《管理信息系统》知识点总结【优秀范文】

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　管理信息系统复习要点

　 ——游子天所弃力子天所富——HJL

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　《管理信息系统》复习要点 第一章

　 信息系统和管理 一、系统 由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的 具有特定功能的有机整体。

　例教室系统教师学生课本设备所有成份相互影响都为达成学习目标。

　系统分类

　自然系统 例如血液循环系统、天体系统、生态系统等自然形成(进化、演化 的系统。

　 人造系统人类为了达 到某种目的 而对一系列的 要素作出有规律的安排 使 之成为一个相关联的整体。

　复合系统——特 征 1目的性——一个系统有一个总目标组成这个系统的各个要素都为实现这个系统的目标而贡献。可以根据系统的可分性将系统目标分解各个子系统确保相关子系统功能的实现就能保证系统总目标的实现。

　2整体性——系统整体功能不是各个组成要素功能的简单叠加而是呈现出各个组成要素所没有的新功能。作为集合的整体的功能要比所有子系统的功能的和要大。

　3可分性——将复杂系统分成较小的系统较小的系统又可以再分解直到分解的子系统易于求解为止。

　4相关性—— 系统内部各要素是相互作用、又相互联系的。包括结构联系、功能联系、因果联系等 5环境适应性——一个开放的系统为生存下去必须适应环境的变化。通过调整或改变内部的要素组成比例、要素之间的关系甚至要素的组成等使系统克服“刚性”以适应环境。

　系统性能评价

　1、目标明确

　2、结构清晰

　3、联系清楚

　4、能观能控 二、信息系统 信息系统是一个系统它由人、硬件、软件和数据资源组成目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

　组织中的活动表现为四流 及类型见 PPT 1、物流实物的流动过程。物资的运输产品从原材料的采购、加工直到销售都是物流的表现形式。

　2、资金流伴随物流而发生的资金的流动过程。

　3、事务流各项管理活动的工作流程。

　4、信息流伴随以上各种流的流动而流动它既是各流的表现和描述又是用于掌握、指挥和控制其它流的运行的软资源。

　信息与管理信息的联系与区别非要点 及管理信息系统的特点见 PPT 联系信息内涵非常广泛。管理信息是信息的一个组成部分。

　区别信息处理的数据类型非常广泛。管理信息是管理活动过程中产生的信息。

　信息系统与管理信息系统的联系与区别 联系信息系统是内涵非常广泛的概念。管理信息系统是信息系统的一个组成部分。

　区别信息系统处理的数据类型非常广泛。管理信息系统处理的对象是管理信息。

　DSS 与 MIS 的主要区别 目标不同。MIS 的目标是问题求解过程的最优化要求高速度、高质量、低成本地完成任务而DSS 的目标是支持管理者提供切实可行的解决方案

　管理信息系统复习要点 求解问题的性质不同。

　MIS 侧重于解决结构化的管理问题 一般考虑的是建立一个完成例行日常信息处理的系统而 DSS 侧重于解决半结构化或非结构化的管理决策问题 驱动方式不同。MIS 是数据驱动主要进行数据的管理、操作和利用而 DSS 是模型和用户驱动模型系统提供了很强的分析能力 交互方式不同。MIS 强调系统化、科学化的求解方式在其运行过程中不希望过多的人工干预而 DSS 强调较强的交互能力通过用户启动、控制、使用、评价系统介入系统的全过程来共同完成决策 适应性不同。MIS 在实现上强调系统性、客观性、使系统实现方案符合客观实际情况而 DSS强调灵活性、适应性和快速响应能力要支持决策者的不同风格和方法支持他们智能的发挥 信息需求不同。MIS 分析设计时要求体现全局整体的信息要求强调客观性而 DSS 分析设计时强调决策者个人的信息需求这就与决策者的诸多个人因素有关 DSS 与 MIS 的主要联系 MIS 所建立的各种业务数据库存储着组织中大量基础数据这是 DSS 最基本的数据源DSS 的建立可使 MIS 所收集的信息真正充分发挥作用 MIS 可以承担收集决策反馈信息的任务支持 DSS 的决策后果检验与评价 DSS 在使用过程中对那些可以逐步明确的问题模式进行结构化处理并纳入 MIS 的工作范围

　MIS 开发的经验和教训为 DSS 的研究和发展提供了有益的借鉴而 DSS 的工作也包括了对 MIS工作的审计与检查为 MIS 的改善和提高指明方向 二、信息系统和决策的关系 人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。在一定的人力、设备、材料、技术、资

　——游子天所弃力子天所富——HJL

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　金和时间因素的制约下人们为了实现特定的目标可以从多种可供选择的策略中作出决断以求得最优或较好效果的过程。

　(结构化决策、非结构化决策见 PPT)

　 信息性质、管理信息概念及特点见课本 第二章

　MIS 概论 MIS 的定义—MIS 是一个以人为主导利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护以企业战略竞优、提高效益和效率为目的的支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

　强调人的主导作用、现代化工具 、目的明确 、支持不同管理层 、集成化人机系统 管理信息系统的特点 1.面向管理决策 为管理决策服务为管理者服务根据管理业务需要及时提供信息辅助管理者进行分析、计划、控制、预测和决策表现在它能够及时、准确的提供科学化决策所需的信息。

　2.综合性

　纵向——高、中、低层

　 横向——人、财、物、产、供、销

　上下左右纵横交错

　 对组织行为进行全面管理的综合系统用以产生更高层次的管理信息 3.人-机系统人是系统的一部分使用信息的是人决策者和管理者是人分清哪些工作由人做哪些工作由机器做人—机协同才能达到系统整体最优 4.与现代管理方法和手段相结合

　 管理本身在发展——向现代化转变 所以管理信息系统必须与之适应并促进其转变。

　综合应用现代管理技术方法和生产模式。用现代科学技术武装 5、多学科交叉

　计算机系统科学、管理学、运筹学、系统工程、行为科学 管理信息系统与其他学科的关系 相关学科

　相关内容 计算机系统科学

　计算机技术、数据通信技术、计算机网络技术、数据库技术等。

　管理学

　会计学、市场学、生产管理、质量管理、物资管理、人事管理等。

　运筹学

　规划论、存储论、排队论、决策分析、PERT 等。

　系统工程

　MIS 战略规划、MIS 系统分析及系统设计、系统评价、系统仿真等。

　管理信息系统复习要点 行为科学 人处理信息的特点、MIS 与人的关系、MIS 对企业的影响、系统开发的组织与管理等。

　(系统结构 及影响 MIS 应用的主要环境因素 见 PPT) 第四节 MIS 与现代管理方法

　主要内容MRPⅡ 制造资源规划

　ERP 企业资源规划

　 JIT 准时制生产

　最优化生产技术 OPT

　 Agile 制造 现代管理方法与管理技术是 MIS 的核心只有运用现代管理方法才能使企业适应市场的发展使企业具有竟争优势立于不败之地。

　一、 MRP物料需求计划PPT

　二、MRPII(制造资源计划)

　流程图 PPT 管理重点集成了应收、应付、成本及总帐的财务管理实现物流信息同资金流信息集成 MRP 还没有做到仅说明需求没有说明可能仅说明计划要求没有说明计划的执行结果执行结果为企业带来什么效益执行结果是否符合企业总体目标。

　MRPII 是 20 世纪 70 年代在发达国家制造业中开始采用的先进的现代管理高技术 是一种在对一个企业所有资源进行有效的计划安排的基础上 以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。

　它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系 是一种计划主导型的管理模式。MRPII 是闭环 MRP 的直接延伸和扩充是在全面继承 MRP 和闭环 MRP 基础上把企业宏观决策的经营规划、销售/分销、采购、制造、财务、成本、模拟功能和适应国际化业务需要的多语言、多币制、多税务以及计算机辅助设计CAD技术接口等功能纳入形成的一个全面生产管理集成化系统。

　其管理目标是通过反馈库存和车间在制品信息制定生产计划在保证按期供货的前提下减少在制品和库存的资金占用。

　适用于“小批量、多品种”制造企业管理。

　MRPII 管理模式特点 计划的一贯性与可行性MRPⅡ继承和发展了计划主导型的管理模式 “一个计划”是其主要精神它把现行的三级计划管理统一起来编制计划的工作集中在厂级职能部门车间和班组只是执行计划、调度和反馈信息。

　管理的系统性MRPⅡ是一种系统工程它把企业所有与生产经营活动直接相关部门的工作联成一个整体 每个部门的工作都是整个系统的有机组成部分。

　这将改变条条框框分割和各行其是的局面。

　数据共享性MRPⅡ是一种计算机管理信息系统借助计算机、数据库及网络系统将企业中分散在各部门的数据统一起来 实现数据信息共享 企业各部门在统一的数据库的软件指导下按照规范化的处理程序进行管理和决策。

　 动态应变性MRPⅡ是一个闭环系统它要求不断跟踪、控制和反映瞬息万变的实际情况使管理人员可随时根据企业内外环境的变化提高应变能力迅速做出响应、满足市场不断变化着的需求并保证生产计划正常进行。

　模拟预见性MRPⅡ是生产管理客观规律的反映按照规律建立的信息逻辑很容易实现模拟功能。它可以运用“如果怎样„„将会怎样”的模拟功能支持决策可以预见比较长远的时期内可能出现的问题以便事先采取措施消除隐患而不是等问题已经发生再花几倍的精力去处理。

　物流、资金流、信息流的统一MRPⅡ包括了成本会计和财务会计功能可以由生产活动直接生成财务数据 把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动 保证生产和财务数据的

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　统一。财会部门及时得到资金信息用来控制成本通过资金流动状况反映物流和生产作业状况随时分析企业的经济效益参与决策、指导和控制生产经营活动。

　 三、ERP(企业资源计划) 1.ERP 系统概念的提出——由于 MRPⅡ关于资源的概念只局限于企业内部而对现在国际化的市场竞争环境它已不太适应无法满足企业对资源全面管理供应链管理的要求。在 MRPⅡ

　管理信息系统复习要点 的基础上企业提出改进的 MRPⅡ即 ERP。

　供应链管理 经济链

　价值链

　供应链

　箭头 概念围绕核心企业通过对信息流物流资金流的控制从采购原材料开始制成中间产品

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　及最终产品最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商 制造商 分销商零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。

　2

　ERP 的背景、特点、性质 背景经济全球化和全球市场的出现企业集团多元化经营计算机和网络通信技术互联网的迅猛发展 特点供应链内的供应商等外部资源也看做是受控对象时间做为一项关键的资源来考虑 面向供需链管理、面向流程的信息集成采用最新计算机及网络通信技术支持企业业务流程重组BPR 辅助管理人员进行半结构化和非结构化决策 性质合作竞争信息沟通的手段信息/网络时代企业管理革命 4

　ERP 系统结构 它仍以制造过程为中心其核心是 MRP在 MRPⅡ的基础上做了两个延伸向内以精益生产方式改变企业生产管理系统向外增加战略决策功能和供需链管理功能。

　ERP 的功能组成 支持企业整体发展战略和战略经营系统

　利用 Internet/Intranet

　使企业中市场中求发展。

　全面成本管理系统

　 把成本降到最低限度使企业产品在市场中占据优势。

　敏捷后勤管理系统

　减少生产物料供应周期提高柔性生产进度。

　5 ERP 的新发展---知识管理 知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。

　知识管理包括 6 个内容 知识管理的基础设施数据库、知识库。

　企业业务流程重组合理分配知识资源。

　知识管理方法内容、文件、记录、通信管理。

　知识的获取和检索使用先进的工具。

　知识的传递信息交流

　 知识的共享和评测知识价值的体现。

　四、JIT(准时制生产) 产生背景

　JIT 是日本丰田公司的看板生产为代表的企业管理方法。追求的目标是零库存。实现“准时制”生产JUST IN TIME ...