现在时尚年轻人已经流行使用手机银行了,与传统的银行网点相比,手机银行有经营成本低、网络渠道快等优势。手机银行是网上银行的延伸,也是继网上银行、电话银行之后又一种方便银行用户的金融业务服务方式,有贴身“电子钱包”之称。手机银行延长了银行的服务时间,扩大了银行服务范围。
目前,四大国有银行都已经推出了自己的手机银行服务,通常提供包括账户查询、转账汇款、自助缴费、信用卡还款、手机支付以及外汇、第三方存管、基金买卖、黄金投资等服务。开通手机银行业务的手续非常简便,通常客户只要拥有一部具有WAP上网功能的手机。并有一张银行卡,即可到银行网点立即开通手机银行。
不受时间和空间限制
已经使用电话银行和网上银行的市民一定已经感受到了银行电子渠道的方便与快捷,如果再加上一部手机银行,这才是真正全方位的电子银行。可以说,手机银行彻底扩大了银行的营业时间和覆盖范围,只要有手机信号的地方,就可以使用手机银行,只要手机银行服务器在运转,用户就可随时登录手机银行办理各种金融业务。使用手机银行的人们可节约大量用于柜台排队的时间,只需点几下手机按键或者屏幕,就可以轻松搞定账户查询、各类缴费、外汇业务、转账业务、基金交易等各类业务。
客户享受低廉手续费
银行建一个营业点要投入大量的资金和人员,这是银行的一项巨大的经营成本。有了手机银行情况会大不一样,可以说人们手中的手机就是一个私人的银行营业点,而且不用排队。银行投资开发一个手机银行系统花不了很多钱,而提供的服务覆盖范围相当于成百上千个营业点。银行因此节约了建设成本,从而降低了手机银行业务的手续费。手机银行交易成本仅为传统方式的五分之一。据统计,国外手机银行处理一笔交易的平均成本为0.16美元,大大低于1.07美元的传统柜台交易成本(低85%),而国内目前平均柜台交易约为人民币4元,而使用移动交易的成本仅为0.6元。因此,利用手机提供的便利性,能减少银行的营运成本,让消费者受惠。
多种安全措施控制风险
银行系统是一套安全要求极高的系统,手机银行也不例外。对于手机银行的安全性,各家银行的安全专家设计了多种保障安全的措施,例如高强度的加密技术、动态口令、手机卡和手机银行绑定、交易限额措施以及退出后自动清除账号密码历史记录等,而电子化交易本身就已经回避了遇到假币这种金融风险。要确保手机银行账户的安全,用户首先要设置安全级别较高的密码,并妥善保管密码,防止泄密。用户开通手机银行业务后,应对自己的账户设定支付限额,降低风险。同时,在手机上网时避免登录安全级别较低的网站,定期查杀手机病毒。一旦手机遗失,应尽快到银行柜台及时办理手机银行暂停使用手续。
客户使用成本相当低
目前用户在使用手机银行时,主要成本是支付手机上网信息流量费。在无套餐的情况下,目前移动1K(相当于500个汉字)为3分钱,联通1K为1分钱。银行还推出不少开户送礼活动,如开通工商银行手机银行,可享受首年免费、汇款手续费打折、购买特价手机等优惠。如交通银行开通并作一笔转账等业务,可获赠5万元转账保险;农业银行手机银行对转账交易手续费减免。
理财功能是亮点
手机银行重视理财功能。交通银行本月起在全国推出的“e动交行”,除了账户明细及余额查询、交易记录查询、转账汇款、卡挂失等普通理财服务,还推出手机地图查询、机票预订、手机充值、金融资讯等非传统服务,以及基金认购、赎回、基金持有查询、账户开户、外汇宝挂单、黄金买卖等理财服务。同时,还提供即时外汇牌价、外汇K线、股市行情、基金净值查询等服务,还推出了手机号转账,不必再记忆转账对象冗长的银行卡号,只需输入已与交行账户绑定的收款人手机号码即可。
搭上了3G特快列车
从2009年开始,国内3大电信运营商先后推出了3G服务,按照技术先进性来说,WCDMA是目前3个3G标准里面上网速度最快的。为了满足目前高速发展的手机上网用户的需要,运营商已经帮助银行界推出了3G版手机银行业务。数据显示,未来两年通过手机上网的网民数将超过3亿,3G技术的迅速发展使移动互联网日益成为网络经济时代最为重要的新媒体之一,具有广阔的应用前景。推出3G版手机银行业务,就是为了满足客户在3G时代的银行服务要求。
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