当好参谋做好服务提升效能,努力开创XX市办公室工作新局面——在全市办公室系统培训动员会上讲话

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当好参谋做好服务提升效能 努力开创XX市办公室工作新局面——在全市办公室系统培训动员会上的讲话

同志们：

今天在这里举办全市办公室系统业务培训班，主要目的是进一步规范全市办公室系统的各项工作，有效提升办公室工作质量和运转效率，让办公室的同志对办公室工作更加了解掌握，提高自身的工作能力和水平，推动全市办公室工作再上新台阶。

这次培训来之不易，是由市委、市人大、市政府、市政协秘书长多次推敲，形成方案报经市委、市政府慎重研究同意后举办的。市委、市政府对此次培训高度重视，市委XX书记、市政府XX市长对此次培训作出重要批示，为培训鼓舞打气；
市“四办”与市委党校精心组织，请了省委办公厅领导和专家学者以及全市办公室系统知名工作者授课，为培训安排了高质量的课程。希望大家珍惜此次办公室系统培训的机会，领会把握市委、市政府举办此次培训的意图，认真学习，使自己学有所获、学有所成。

下面，结合办公室工作，就此次培训，我再简单讲几个问题。

第一个问题：如何看待办公室工作？

大家可能都知道，1979年到1982年间，习近平总书记曾经在中央军委办公厅作过秘书工作，可以说与我以及在坐的大家一样，是同行。后来，无论是在地方党委政府任职，亦或是到中央工作以后，习近平总书记都十分关心办公室工作，2014年5月8日，习近平总书记视察中共中央办公厅，并同中办各单位班子成员和干部职工代表座谈，座谈会上习近平总书记对办公室的重要性作了深刻的论述，指出办公室是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门，办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大，办公室工作做好了，各项工作的顺利开展也就有了可靠保证，并总结出办公室工作的四个特点：

第一个特点是“重”，地位重要。办公室工作任务概括起来有三个：一个是决策的参谋、智囊作用；
一个是对上对下的服务；
一个是机要、保密工作。这几项任务都很重要。邓小平同志在一九七五年搞整顿时就讲过，一个地方工作要抓住几个人，办公室主任、公安局长、组织部长。这说明了办公室工作的重要性。因为它是决策的参谋部，始终围绕着首脑机关工作。参谋工作水平高，能推进党的方针、政策的顺利贯彻实施；
水平低，就会影响全局工作，甚至造成严重后果。办公室对内掌握首脑机关的核心机密，泄露了重大机密，就会给党和国家造成损失。即使是我们地区一个保密的人事问题，泄露了也会影响领导班子的团结，使事情变得复杂起来。办公室对外还起一个“窗口”作用。基层的同志，外来的同志对我们地区的印象如何，对班子的印象如何，很大程度上同办公室的工作相联系。办公室工作出色，人家就会说这个地方工作真不错：办公室同志如果工作得很草率，或者是作风态度生硬粗暴，人家就会说这个地方的工作很糟糕。所以办公室工作与全局工作密切相关。

第二个特点是“苦”，非常辛苦。办公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，经常加班加点，甚至通宵工作。连星期六也难以休息。赶写材料的秘书更辛苦，工作强度很大，超过了一般部门的工作量。东汉刘桢的两句诗“驰翰未暇食，日昃不知晏；
沉迷簿领书，回回目纷乱”把秘书人员埋头文稿，忘记用饭，不知早晚，头昏眼花的状况描写得十分形象。

第三个特点是“杂”，事务繁杂。办公室工作，巨至国家大事、重要决策，细至室内卫生、干部生活：上至接待首长领导，下至联系平民百姓；
内至核心机密，外至社俗民情，什么都要参与了解。就内部分工来说，有调研、信息、查办、信访、接待、机要、档案、文印、收发等各项工作。办公室干部每天都要处理好几件、几十件、百多件事情，弦绷得紧紧的，犹如“山阴道上，应接不暇”。

第四个特点是“难”，难度很大。办公室工作是全方位、开放型的。既要处理好上下左右、方方面面的关系，又要适应领导的工作风格和方法，搞好领导班子的服务工作。领导交办的事情千头万绪。这些事有的是刻不容缓，马上就要落实的，有的则是常抓不懈，时时要催办、督促的。要把握好轻重缓急，做到不遗漏、不误事，确也很费脑筋，神经始终处于高度紧张状态。同时，办公室日常事务繁多，出成绩时大家可能是无名英雄，寂寂无闻；
在遇到问题时，可能成为矛盾的焦点，尝尽酸甜苦辣。有时候还得代人受过，委曲求全。这方面来讲，也确实是比较难的。可以说每一项工作都凝结着办公室同志的心血。

习近平总书记的重要论述深刻分析了办公室的特点，指出了办公室的地位，大家要认真学习领会，深刻认识办公室工作的极端重要性，准确把握办公室工作特点任务，把思想统一到习近平总书记的重要论述上来，自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，践行“两个维护”，不断增强做好办公室工作的责任感和使命感。

第二个问题：为什么要举办此次办公室系统培训？

这两天中央和省几个工作督导组都在我市，全市上下处于创文、扫黑除恶、脱贫攻坚等工作争先进位的关键时期，在工作如此繁忙、任务如此艰巨的情况下，市委、市政府举办此次培训班是有多方考虑的：

第一个考虑是：从当前全市发展面临的新形势和新任务来看，迫切需要进一步提升办公室人员的综合素质。为深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，按照省委XX届XX次全会的安排，市委提出了“XX”的发展目标，为全市当前和今后一个时期的工作任务指明了方向。办公室是个综合办事机构，担负着承上启下、综合协调、参谋助手、信息交流和督促检查的重要职责，还承担着政策研究工作，是各级各部门的“神经中枢”，位置十分重要。作为办公室的同志，必须要牢牢把握全市目前面临的新形势和新任务，在全市经济社会发展大局中，用新的思维研究办公室的工作职能，用新的观念谋划办公室的工作思路，用新的方法提高办公室的工作实效，以良好的精神状态和优质高效的服务，当好参谋助手，推动各项工作有序开展。

第二个考虑是：从市委、市政府的“对标一流”的工作节奏和要求来看，迫切需要进一步提升改进办公室工作的细节问题。最近，全市各县区市和市直各部门办公室负责同志变动较大，业务部门从事文字工作的同志调整力度也很大，一些同志或多或少有些不适应，存在拟文不够规范、办文不按流程、信息报送不够及时等情况。比如信息报送，重点不够突出、文字不够精炼、时间不够及时，写的都是陈芝麻烂谷子的事，自然录用率不会高，也不会给领导起到参谋作用。更重要的是，市委、市政府提出的“对标一流”工作要求更高、节奏更快，要适应市委、市政府的工作节奏和要求，除了要提高办公室工作人员的综合素质和能力，还要注重加强工作细节意识。

第三个考虑是：从全市办公室工作目前的实践状态来看，迫切需要进一步提升工作人员的责任意识。前几天市委办公室、市政府办公室联合下发了近期几起办公室工作人员因责任心不强出现违纪问题的通报，大家应该都学习了。平时，我经常听到一些业务部门的同志讲，办公室就是汇汇总、改改错、排排版、开开会等等，是个干杂事、无大事的场所；
有的办公室工作人员责任意识淡薄，对工作投入的精力不够。其实，办公室的工作涉及方方面面，繁杂琐碎，大到行业系统的整体形象和发展趋势，小到一根发丝和一个符号，但事小责任大，且每件事情都饱含着很多学问。举个例子，全市要召开农业农村工作会议，市委办要起草市委主要领导的讲话提纲，这是小事吗？显然不是，市委办绝对不能马虎应付，必须要从为全市XX百万人负责的态度、从为全市农业农村工作负责的态度出发未起草提纲，大家要以这个例子为对照，务必增强做好办公室工作的责任感，兢兢业业做好办公室工作。

第三个问题：如何在此次培训中有所收获？

这次培训，市“四办”和市委党校作了周密的安排，日程很紧凑，但是授课内容很丰富，既有幸请到了省委办公厅领导授课，又有专家学者讲理论，也有本土知名办公室工作者现身说法，课后还安排了作业、讨论，最后还有考试，课程准备得很充分，大家要切实端正态度，变“被动”为“主动”，变“要我学”为“我要学”，认真做好学习记录，写在纸上、记在心上，为工作所用，力争每位同志都能从这次培训中提高办公室工作的能力素质。尤其要做到以下几点：

一是要安心学习。既来之则安之，这次学习培训内容丰富，讲课的老师都是具有较高声望和造诣的领导和专家。希望大家认真学习，坚持理论联系实际，静下心来读书，专心致志听课，真正学有所得。

二是要遵守纪律。培训通知中已经明确了此次培训的纪律，请大家严格遵守，不迟到、不早退；
原则上不得请假，确需请假的，必须严格履行请假手续，书面向我请假；
培训期间严格执行中央八项规定精神，不准任何形式的相互宴请，市委督查室、市政府督查室将同市纪委组成工作组对培训过程进行全程监督，并对发现问题进行通报。

三是要深入思考。希望大家带着问题学习，做到理论学习与工作实践相结合，当前，要结合深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中全会精神，就如何更好地履行办公室工作职责，如何围绕中心工作发挥好参谋助手作用等问题，边学习、边思考，边讨论、边提高。

四是要加强交流。参加这次集中培训的学员都是全市办公室系统的干部职工，大家来自不同单位，但都在从事办公室工作，这次集中培训为大家提供了相互学习交流的平台。希望大家在培训期间加强沟通交流，认真学习借鉴他人的经验和做法，通过相互交流碰出新的思想火花，共同学习、共同提高。

第四个问题：今后办公室工作怎么干？

在今后的工作中，大家要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，围绕市委全会部署要求，忠诚当好参谋、做好服务、提升效能，真正把此次培训的成果运用到工作中，在办公室系统中掀起“对标一流、奋勇争先”的热潮，开创办公室工作新局面。对此我提几点希望：

第一点希望：要坚持绝对忠诚的政治品格。办公室意味着工作导向，作为办公室工作人员，必须要始终同党中央保持高度一致，增强党性立场和政治意识，提高政治敏锐性和政治鉴别力，在大是大非面前头脑清醒、旗帜鲜明，经得起大风大浪考验，决不能在政治方向上走岔了、走歪了，更不能走错了，要对党绝对忠诚，在思想上、政治上、行动上坚如磐石、不可动摇。

第二点希望：要养成终身学习的良好习惯。办公室工作需要具备全方位的知识，对理论和政策功底要求很高，必须始终把学习摆在首位，加强政治理论学习，也要注重学习岗位业务知识，也应该去其他部门其他岗位的业务知识，大胆探索，以创新的精神去思考和研究本职工作，敢于推陈出新，做到方方面面求突破，点点滴滴求发展。

第三点希望：要养成极端负责的工作作风。办公室的工作牵动全局，这就要求办公室干部职工要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，务必要高效率开展工作，高标准进行服务，高水平发挥参谋作用，把日常工作放在全市工作全局的高度去审视、去思考、去完成，一遍又一遍地去校对核查，以高度的政治责任感做好办文、办会、办事工作。

第四点希望：要始终敢于担当耐得住寂寞。担当，是每个公职人员的职责和使命，是必须具备的基本素质。诚然，办公室工作很清苦，很枯操，也很费神，从事办公室工作的同志，更要勇挑重担，有担当才能有作为，敢负责才会有激情。同时也要严格执行党风廉政建设各项规定，特别是领导干部要带头遵守各项纪律和规矩，坚决守住廉政底线，守得住清贫，耐得住寂寞。办公室工作还涉及大量机密，每一份文件传达到什么范围，都有具体规定，决不能马虎从事。特别是有些事情涉及政治、经济情报，就更要有高度的责任心，养成保持沉默的习惯，不得出去乱传乱说。要树立功成不必在我、功夫必须在我的思想境界，甘当绿叶帮衬红花。

同志们，全市办公室系统培训正式开始了，大家要倍加珍惜此次培训机会，遵守培训纪律，专心听讲，认真做好笔记，并以这次培训班为契机，不断加强学习，努力适应新形势新任务新要求，全力做好各项工作，为全市实现高质量跨越式发展作出积极贡献！