街道开展“为民办实事”活动总结（全文）

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街道开展“为民办实事”活动总结

根据区委区政府关于“为民办实事”活动的部署要求，我们结合街道实际，着眼“优化服务，解决问题”，扎实开展“为民办实事”活动，取得了一定的成效。

一、基本情况

为确保“为民办实事”活动顺利开展，街道党委高度重视，着力做到三个“强化”：一是强化组织领导。街道建立了以街道党工委书记、办事处主任为组长，副书记、党工委成员等为副组长，经济发展办等七个相关职能部门负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，负责“为民办实事”活动的指导服务、督促检查等工作，确保有专门的机构和完善的机制来推动“为民办实事”活动的开展。二是强化目标引领。街道党政联席会议专题听取工作汇报，研究确定我街道“为民办实事”活动的具体意见。制定出台了《关于在全街道开展“机关服务基层、干部服务群众”活动的通知》，明确了指导思想、主要内容。三是强化氛围营造。通过×网站、×信息及时、全面、客观反映工作动态。

二、主要做法及成效

（一）统一思想认识，培树核心价值。以学习型机关创建为载体，深入开展机关干部读书月活动，邀请区委党校等有关老师为机关干部授课。认真组织开展“核心价值观培树”活动，街道结合自身在发展中遇到的战略机遇，提出了“厚德、创业”的核心价值观；
通过对×等人先进事迹的深入学习和广泛讨论，机关党员干部讲党性、重品行、作表率的意识进一步增强，人生观、价值观得到进一步提升。

（二）推进难题破解，保障项目进度。街道将年初确定的工作目标任务，逐一进行细化、量化，明确责任部门、目标任务和完成时限。×区块改造一期工程建设正在积极推进之中，涉及的×两村的留地安排、地块出让和建设、该区块联谊公司厂房的政策处置等前期工作正在协调解决。街道重点工程有序开展，集市民教育、休闲、服务于一体的街道社区服务中心重新进入招标前期工作，该工程投资×万元，建筑面积×平方米。中山西路南片区块改造、×形象提升改造工程正在开展前期相关工作。继续做好新农村建设，推进×村拆迁和×村小区建设，以及×村小区和×商城建设。敬老院改扩建工程即将完成。推进路网工程建设，做好×、×路、×路改造工程相关工作。加快城区电气化改造，正在推进×公司、×社区的电气化改造。

（三）改进工作作风，提升机关效能。一实行机关干部工作承诺制。机关干部结合岗位特点和本人职责，围绕当前中心工作和重点任务进行承诺，提出具体的承诺事项，切实提高公开承诺的针对性和实效性，接受群众监督。二建立“民情调处日”制度。每周二上午街道机关干部都要到所驻的村（社区）开展民情调处活动。活动以座谈、现场调处、基层走访、集中宣讲等多种方式灵活开展。活动突出对矛盾纠纷的调解处置，并努力帮助群众解决民生诉求问题。街道和村（社区）干部、责任区工作人员与群众面对面交流，直接听取意见，及时解决问题。对群众反映的一般问题，尽量现场答复解决，如不能现场答复的，在一周内给予反馈意见，并于一个月内帮助解决；
对一般性的矛盾纠纷，现场予以调解处理，相对复杂的矛盾纠纷，在一个月内帮助调处。对于确实无法解决和调处的问题和矛盾，耐心细致做好说明解释工作。街道专门建立民情调处日活动领导小组，下设办公室，负责对活动中群众反映事项的梳理、归口、反馈，以及对事项落实情况的督查。自开展“民情调处日”活动以来，已收集到群众反映的意见和问题×多起，当场解决落实×件。“民情调处日”制度的建立，使街道机关干部“大走访”活动常态化、固定化，做到“定期、定点、定人、定责”，畅通群众利益诉求渠道，增进干群之间交流沟通。

（四）加强联动服务，密切干群关系。一是抓网格划片。在社区开展“网格化管理、组团式服务”，各社区把管理区域划分成若干个网格，街道机关驻社区干部和联系社区干部均成为网格服务队成员之一，并公布了电话号码，主动服务基层群众。二是抓领导包干。抓好薄弱村的转化服务，对党建工作薄弱村实施责任领导包干转化制度，由街道领导班子成员蹲点帮助转化，并确定两名工作经验丰富、作风扎实、能力强、有责任心和事业心的机关干部派驻到党建工作薄弱村开展转化工作。三是抓争先创优。围绕“三自觉、三争当、一创建”深入推进创先争优活动，党工委号召党员自觉参加学习、自觉参与服务、自觉参与争优；
争当学习标兵、争当服务先锋、争做发展表率；
党组织创建“五好”先进基层党组织。为推进活动，街道坚持分类指导，开展了“五大行动”，即在行政村党组织和党员中，开展“生态宜居家园”为主的新农村建设先锋行动；
在社区党组织和党员中，开展“民本和谐”为主的文明和谐先锋行动；
在非公有制企业党组织和党员中，开展“活力低碳”为主的活力和谐先锋行动；
在新社会组织党组织和党员中开展以“岗位奉献”为主的诚信服务先锋行动；
在机关党组织和党员中，开展“优质效能”为主的廉洁高效先锋行动。四是抓党员表率。积极依托街道党员服务中心和各村、社区的党员服务站，积极动员组织党员开展各类服务活动，进一步完善了配套设施建设，把党员服务中心建设成为集党务政策咨询、传播党建知识、办理党内有关事务、帮扶困难群众、反映社情民意、开展党员义工活动于一体的综合服务平台。同时，依托党员服务中心平台，组建了党员义工服务队。在今年共有×多名机关和社区党员开展了清洁家园等义工活动。

三、存在问题

我街道的“为民办实事”活动取得了一些初步成效，但也暴露出了一定的问题和不足：

一是工作开展不够平衡，由于工作职能不同，有的科室在上半年中心工作任务较重，在活动部署后，仅停留在表面，深入基层群众做实质性的服务不够；

二是开展“为民办实事”活动中的创新意识仍然不够，创新载体不多，工作思路仍有待拓宽；

三是党员干部的宗旨观念、服务意识仍需进一步树立，核心价值观仍需进一步锤炼。

四、下阶段工作打算

下阶段，我们将按照区委、区政府的要求，更加务实的工作作风，更加扎实的工作举措，全力抓好“为民办实事”活动，并与各项业务工作紧密结合，与当前正在开展的基层党组织党员“创先争优”活动结合起来，相互促进，确保取得实实在在的成效。

一是继续深化“为民办实事”活动的有效载体，积极组织机关干部深入基层实际，从群众最需要解决的问题入手，切切实实帮助基层群众解决好几件实事、难事。

二是持之以恒转变干部作风。进一步强化干部的服务意识和群众观念，切实提高服务基层的积极性和主动性，坚持运用好“民情调处日”活动，督促机关干部和驻村、社区干部及时沉下身去，在一线了解群众，真正使广大机关干部在思想感情上贴近群众，在工作摆位上重视群众，在工作开展上依靠群众。

三是着眼长效抓好机制建设。我们将以此次双服务活动督查为契机，继续积极探索服务企业、服务基层的长效机制，着力搭建长久性服务平台和服务渠道，帮助解决基层和企业的突出问题，为广大企业、群众送去实实在在的服务，促进经济社会又好又快发展。