系统升级改造中数据实现共享应用，其中：通过信用村的信用评级数据共享，已授信用户达xxxx户、累计授信金额x.xxxx亿元，为D建引领信用村工作提供数据支撑；
在不动产登记中心原有业务系统升级改造中基本实现了公安、市监、卫健、税务、房产、国土、司法、民政等部门xx余种信息共享使用工作。下一步将在不动产过户时同步实现水、电、气数据共享过户业务，进一步优化办事流程，提升服务效率。

有序推进数字xx建设工作。2022年重点推进城市运营中心、水域治理、智慧应急、雪亮工程等四个项目建设。智慧应急、雪亮工程深化设计方案已报市局审批，待市局审批后按项目责任单位要求启动项目建设工作。城市运营中心深化设计方案于x月底通过专家评审，总承包方正在根据专家评审意见对设计方案进行修改完善，力争在6月底正式动工，年底完成项目系统搭建及验收工作。水域治理深化设计方案正在修改完善，近期将组织专家对方案进行评审，评审完成后报市数据资源管理局审批备案，通过后即可启动项目建设工作。

充实完善“xxx”平台xx板块。“xxx”平台xx板块在成功上线县政府信息公开、医保网上服务大厅、全县窗口服务热线、县城学区一张图等便民应用基础上，又相继开通融媒体中心“今日xx”、“门前三包”、“电瓶车上牌”、“D建引领示范村（社区）建设”、“宾馆（网吧）码上住宿登记”、“纪委小微权力监督一点通”、“安庆返乡人员登记”等便民应用。

积极推动“四电”应用和法人注册。各级大厅工作人员引导办事人员通过xxx实行线上办理；
县政务服务大厅综窗提供小白盒供办事人扫码调用；
做好各乡镇、综窗人员业务培训工作。加强电子材料的互信互认，鼓励群众在各业务部门通过线上申请办理，办理结果邮政免费邮寄。电子云签、电子证照和电子材料使用量分别达xx万、xxx万、xxx万，数据均居全市前列，法人注册xxxxx家。

“xxx”应用助力疫情防控工作。截至目前，全县xxx申请量为xx.x万人次；
累计亮码为xxxx万次，核验为xxxx万次。实现一码办事项达到xxx项；
共建成“一码就医”医院三家；
完成xxx会议签到、xxx就餐统计、景区语音播报导航、扫码乘车等应用场景，同时陆续实行健康码和行程码二码合一和xxx、行程卡、核酸检测报告、疫苗接种记录的“四码合一”，进一步为提供疫情防控精准服务，简化群众操作难度。

在今年x月中下旬全县开展大面积核酸检测工作中，我局组织精干力量协调完成“xxx”数据平台与核酸检测信息系统对接工作，确保实现核酸检测报告“掌上查”；
成立工作专班参与疫情流调工作；
市局分管领导带队赶赴我县支援相关和工作，与xx公司、xx公司技术人员组成小分队，奔赴各采样点和监测点提供技术保障。

做好信息化项目和电子政务外网规范管理工作。组织相关单位对xxxx年信息化项目进行会审，目前已有x家单位xx个信息化项目通过初审，县档案局、县教育局、县应急局、县公安局等x家单位x个信息化项目报市局审批备案，其余项目按各自业务部门工作安排逐步推进。为做好全县电子政务外网管理工作，起草制定《关于加强电子政务外网管理工作的通知》，从电子政务外网接入流程、网络安全、管理制度等方面提出规范要求，对全县电子政务外网建设情况的摸排统计，目前全县已接入电子政务外网xxx条，其中xx个乡镇，xxx个行政村、社区实现电子政务外网覆盖率xxx%，累计接入xxx条，县直及企业累计接入xxx条专线。

二、存在的问题

一是涉企审批服务有待进一步优化。企业开办虽实现了x个小时内可以拿到营业执照、公章和税票，但部分行业还不能做到领照即可开业；
企业简易注销还存在难点、痛点和堵点，办理税务注销、社保注销还需优化提升。

二是各部门之间审批系统互联互通、数据材料交互共享水平低，影响到企业和群众办事的便捷性，也制约着服务承诺兑现。

三是“数字xx”项目建设的专项债使用问题。上级部门要求专项债在x月支付率必须达到xxx%，按照目前项目开展情况难以在这一时间点完成相关工作任务。目前正在与财政部门、兹元公司、四创公司协商专项债相关事宜，拟通过三方监管账户的方案预付项目工程款，预计月底前完成相关工作。

四是xxxxx便民热线目前仍然存在超期办结、延期回复、满意度不高等问题。

三、下一步工作安排

（一）持续推进“xxx办”。推深做实“一源五端”，推行服务统一管理、页面并行发布、多端协同运营，逐步实现多端一套服务标准、相同办事体验，做到“同一事项、相同办理”。进一步梳理“跨省通办”“省内通办”“市内通办”事项，推动更多政务服务事项异地可办。加强线上线下平台融合，完善政务服务帮代办机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供暖心代办服务，逐步实现“就近能办、异地可办、全省通办”。

（二）开展“互联网+政务服务”运行体检工作。以“企业群众好办、工作人员好用”为衡量标准，常态化开展电子政务体检，推进服务体验持续优化持续优化办事指南各要素，切实提高指南精准度，不断优化办事流程和办事体验，根据我县相关政务服务指标短板进行持续提升。

（三）配合做好涉企一站式服务工作。配合县企业服务中心，以服务市场主体的全生命周期为切入点，线上为企优环境，打造“找政策、办业务、谋发展、提诉求”的综合性服务平台；
根据省市的部署安排，配合县企业服务中心实现“皖企通”平台移动端上线“xxx”，实现高频企业服务掌上办理，推进更多惠企政策直达直享，更多惠企服务在线办理，做强“宿事速办”服务品牌。

（四）推出更多“一件事”主题集成服务。围绕群众、企业、工作人员“一个手机屏、一套简流程”即可快速办成一件事的目标，按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的要求，实行全要素集成、全流程再造、全地域联通的主题服务，根据省市部署推出“出生一件事”、“社保医保人员增减联办一件事”、“我要用电”等高频主题服务，推进更多“一件事”一次办。

（五）强化政府数据安全保障。一是加强安全防控,形成体制机制,覆盖从数据的形成、存储到数据的传输、应用以及共享这整个过程,实行全过程监管。二是构建多层次安全保障体系。以保障数据安全、政务安全为首要目标,建设动态感知云平台,实时监控网络安全态势,强化评估风险、共享信息,同时进行数据研究判断,建立安全应急机制。

（六）做好“xxx”APP推广使用工作。按照省市要求，推进各部门服务全面接入“xxx”，整合优化高频政务服务和便民服务，开发上线更多便民利企的智慧应用；
持续发挥xxx数字抗疫作用，强化“xxx”安全管理和制度管理。做深做实“xxx”在医疗健康、交通出行、政务服务、文化旅游、身份论证等场景应用。强化“四电”能力建设和推广应用，按照应归尽归的原则进一步加大电子证照等数据归集力度。

（七）实现政务服务事项“好差评”和政务服务标准化全覆盖。切实做好引导群众评价工作，提高评价率和办件评价事项覆盖占比，实事求是推进“好差评”工作；
以城乡一体化为引领，把方便基层群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，全面开展全县推进乡镇、村政务服务中心标准化建设。

（八）力争便民服务热线再上新台阶。围绕位次提升、质效提高的目标，通过不断健全请示汇报制度，优化考核办法，做好宣传引导、强化培训指导和交流对接等工作举措，努力将xxxxx政务便民服务热线建设成为一项群众满意、社会认可、领导放心的民生实事工程。