2022年机关干部，你是否深谙沟通之道（范文推荐）

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机关干部，你是否深谙沟通之道？

中国有一句谚语:“知人者智，自知者明。”兵法中也说:“知己知彼，百战不殆。”沟通的根本还是要先学会做人，既要做一个智者，又要做一个明者，这样才能在沟通中，使我们的各项事业达到“双赢”的结果。

一要正确定位自己。人的定位问题，这个问题看似简单，却非常重要。因为人的一生不论你从事什么职业，处于那个阶段，扮演何种角色，无论你是自觉的，还是不自觉的，其实都在随时选择着自己的定位。定位准确，你才能融入你所置身的环境，履行好你的职责，施展你的才华，做一些对周围、对集体、对社会有益的事情。反之，轻者你可能难以融入所置身的环境，做事欲速不达，重者可能还会招来非议，处处碰壁，甚至你很有可能被游戏规则淘汰。正是从这个意义上讲，解决好个人的定位问题，对沟通来说是非常重要的。在确定个人定位时，要注意避免以下几点:一是定位过高。一个人如果定位过高，就如同一个只能承担50公斤重量的人非要挑上80公斤的重担，这样做的结果只会让你举步维艰，寸步难行。有位神童在国内享有盛誉，因为其超高的智商，被家人、被社会寄子厚望，他的人生定位被无形之中标上了一个很高的起点。他本人不堪忍受重负，最后选择了出家。像这样的例子在现实生活中数不胜数，可见，定位过高给人带来的危害。二是定位过低。一个定位过低的人，很难激发自己内在的能量，原本件事情你完全有能力去处理好，因为害怕自己把事情搞砸，怕担责任，最后放弃锤炼自己的机会。这样的人生注定不可能获得大的成就。三是角色错位。角色错位简单点来说就是错误地估计了自己的能力。如一位下属协助领导完美地完成某项工作后，会错误地估计对类似的问题自己完全有能力处理好，因此，在以后的工作中，遇上这类问题，如果自己解决不了时，就会牢骚满腹，指责别人，将自己由一个执行者的角色定位为一个“指挥者”，这就是一种角色错位!角色错位会迷失自我，让自己很难看清真实的自己，因此一定要留意避免。需要指出的是，人的定位不是一成不变的，是动态的、发展的、变化的。需要根据自己所处环境的变化，不断进行调整和矫正。

二要积极接纳自己。所谓接纳自己，是指一个人对自身以及自身所具有的一切所持有的一种积极的态度，即能欣然接受自己的一切，不会因优势而骄傲，也不会因缺陷而自卑。接纳自己是良好沟通的前提。一个人假如不能接纳自己，连自己的问题都不敢正视，那他怎么能正确地与他人沟通呢?更何况，那些不接纳自己的人，又怎能赢得他人的认可呢？人生在世，各有各的禀赋，各有各的奇珍，每个人都是大自然的杰作，每个人都有别人所无可比拟的长处。所以，我们必须学会接纳自己。事实上，现实生活中，有很多沟通的问题都是出在我们自己的身上。有人因为内心自卑，于是会有退缩、拒绝的表现;也有人过于自大，攻击性强，喜欢压倒他人。这两种性格相反的人，却有一个共同点，那就是他在与人沟通时常常会遇到困扰与麻烦。如果我们只是劝他要有自信或者谦虚，却不帮助他真正地接纳自己，那么他的沟通问题依然是无法改善或解决的。所以，我们要学会接纳自己。接纳自己后，我们才能做到真正地爱自己。这种爱不是自私或放纵，而是完全地接纳、适度地约束;这种爱包括自己的身体、心灵，是一种对生命负责的爱。也只有这样接纳自己，我们才能以更敏锐、体谅的态度去与别人沟通。那么，如何做到接纳自己呢?一是接纳自己的缺点。一个人能够正视并接纳自己的缺点，就意味着他不但能正确地认识到自身的局限，还可以杜绝抱怨的心态。这样的人不会把时间浪费在自责和沮丧上，而是集中精力去发掘自己的优势，或者增强自身的能力，这样就可以少走弯路。二是接纳负面的情绪。现实生活中，每个人都难免会有一定的负面情绪，如嫉妒、恐惧、紧张、生气、愤怒……假如产生了负面情绪，我们不要去压抑、否认或掩饰，更不要责备自己，苛求自己。要先坦然地承认并且接纳这些负面情绪，然后想办法解决。三是接纳现状。不论是美好还是苦难，每种人生际遇都有助于你的成长，你不必患得患失，接纳了自己目前的生活现状，才会获得内心的安宁，才真正有助于改变和提升你的人生。要相信，世界既然有了我们的存在，就一定会有一条属于我们的路，让我们勇敢地走下去。

三要主动反省自己。人只有不停地通过自我反省，方能不迷失方向，方能提高自己的人生境界。人贵有自知之明。我们在沟通中，要经常反省自己有哪些问题，哪些做错了，哪些做对了。有则改之，无则勉之。要经常解剖自己，发现自身的缺点和过失，并立刻改正。人如同一块天然矿石，需要不断地用刀去雕琢，除去不必要的部分。虽然这个过程有些痛苦，但只有经过细心雕琢后的矿石才能更光彩照人、身价百倍。从这个道理上讲，反省自己是提升自己的一个过程。人际沟通出现问题，往往都是因为不愿意反思自己，看不到自己的限制，而只顾观察别人的毛病引起的。大多数人的眼睛都在向别人看:领导的管理方式太粗暴，同事的沟通态度太傲慢，下属的办事能力差，老婆爱花钱，老公爱打牌，孩子不认真学习……于是每天的沟通都是在抱怨和唠叨中度过，几乎所有清醒的时间都在去帮别人检查错误，帮别人“成长”。却从没反省过:你自己有没有问题?有没有需要改进和成长的地方?如果你将所有的时间都用在别人身上，自然就很难发现自己的问题，更不要说改过了。就像是古人说“种了别人的田，荒了自己的地”，自以为自己的田耕作得很完美，于是去帮别人，甚至不请自来，却没想到自己的田里早已长满了荆棘和杂草。我们应该知道，喜欢挑人家的毛病，喜欢指责别人，正体现了自己的做慢、不宽容甚至挑剔、刻薄，这是自己的心出了大毛病。更不要说，在抱怨和指责别人时，我们自白浪费了多少自我反省、改过的宝贵时间。人需要成熟，更需要将反省当作沟通价值得以实现和提高的必修课程。你是否经常静下来反省自己的行为和思想:自己的行为和思想是否在任何时候都是正确的?是否有过偏差?是否在不适当的时刻让不适当的情绪控制而做出不恰当的事情?或者在处理某件事情时缺乏合适的态度而导致他人的掣肘?或者在某件事情上，自己能够做得更好一些?是否在一些微细的事情上有过不该有的失误?有了失误之后是如何挽救和弥补的?是否自己的态度有时不够积极?或者能够更加主动一些?经过类似这样的反省，我们就会把别人在我们面前犯的错误都变成别人对我们的提醒，于是就会多一点感激，少一点指责，而把更多时间精力放在反省改过上。如此，不仅自己能得到提升，而且随着我们的改变，也让对方潜移默化地发生改变。通过身教来影响周围的人，这也是一种高明的沟通境界。

四是善于快乐自己。觉得生活压抑，往往是因为我们在沟通中忙着取悦别人，却忘了让自己快乐。我们做了很多事情让别人高兴，却忘了这些事情能否先让自己愉悦。其实，生活就是如此，我们不能总是为别人而活。不需要为了别人的评价就急着否定自己，也不需要因为别人的否定就急着改变自己。有时候，别人所说的并不都是正确的，我们要做的是思考这些评价里哪些是正确的，哪些是错误的，正确的就听，错误的听过就算，而不是盲目地听从。正如一位名人所说的一句话:“镜子很脏的时候，我们并不会误以为是自己的脸脏;那为什么别人随口说出糟糕的话时，我们要觉得糟糕的是我们自己?在人际沟通中，我们要懂得坚持自己的想法，适时地肯定自己，满足一些心底的愿望，让自己活得快乐一些。活着本来就是一件很累的事情，为什么还要让别人随意左右自己呢。