房地产销售年度工作总结和计划结尾（精选文档）

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　房地产销售年度工作总结和计划结尾 岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自 20XX 年 10 月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。

　现就个人一年来的工作情况做以下总结：

　一、工 作 作思想 积极贯彻公司领 导 导关于公司发展的一系列 重 重要指示，忠于公司、忠 于 于股东、诚实守信、爱岗 敬 敬业、团结进取，进一步 转 转变观念，改革创新，面 对 对竞争日趋激烈的房地产 市 市场，强化核心竞争力， 开 开展多元化经营经过努力 和 和拼搏，使公司持续的发 展 展。

　全面加强学习，努 力 力提高自身业务素质水平 。

　。作为一名宣传销售人员 肩 肩负着上级领导和同事赋 予 予的重要职责与使命，公 司 司的销售计划及宣传方案 需 需要我去制定并实施。因 此 此，我十分注重房产销售 理 理论的学习和管理能力的 培 培养。注意用科学的方法 指 指导自己的工作，规范自 己 己的言行，树立强烈的责 任 任感和事业心，不断提高 自 自己的业务能力和管理能 力 力。

　二、在开发公司的 日 日常工作 我于年初进入 公 公司以来，在公司开发部 工 工作。在公司领

　导，主管 领 领导及各位同事及各位同 事 事的帮助下，我对公司各 项项规章制度和办事流程有 了 了清楚地了解，也从部门 领 领导和其他同事身上学到 了 了很多新的知识，我的工 作 作能力也由此得到很大提 高 高。

　进入公司一个月时 间 间里，我主要负责开发公 司 司的有关文件的保管，收 发 发登记及文字处理等工作 ， ，并参加了李培庄商住小 区 区的拆迁工作及李培庄商 住 住小区的图纸会审。在公 司 司各部门领导的正确指导 和 和各部门同事的密切配合 下 下，我能按时优质完成领 导 导布置的各项工作，同时 积 积极的对李辉庄周边楼盘 进 进行市场调查，为公司的 售 售房工作垫定了基础，保 证 证了公司各项宣传推广活 动 动的顺利进行。

　5 月底 开 开始李培庄商住小区的售 房 房工作，在这期间我主要 做 做了以下工作：

　1、根 据 据公司各月的会议精神， 制 制定销售的月销售计划。

　 2、策划李培庄小区的 宣 宣传工作，制定出宣传方 案 案，报领导审批后实施。

　3、办理售房合同，负责 开 开发公司的文件文字处理 ， ，保管资料的收发登记。

　4、参加李培庄拆迁工作 及 及合同的管理。

　5、进 行 行社会调查，接待客户， 对 对客户保持联系。

　三、 通 通过这段时间在公司的工 作 作与学习，我学到了很多 。

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　作为公司的售房宣传人 员 员有以下几点设想：

　首 先 先，销售宣传人员的工作 ， ，销售人员必须做到对销 售 售流程的遵守，并控制整 个 个销售环节。

　1、销售 控 控制表 可以直观的显示 所 所有楼盘的销售进展情况 ， ，并以制度销售改进策略 ， ，做好保密工作，绝不能 向 向客户透露; 2、来电 、 、来客的登记 填写客户 资 资料表。无论成交与否， 每 每接待一组客户后，立刻 填 填写客户资料表。填写的 重 重点是客户的联络方式和 个 个人资讯。客户对产品的 要 要求条件，成交或未成交 的 的原因。根据客户成交的 可 可能性，将其分类为：A 、 、很有希望 B、有希望 C 、 、一般 D、希望渺茫，以 便 便日后有重点地追踪询访 。

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　3、销售登记 管理 和 和登记销售的情况，包括 认 认购资料认购合同，产权 资资料，付款资料。

　4、 换 换、退房管理 在销售过 程 程中换、退房的原因，理 由 由以及处理办法和结果。

　5、催交欠款 处理销售 过 过程中的楼款催交处理。

　 6、成交客户资料管理

　登记已成交客户详细资料 ， ，方便公司营销人员有第 一 一手资料，对客户进行分 析 析，从而最大限度提高对 客 客户的服务。

　7、换户 需换户者，在定购房屋栏 内 内，填写换户后的户别、 面 面积、总价，并注明何户 换 换何户，收回原定单;应 补 补金额及签约金若有变化 ， ，以换户后的户别为主; 其 其他内容同原定单。

　8 、 、退户 遇到退户情况， 应 应分析退户原因，明确是 否 否可以退户，报现场管理 人 人员或更高一级主管确认 后 后，办理退户手续，结清 相 相关款项，将作废合同收 回 回留存备案，有关资金移 转 转事项，均须由双方当事 人 人签名认定;若有争议无 法 法解决时，可提请仲裁机 构 构调解或人民法院裁决。

　 9、加大宣传力度通过 以 以下几种方式：

　1)传 播 播媒体报纸电视 2)户 外 外媒体户外看板(位置：

　李 李辉庄的主要干道，主要 客 客源钢司职工、中加职工 、 、银龙职工及乡镇生意人 和 和在市区工作的人员)网 络 络、出租车、公交车、公 交 交站台(可在其车体做喷 绘 绘广告，或车内显注位置 做 做小张的粘贴广告，站牌 上 上小型海报宣传)，内容 主 主要以开盘为主。

　3) 印 印刷媒体 四、工作中的 不 不足

　第一，售房销售对 我 我而言是一个新的岗位， 许 许多工作我都是边干边摸 索 索，以致工作起来不能游 刃 刃有余，工作效率有待进 一 一步提高;第二，有些工 作 作还不够过细，一些工作 协 协调的不是十分到位;第 三 三，自己的专业知识及理 论 论水平十分有限不能很