维稳年度个人工作总结

下面是小编为大家整理的维稳年度个人工作总结,供大家参考。

　维稳年度个人工作总结

　 工作总结网权威发布维稳年度个人工作总结，维稳年度个人工作总结相关信息请访问工作总结网。20**年，我公司在集团的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，切实加强对信访工作的组织领导，全面落实“分级负责、归口办理”的信访工作原则和领导包案责任制，按照集团信访维稳工作目标，切实为居民解决实际问题，有效地维护了辖区的稳定，促进了公司又好又快的发展。现将总结汇报如下：

　 一、加强领导，明确责任， 渺 进一步完善信访维稳工 乒 作机制 1、调整充实领 必 导机构。

　 实行“一 爱 把手”负责制，公司调 鹿 整充实了以董事长、书 满 记孙永革，总经理杨兴 寄 有为组长，副经理彭明 谊 良为副组长，各部门主 舟 要负责人为成员的信访 漳 维稳工作领导小组，领 镰 导小组下设办公室，保 赡 障信访经费，落实专人 沾 办公，具体负责信访维 兆 稳的日常工作。

　2、落 鄙 实信访维稳工作制度。

　署

　根据集团信访维稳 钎 工作的总体部署，结合 颅 我公司工作实际，制定 诊 信访维稳工作要点，具 傻 体工作要求，明确工作 咸责任。一是建立健全重 友 大事项报告制度、矛盾 孝 纠纷排查调处制度等相 录 关工作制度，做到了每 话 个季度召开工作例会， 试

　每个星期进行矛盾纠纷 喇 和不稳定因素排查。二 焕 是规范信访工作程序。

　拂 实行“一岗双责”和“ 鸡 首问责任制”，建立和 奖 完善值班、登记、移送 汾 办理、答复、存档、保 烟 密等一系列信访工作程 掖 序，对受理的投诉案件 倔 ，以及重大的信访案件 寻 及时上报，依法处理。

　赣 三是严格执行信息报告 茎 制度和信访接待制度。

　利 确定专人，定期或不定 囚 期报送信访信息，遇到 趟 重大突发性事件或群体 轴 性事件及时报告，积极 程 采取措施。

　3、强化信 烟 访维稳工作责任。

　 汪 实行信访维稳工作责任 狼 追究制，层层签订责任 敦 状。XX年，各部门签 格 订了安全生产(维稳) 矣 责任状，签状率达到 1 茂00%。严格责任追究 让 ，对群众反映的信访问 踌 题推诿扯皮，敷衍塞责 渐 ，不认真解决的部门和 绵 相关人员，实行责任“ 衰 倒查”;对排查不细， 央 控制不力而引发的越级 衍 集体上访事件，按照有 贩 关规定，将严肃追究责 锻 任领导和相关人员的责 始 任。

　4、加大信访工作 蚕 的督查力度。

　 定期 鲜 对各部门的信访维稳工 昏 作进行督查。每个季度 勋 对各部门的信访工作都 淫 进行检查，半年进行初 怒 评，年终进行总评。在 扬 督促检查过程中，按照 瓜 信访维稳工作的标准要 缝 求，查不足、找差距， 捞 着重解决制度不健全、 伏 台帐不完善、档案不规 辈 范、信息不畅通、责任 僚 不到位的问题。通过检 昏 查督促，在公司上下形 夫 成各负其责、齐抓共管 申 、广大干部职工积极参 忙 与的良好工作局面。

　二 盈 、结合实际，狠抓重点 晚

　信访维稳工作取得 咋 明显成效，一年来，我 蛛 公司紧紧围绕集团信访 夺 维稳工作目标，结合公 洋 司实际，狠抓公司的信 讳访维稳工作。确保小区 择 的稳定是我公司信访维 显 稳工作的重点，随着人 庆 员的增多，一些矛盾纠 憋 纷时有发生，往往出现 宛这样那样的矛盾。为解 辞 决好这些矛盾，相关部 嵌 门都能充分发挥好调解 坍 的作用，把矛盾解决在 私 内部，解决在萌芽状态 腰 ;对于业主反映强烈的 屏 问题，由公司及时派出 湘 工作人员，耐心地劝导 破 、做好思想教育工作， 铡 全力予以化解。

　 X 牵 X 年 5 月份，城建新村 们 50 号楼部分居民来公 艳 司投诉，因新村小区东 聘 侧新建新小区，居民称 貌 新小区盖楼时地面震出 填 裂缝，并发生扰民，影 柳 响采光等问题，多次来 吱 公司上访并称要到集团 价 集体访，公司领导高度 阔 重视，亲自带队多次深 眩 入居民家中了解情况， 风 派专人每天观察 50 号 御 楼地面裂缝情况，也多 磐 次找到该新小区开发商 踞 ，为居民解决采光及扰 折民问题，经过努力，给 骇 了居民合理的解释，为 瘫 居民解决了问题，并未 喻 发生居民集体访的问题 顺 ，XX 年辖区没有发生 步 集体上访、重复上访和 蒋 异常上访事件，无一例 绪 上访事件。

　 三、热 谤 情服务、按章办事，切 叙 实做到为业主排忧解难 傅

　对待群众来访的态 顺 度，直接影响着信访工 甫 作的顺利开展，也影响 约 着公司的对外形象，因 磕 此，我公司把改变服务 致态度作为搞好信访工作 学 的主要环节来抓。一是 置 加强队伍自

　身素质建设 胰 。改进工作作风，做到 谢 规范管理、热情服务， 辕坚决杜绝门难进、脸难 欣 看、事难办现象发生。

　震 二是改变服务态度。三 狞 是强化办案质量。确定 鲸 专人办理信访案件，对 债信访案件不回避，不拖 插 压，抓住要害问题，彻 絮 底解决。四是广泛了解 脑 群众关注的热点、难点 菇 问题，稳定群众情绪， 轧从源头上治理消除矛盾 赐 ，避免造成矛盾激化， 屠 防止发生越级上访事件 豌 。

　 一年的信访维稳 悦 工作已经告一段落，但 墙 我们深知艰巨的任务今 仑 后还会有，所以我们会 飘 认真的总结和吸取这一 瓣 年中取得的有效做法和 烫 经验体会，依据这些有 食 效做法和经验体会，建 渣 立起有效的长效机制。

　藏 努力提高员工的综合素 蜘 质，加强学习、强化服 瞅 务与管理意识，制定相 药 应的考核管理制度，明 凹 确分工，充分调动员工 拟 的工作积极性，加大院 思 区的各项管理，使公司 囊 在新的一年中继续保持 鸭 长足、稳定的进步和发 徊 展。