职场中“翻车”事故如何解决，办法来了！【完整版】

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职场中的“翻车”事故如何解决，办法来了！

前段时间，我们说到了职场中容易“翻车”的事故，但“翻车”这种事犹如“灰犀牛”“黑天鹅”，只能极力避免，要做到完全不可发生是非常难得，更难的是在出了事故、犯了错误后我们该如何去做。

1.不要推卸自己的责任。犯了错误、受到批评甚至是处罚，人们本能反应是：“这不是我的错，是怎样怎样或者谁谁谁造成的！”首先想到的是拒绝认错并推卸责任。其实有这种想法很正常，因为这是人类的返祖本能，因为在远古社会里，我们所面临的危险是非常多的，如猛兽侵袭、山洪灾害等等，当时人类很弱小，只能用跑这种本能去抵抗威胁，跑的越远越好，跑的越快越好。试想，我们在挨批时不就是面临类似场景吗？领导眼睛直盯着你，面目紧皱，破口大骂，一下子就唤起你本能的威胁感和不自在，所以潜意识会找出各种逃避的理由和借口。然而，在职场中犯了错误却一味地逃避并不是个好主意，这既不利于纠正错误，也不利于自我提高。正确的做法是：不该背的锅不背，应该认得错要认。只有认真检视得失并从中汲取教训，培养“闻过则喜，知过不讳，改过不惮”的胸襟，才能不再次踏进“同一条暗沟”。

2.不要用“玻璃心”对待。人非圣贤，孰能无过。犯了错误并不可怕，可怕的是被错误压倒、心态崩塌。当代职场除了须具备相应的智商、情商外，塑造逆商也是非常重要的。智商决定了学习能力，情商决定了社会交往能力，而逆商决定了触底反弹的能力，逆商才是真正起到一锤定音作用的。犯了错、造成被动其实就是遇到一次逆境，如果此时以“玻璃心”来对待，沮丧的不行，焦虑的不堪，甚至感觉“整个天空都是灰色的”，始终无法振作起来，则是典型的逆商“余额不足”的表现。人们面对逆境常常会感到焦虑、失落、恐惧，原因在于会不自主的扩大逆境的影响力和持续性，从而对当前形势缺乏掌控感，认为自己已无能为力了。正确的做法是“找回掌控感”，这就要把握好自己对逆境的不良反应，始终保持“攀登者”的心态，不要过度放大逆境的影响力和持续性，专注于眼前可以去做得事情，哪些可以弥补过错，哪些可以最大程度消减影响，并把所犯之错当成人生道路上的一块石头，用己所能把它推到一边或者攀爬过去。澳大利亚著名残疾人演讲家尼克·胡哲就是高逆商的代表，这位天生没有四肢的“海豚人”，依常人眼光“活着还有啥意义？！”但他却用积极的人生态度有力驳斥了这种观点，不仅用仅剩的“小脚”学会了骑马、冲浪等技能，还遍访34个国家，演讲1500余场，用自己的奋斗经历鼓舞和激励了上亿人。

3．不要老是“马大哈”。“人患不知其过，既知之，不能改，是无勇也。”在职业素养中，严谨细致是非常重要的，任何一个组织内都不希望有天天粗心、时时犯错的“马大哈”存在，相反只有时刻保持认真细心的态度对待工作，才会避免再犯同样的错误，才会做出更精彩的业绩，才能获得领导的认可，把握好人生的新机遇。如果自己有粗心大意的毛病，可以试用“犯错笔记”的方法加以改正，就是将每次犯错的过程、原因、结果和反思详细记录下来，然后在脑海中重新“复盘”、反复揣摩，日积月累，便可堵住再次可能犯错的“后门”，真正做到吃一堑长一智，让自己变得越来越靠谱、越来越优秀。