2022年度领导威信从哪里来

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领导的威信从哪里来

威信，即威望和信誉。领导干部大都希望有较高的威信，能“登高一呼，应者云集。”在现实生活中，大多数领导干部通过自己的努力在群众中树立了威信，有较强的凝聚力、号召力。但也有少数领导干部树立威信的方式欠妥，不但没有赢得群众的敬佩和支持，反而引起群众的反感和厌恶。这就引发我们思考：领导干部的威信从哪里来？

　　从顾全大局、坚持原则中来。顾全大局，就是有大局意识、能服从大局，在大局下行动。领导干部作为一方的领头人和一个单位的主心骨，如果不能顾全大局，总是打自己的小算盘，就失去了做领导的资格，也不可能树立威信。坚持原则，就是按照法律法规和政策规定办事，站得稳立场、经得住考验。如果领导干部丧失原则，台上台下不一样，说的做的不一样，对人对已不一样，怎么能够让人服气、树立威信呢？

　　从钻研业务、苦练本领中来。领导干部是要带领大家干的，是要解决矛盾和问题的，因而必须懂业务、有本领。如果业务精通、本领过硬，做出的决策和采取的措施符合实际、成效显著，群众自然就会高看一眼。相反，业务上不懂行、瞎指挥，工作上无主见、少方法，群众就会感到“不是那么一回事儿”。这就要求领导干部善于学习、勤于钻研业务、精通业务，成为本职工作的行家里手；
同时，善于审时度势做出既符合实际又富有创新的决策部署，善于解决工作中的矛盾和问题，善于调动积极性，优质高效地完成各项任务，创造一流的工作业绩。

　　从加强修养、提升品格中来。领导干部的人格魅力是权力影响之外的、能让下属和群众信服的一种精神力量，是威信的重要体现。事实证明，仅靠权力树立起来的威信是不能长久的，只有靠人格魅力树立起来的威信才具有持久的生命力。培养人格魅力，需要领导干部不断加强修养，做到以身作则、率先垂范，时时做出表率、处处做榜样，凭扎实过硬的作风说服人；
心胸坦荡、宽厚待人，能容人、容事、容言，不斤斤计较，以海纳百川的气度厚待人；
廉洁奉公、洁身自好，不徇私情、不谋私利，用两袖清风的操守影响人。领导干部有了这样的人格魅力，说话就有人听，做事就有人帮，就能营造上下同心、和衷共济的良好工作氛围。

　　从心系群众、服务群众中来。心系群众既是领导干部的职责所在，也是领导干部树立威信的重要途径。一位领导同志曾经说过：“领导的威信从哪里来？靠上级封不出来，靠权力压不出来，靠宣传吹不出来，靠小聪明骗不出来，只有靠真心实意地，尽心尽力地，坚持不懈地为群众办实事才能逐步地建立起来。”领导干部要树立威信，就要放下架子、扑下身子，到群众中去，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关注群众疾苦，为群众办实事、解难事、做好事。只有领导干部把群众当亲人，群众才会把领导干部当亲人，衷心佩服、拥护和爱戴。

　　从决策的公正中来。领导干部所处的地位，是要对一方和一个单位命运的重大问题做出判断。这种情况下，对领导干部来说，最重要的就是公正。而妨碍公正的因素，就是个人利益优先的利己心或叫私心。只要夹杂哪怕稍许的私心，判断就会暧昧，决断就会趋向错误的方向。因此，夹杂私心的利己主义者当领导干部最不称职。将自己的利益放在首位的领导干部的行为，不仅会极大地降低士气，而且会使自己领导的团队道德堕落。越是地位高的领导干部越会看重自己，这是普遍的情形。然而，领导人越是伟大越应该率先做出自我牺牲。不能把自己的事情搁一边、没有勇气接受让自己吃亏的事情，就没有资格当领导干部，何谈威信？

　　从担当的勇气中来。领导干部以公正的姿态做出了正确的判断，为了将这种判断付诸实施，就必须具有担当的勇气。因为即使是正确判断，也未必能让所有的人全部赞同。因这种判断而蒙受损害的人会唱反调。在这种情况下，领导干部必须果断地遵循正确的判断，将正确的事情以正确的方式贯彻下去。领导干部缺乏勇气，不敢正视严峻的现实，妥协退让等等，都是不可容忍的。领导干部胆小怕事、优柔寡断，部下一眼就会看穿。看到自己的上司那副不争气的面孔，“原来我们的领导是个没出息的家伙！”顷刻间,领导人就会丧失团队的信任和尊敬。

　　从谦虚中来。特别是有能力、有业绩、优秀的领导干部，更要学会“谦虚”。人往往获得成功，就会过分相信自己，认为成功是由于自己能力强，因而傲慢起来，以致忘记了应该感恩周围的人，放松了努力。傲慢的领导干部可能取得一时的成功，但他的成功决不可能长期持续。这一点从中国五千年的历史中可以看得一清二楚。曾有多少英雄豪杰争相崛起，而一旦成功，他们就忘乎所以，忘却谦虚，傲慢不逊，因而从顶峰坠落。

　　从保持乐观开朗的态度中来。充满梦想和希望，保持乐观向上的态度，在团队内部营造开朗的气氛，这也是领导干部的一项重要工作。工作中经常会遇到困难，棘手的问题也会接二连三地出现。面对艰难的局面，绝不能失去梦想和希望，要牢牢树立“无论如何也必须苦干”的坚强决心，始终坚持“不管怎样，自己的未来一定光明灿烂”的必胜信念。乐观向上的态度，一心一意的努力，会影响和激励大家振奋精神，克服困难，勇往直前。

　　当然，领导干部树立威信的途径并不限于上面这几条，但这几条是关键。把握了这几条，树立威信就有了坚实的基础。那么，领导的威信是如何塑造的呢？

　　“有威则可畏，有信则乐从，凡欲服人者，必兼具威信”。因此， 领导必须是一个有实力的人：包括个人能力（预见问题、分析问题、解决问题的能力）、财力、活动能力（人际关系强弱）、情商高低等，领导有实力企业就会有大发展，企业有了发展，员工就会感觉领导有“威”；
领导要是有“信”之人：简单点就是言必信，说到做到，不管是对客户还是对员工，要求的事情、答应的事情、承诺的事情等都不会找任何借口做不到等；
以上两个做好了领导表面上会让员工感觉威信，但可以使员工发自内心感觉领导有威信，还要领导有大爱之心：对社会对员工对客户，这才是企业多赢之道！

　　一个好的领导者要敢于担当，应该是所有员工正当利益的代言人，同时也是责任的第一担当者，该站出来的就该站出来替员工说话；
同员工打成一片，让员工感到领导者真正的威信，应该是由内而发的没有隔阂的，如果只是高高在上同员工没有亲近感，这种威信充其量也是领导权力的影子罢了。

　　除此之外，一个卓越的领导者，应懂得更圆融的应对方式，不会一味强调自己的立场，而会避开双方相持不下的情况，为自己找到绝佳的出口。应对进退之时，懂得以巧妙的迂回战术避实就虚，把对方变为自己的助力，正是聪明人获得胜利的关键。郑板桥的“难得糊涂”四字一直被某些领导人视为座右铭。在这四个字中，板桥先生表达的是一种对时政的愤恨、不满，颇有无可奈何的心态，但在社交圈中，“难得糊涂”却有极实用的价值。

　　人在人际交往中的心态是很复杂的，几乎人人都希望能在某方面超越别人，令别人刮目相看，不希望比别人低三分。因此，领导者在与客户交往时，如果不“糊涂”一点，那在言谈举止中就很容易触怒对方，惹对方生气，甚至引出不必要的麻烦。以下就是几个“糊涂”的重点：

　　“忘记”自己

　　对自己的才能与成就“念念不忘”，总是将成就挂在嘴边，老是说些“我曾经……”、“我已经……”、“我是……的人”，容易使对方心生反感。特别是对熟识的人这样说，对方就会认为你太爱炫耀自己，总是故意显出高人一等，容易因此招来对方的忌恨，甚至会故意刁难你。所以，在与人交往的过程中，领导者应该要能“忘记”自己。

　　“忘记”自己是一种优点，是谦逊的表现。对自己只字不提，就表明没有必要谈论自己，并希望靠自己的所作所为来使对方了解自己的长处。这种行为会备受赞扬，一方面由于自己的成就而受到赞扬，另一方面则由于自己的谦逊受到赞扬。

　　“忘记”别人

　　人人都有一些敏感的“禁忌”，因此当碰到“禁区”时，都要“糊涂”一点，该忘记的就要忘记，不要在无意中刺痛对方敏感的神经。譬如，如果你曾帮助过某人，那别在他面前提起此事，不然，他会产生“你是不是要我报恩”的想法，心中必然不快。

　　如果你知道对方在工作中或生活上犯过错，那么更要装糊涂，不要主动去问他这件事，否则只会让他觉得你是在揭他伤疤，即便你是出于关心，他也无法感受你的好意。如果你已知道对方遭遇不幸，也不要故意出于同情的原因去安慰他，说不定他认为你是幸灾乐祸。

　　当别人欠你时

　　别人欠你钱、情、理等时，你虽然可以理直气壮地索求，但这样往往会破坏彼此间的关系，倒不如糊涂一些，反而能为你带来好处。例如，别人欠你的钱财，催还时要直言其事，而不要欲说还休、吞吞吐吐，让人觉得你天天把一点小事记挂在心上。别人欠你情时，你越显得“若无其事”，别人的感念程度就越深，其效果越会超出你所付出的代价。别人错怪你，输了理时，你当没这回事似的，别人的心里就会更加愧疚，必当寻机弥补才心安。

　　事事精明不见得能为你带来好处，有时不妨“糊涂”点，反而对你更有帮助。尤其是在与客户应对之时，表现得锋芒毕露、事事计较，一定会令人反感，所以不如“糊涂”一点，这样人际关系就能融洽一点，也能带来更大的利益。

　　尊重小，会有大帮助

　　若是你现在自恃地位高，不尊重那些小人物，就等于为自己树立了一个个强大的敌人；
相反，若是你懂得尊重他们，也等于为自己带来了朋友。作为一个领导者或决策者，会做事与会用人是事业成功的必要基础。领导者事业上的成功，除了靠大人物提拔，更必须依靠广大“小人物”的支持和共同努力才能办到。所谓的“小人物”，指的就是无职无权的一般下属。要想成功，就要先打好你的领导基础。

　　同理，一个领导人也该如此。要知道，人是最复杂的动物，想要成为卓越的领导人，就应尽力去了解你的下属中潜藏着哪些人物，各有哪些才能、特长，有什么样的家庭背景、社会关系。此外，也要了解他们的同学、朋友都是些什么人，他们的同学、朋友又有些什么样的家庭背景和社会关系。不要忽视“小人物”，在他们身上的投资，可能会带给你意想不到的连锁反应。

　　相反，如果你只是因为一点私事而心情不好，但却把这种不良情绪带到了工作环境中，并且不加遏制地迁怒于下属，让这些微不足道的“小人物”成为出气筒、受气包，那么你就可能遭到反噬。

　　当然，大多数下属只会忍气吞声，不过一旦你得罪的对象是个有个性且自尊心很强的人，他就会在某天乘你不备之时重创你。也许，这个人有非同一般的家庭背景，他的家族中有人可以决定你的升迁，但你却无端对他发火，那岂不是自己葬送了机会和前程？也许这个人颇有才华，几年以后，会处于和你同级，甚至高于你的位置，这样一来，岂不等于为自己树立了一个未来的敌人吗？

　　这个世界是不断变化的，没有一成不变的事情，“小人物”也不会永远当“小角色”，或许有一天也会变成“大人物”。从这个角度来看，若是你现在自恃地位高，不尊重那些小人物，就等于为自己树立了一个个强大的敌人；
相反，若是你懂得尊重他们，也等于为自己带来了朋友。也许某天当你穷途末路、走投无路时，帮助你的正是这些“小人物”。

　　一个卓越的领导必须学会尊重对方

　　牢记对方的姓名就是尊重对方。人都有特征，有些人的特征还不止一种，你只要把他的特征当作新奇事物般仔细观察，同时将那些特征与他的姓名连在一起，并在短时间内一再反复辨认，自然就能将名字熟记了。只要多在“认人”方面下工夫，就能让别人喜欢你。想要成为卓越的领导者，必须具备“认人”的本领。若能够记牢对方的姓名，就很容易让对方产生良好的印象，这种本领在交际场合中大有用处。当对方对你十分熟悉你却偏叫不出他的姓名时，虽然可以用含糊的方法敷衍过去，但心里终究觉得不安。有时，因为地位的关系，你应该先打招呼，他不便先招呼你，但你如果不记得他的姓名，无法及时跟他打招呼，他就会误认你是自大傲慢、目中无人，这可就不妙了。所以，要在交际场合中拥有优势，熟记对方姓名是一项必不可少的功夫。

　　有的老师之所以能在初次与学生见面后就叫出对方姓名，其实并没有什么特别的奥妙，他们只是预先下了一种别人都不肯下的工夫，那就是拿学生的照片反复辨认，把每个学生的面貌都印入自己的脑子里，因此即便才刚见面不久，也能很自然地叫出对方的姓名，使对方不由得大吃一惊。因此，你要熟记陌生人的姓名，最快速的方法就是从照片上将相貌与姓名一齐熟记，这其实是容易办到的事。例如，有一张团体照片，你有意要熟记照片上每个人的名字，那相信每天只要多花十分钟的时间，不到三五天就可以完全熟记了。如果你没有所遇见的人的照片，那么依赖照片的办法便无法应用了。这时你不妨利用彼此见面的机会，细细辨认一下他的身体有什么特征，比如身材特别高是个彪形大汉，还是身体细长像个杆，还是双目明亮或细如鼠目，还是嘴巴特别大鼻子特别高，还是头发微秃走起路来一拐一拐的等等。

　　不过须注意一点，在观察、辨认时，态度必须自然，不要显出正在观察的神情，那会使对方不自在，若是双目牢盯、端详不已就相当失礼，尤其是对于女性，这种动作足以使对方局促不安。

　　抱怨，有时是下属不满的信号

　　先调查清楚他发牢骚的原因，如果是因为他有能力，却受排挤或工作岗位不适当，那么就要给他合理的职务，让他发挥才能，平息他的牢骚。对待满腹牢骚的人，只有两个办法，一是提拔他，二是根本不理睬他。

　　要下属不发牢骚，几乎是不可能的事，通常的情况是下属发牢骚，领导者却故意装作没听见。身为领导人，若听到下属发牢骚，首先要问的是，他为什么发牢骚？先调查清楚他发牢骚的原因，如果是因为他有能力，却受排挤或工作岗位不适当，那么就要给他合理的职务，让他发挥才能，平息他的牢骚。用事实堵住下属的牢骚之口，如果你是一个领导者，假设也有下属成天发牢骚，指责你为什么只升迁其他下属而不晋升他，你就可以让事实来说话，让事实来堵住下属的牢骚之口。如果下属在性格上就是一个爱抱怨、爱发牢骚的人，那么，你应该找机会和警示他们，使他们改正。

　　有些人整天抱怨工资太低、主管看不起他，或者别人升迁了，为什么自己却没有，成天怨这怨那的，而对于自己的分内工作又不能照要求完成。对于这样的下属，如果你是领导者，大可大声地训诫他：“你先把自己的分内工作做好，再来找我。” 或者，你可以采用一种更巧妙的方式，去找一个有办事能力并且任劳任怨的人，然后把同样的任务分别交给这个人和那个爱发牢骚的人去做。完成之后，再把他们的结果放到一起，让大家来比较孰好孰坏，让那个抱怨者心中清楚：别人升迁是因为他的能力比自己强的缘故，而不是靠什么私人关系。