农村网商发展潜力评价指标体系构建研究

学习积极性 参与各类培训、进修，自学 沟通交流能力 表达能力、争辩能力、倾听能力 组织管理能力 员工数量、协调分工程度 网商发展意识 战略发展意识 对经营的前瞻性考虑，对前沿的了解 团队意识 与其他网商、政府部门、协会协作意识 品牌意识 正确定位品牌、保障质量、提高知名度 宏观发展环境 政府支持力度 支持政策、财政补贴、电商园区 农村电商氛围 农村电商占比、交流平台、协会、商会 信息化程度 互联网覆盖面、信息网络体系 物流支持度 物流基础设施、快递网点、交通网络 标准化建设度 运营标准化、产品标准化、培训标准化 人才培育能力 培训机构、专业教育水平、培训投入 ]

指标构建分析：

（1）网店潜力指标反映出农村网商经营店铺的当前水平和发展前景，是农村网商发展的实体依托，是农村网商发展潜力的实体基础。通过店铺等级、信用评价等级、店铺评分、销售客服水平、成交份额、推广力度等二级指标体现。

（2）产品潜力指标反映出农村网商经营产品的竞争力和销售前景，是农村网商发展的核心要素，体现出农村网商发展的核心潜力。通过产品知名度、产品丰富度、产品好评度、产品绿色度、产品质量水平、退货率等二级指标体现。

（3）网商素质水平指标反映出农村网商自身的发展能力和发展潜力，是农村网商发展潜力的自身基础。通过诚信水平、学历水平、学习积极性、沟通交流能力、组织管理能力等二级指标体现。

（4）网商发展意识指标支持反映出农村网商的发展前景，只有具有主观能动性的农村网商才具有更大的发展潜力。通过战略发展意识、团队意识、品牌意识等二级指标体现。

（5）宏观发展环境指标反映出农村网商发展能得到的依托和支持，是农村网商可以快速发展的推动力，影响着农村网商的发展速度。通过政府支持力度、农村电商氛围、信息化程度、物流支持度、标准化建设度、人才培育能力等二级指标体现。

3.权重确定与评价方法

3.1指标权重确定

确定权重主要有主观赋权法和客观赋权法。常用的主观赋权法有专家调查法（Delphi法）、层次分析法（AHP）等。常用的客观赋权法有主成份分析法、熵值法等。综合考虑农村网商发展潜力评价指标界定、现有的统计口径、数据搜集的难易度、评价的操作性等，比较合适的权重确定方法是层次分析法。该方法将定量分析与定性分析结合起来，用决策者的经验判断各子指标对母指标的相对重要程度，合理地给出每个子指标的权数。

3.2评价方法确定

目前，按照学科分类，常用的评价方法有9大类：定性评价方法、技术经济分析方法、多属性决策方法、运筹学方法、统计分析方法、系统工程方法、模糊数学方法、对话式评价方法和智能化评价方法。目前农村网商发展潜力评价指标体系还不完善，衡量指标存在模糊性和不确定性，比较适合的评价方法是模糊数学方法。该方法符合现代管理中“柔性管理”的思想，适合克服农村网商发展潜力评价指标中的主观性和不确定性问题。

结语

农村电子商务发展快速，已经成为增加农民收入、推动农业供给侧结构性改革、促进乡村振兴的重要力量。作为农村电子商务发展的主体和执行者，农村网商的健康成长至关重要。本文通过构建农村网商发展潜力评价指标体系，既能对当前农村网商的发展能力做一个评估，对农村网商的发展前景做一个判断。也为收集农村网商发展潜力数据，开展农村网商发展潜力评价打下良好的基础，从而为发现农村网商发展潜力的影响因素，探索提升农村网商发展潜力做了铺垫。

参考文献：

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[4]张晓丽.农村电子商务评价指标体系构建研究.农业经济，2016（02）

[5]陈衍泰，陈国宏，李美娟.综合评价方法分类及研究进展.管理科学学报，2004（04）

作者简介：

汪立东（1977.2-  ），男，汉族，浙江衢州人，讲师，管理学博士，主要从事农村电子商务研究。