“知人”“善任”还远远不够？管理下级三重境界

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“知人”“善任”还远远不够？管理下级的三重境界

对于领导干部来说，除了知人，还要善任。善任，就是知道如何对不同的人进行合理的运用，使得人尽其才。管理下级，总结起来，有三重境界。

一、眼中只有下级的短处

眼中只有下级的短处，可以说是所有失败管理者共同的特点。

在给干部培训的时候，我们经常会听到这样的抱怨：“我也不想那么累，也不愿意亲力亲为，但底下没有得力的人，能怎么办？”还有一些干部，更痛心下属素质太低，甚至不止一名干部这样抱怨：“是头猪都教好了！”

然而，耐人寻味的是，很多管理者认为不行，甚至一无是处的人，换一个地方、换一个领导，很快就变成了有用的能人。

这说明什么呢？说明当你带着挑剔的眼光去看待下级的时候，你可能发现的全是他的短处和缺点，他的长处无法被你发现，于是，你的眼中就很难有人才了。如果管理者眼中只有下级的缺点，那么就算换再多的人，也会觉得没有可用之人。

二、首先用好下级的长处

管理下级的第二重境界，是首先用好别人的长处。任何人都有长处和短处，管理者用人，首先是用人之长。

青岛啤酒董事长金志国就很懂得用人之长。当初，为了找到适合企业发展的人才，他曾三顾茅庐，最终说服了个性很强，但很懂啤酒和销售的刘晓波出任销售总经理一职，很快就让青岛啤酒西安公司的销售打开了局面。

曾任青岛啤酒营销总裁的严旭，也是从外部引进的人才。严旭是一个销售奇才，但同样很有个性，工作作风强势泼辣，而她带来的营销模式开始时也不被人接纳和理解，所以曾一度陷入被排斥和孤立的境地。但金志国非常欣赏她的才能，对她委以重任，而严旭在青岛啤酒所作出的业绩，也是有目共睹的。

在接受《新财经》杂志采访时，金志国曾这样评价刘晓波和严旭：“他们在别人眼里是很难驾驭的人，他们都当面顶撞过我，但我认为他们是有能力、有胆识、有魄力的人。”

有能力的人往往个性也很强，但个性强不见得就不能用、不好用，关键要看是什么样的个性。例如，对于严旭工作上的强势，金志国是这样认为的：“她的强势是负责任、敢担当的强势，而且对事不对人，这恰恰是优秀品格的体现。”

用人之长，除了要多看别人的优点，还要善于盘活人才。有“中国火柴大王”之称的近代著名实业家刘鸿生曾经说过：“要把适当的人放在适当的位置上。好人有好人的用处，坏人有坏人的用处，全才有全才的用处，偏才有偏才的用处。要学会善于使用他们。”

人才只有放对了地方才能发光，否则就可能成为庸才甚至废才。例如，专业能力很强，但人际关系能力很弱，和谁都搞不好关系的人，就不适合放到领导岗位上去。但这样的人，如果把他放到技术岗位上去，就可以成为出色的技术型人才。

三、还要把下级的短处变为长处用

能做到这一点，可以说是管理的最高境界。

在四川一家媒体上，曾刊登了一篇记阆中市水观镇党委书记黄凤林的文章，其中谈到了这样一件事。

有个名叫李茂润的村民，曾经是全国闻名的老上访户。不管什么事情，只要他觉得不公平，就去上访。对于这样的“告状大王”，要做好转化工作，难度可想而知。一次，黄凤林得知李茂润生病了，便提着水果，拿了500元钱去看他。谁知李茂润丝毫不领情，一把将他推出门，然后“砰”的一声把门关上了。

黄凤林心里委屈极了，这样掏心窝子地关心人家，可是人家竟然给自己一个“闭门羹”，这是他工作以来最伤心的一次经历。如果是一般干部，可能会想：那样固执的人不知好歹，干脆按照有关规定处理他算了，他自己吃了亏就不会再上访了。

可是黄凤林却没有那样想，而是用心去发现李茂润的长处。有一天，黄凤林来到税务所了解农民缴纳税收的情况，正好看到李茂润也在缴纳农业税。黄凤林向有关工作人员了解了情况，得知李茂润每年都会把税收缴清。

黄凤林心头一亮，回到镇上立即亲拟了一份文件——《向李茂润同志学习》，然后以政府的名义把文件发了出去，同时也派人给李茂润送去一份。李茂润开始不敢相信，自己能被表扬？以前谁都看不起自己，谁都不理解自己，可是当他看到文件的一段文字后被感动了，文件上说：“李茂润的行为蕴含着他对国家的一片深情啊！即便有着筋筋拌拌，但他是国家、个人两分明。此举，不正值得一些人思索吗？和茂润同志握手，向茂润同志学习！”从此以后，李茂润对黄凤林另眼相看，再也不像上次那样无理地对待黄书记了。

做到上述这些，说明黄凤林善于在他人身上发现一般人看不到的长处，这只是管理的第二重境界。而黄凤林更了不起的地方，就是进一步认识到，李茂润喜欢上访甚至打官司这种不招人喜欢的行为本身，如果换个角度看，也是很难得的长处，说明他更强调法律和规则，用好了，就能起到促进干部作风转变、帮助群众认识法律价值等积极作用。于是黄凤林将他聘为乡镇民间纠纷调解员，并请他当镇里发展的“诸葛亮”，为了让他更好地用好法律武器，黄凤林还买了几十本法律书送给他。

这一切，都让李茂润内心发生了巨大的变化，他不仅开始意识到自己以前的某些做法不妥，而且还真正为镇里的发展负起责来，不断献计献策。凭着自己的努力，李茂润不仅成为当地小有名气的正式法律工作者，还被推选为阆中市人大代表，并且成为中共预备党员。

这个案例，正是将下级的短处当成长处来用的做法，体现了管理的第三重境界也是最高境界。它给我们的管理工作有很好的启示：缺点往往是相对的，没有绝对的缺点。

“这世界上没有废品，只有放错了位置的人才。换一种方式，换一个角度，所谓的缺点其实也是优点，最起码可以转化为优点”。