现代市场经济下铁路运输管理中存在的问题及对策分析

摘    要：在市场经济迅速发展的当下，铁路运输管理已经是不可阻挡的大趋势，贯穿我们的日常生活和衣食住行。铁路作为我国交通运输的大动脉，而且由于铁路运输的特殊性，关系到社会经济的产生和流通，同时回馈给社会巨大的经济利益。所以我国一直致力于铁路运输管理，来解决在铁路运输过程中产生的问题，保证铁路运输的高效和准确性。

关键词：现代市场经济;铁路运输管理;问题;对策

1  引言

在现代市场经济这样的大环境下，国内铁路运输业逐渐暴露出适应能力不足、组织机构不完善、信息管理水平低等问题，考虑到铁路运输业在交通运输领域中的重要地位，及其对国民经济的重要影响，当前暴露出来的问题受到社會各界的广泛关注，这也是本文选题的主要依据和重要意义，通过对现代市场经济下铁路运输管理中存在的问题进行深入的分析，进一步提出合理、可行的有效对策，以期为推动我国铁路运输业的长远发展提供一定的参考价值。

2  铁路运输概念和内容

铁路运输是利用铁路上的列车进行客货运输的一种方式，在国家经济发展中起到重要的作用，而且随着我国对铁路运输的战略布局，可以说铁路运输贯穿全国，已经成为我国客货物运输的重要力量，不管是技术还是管理上都有很大的提升。相较于空运、海运和公路运输，铁路运输受地形和天气的影响非常小，而且铁路运输的范围广、运量大，速度快且运输成本低，所以铁路运输已经成为陆地运输的主要方式之一。

3  现代市场经济下铁路运输管理中的问题2

3.1  员工管理趋于粗放

具体的管理活动必须由对应的员工去执行和落地，当前铁路运输企业对员工的管理趋于粗放，是导致现代市场经济下铁路运输管理不到位的重要原因之一。一方面，员工培训体系不完善，多数员工未接受过专业和系统的技能培训，管理经验相对空白，当市场环境发生变化时很难在第一时间内作出灵敏的反应，在相当程度上降低了铁路运输经济管理的质量和效率。

3.2  经营管理逐渐僵化

在管理体制的长期影响下，铁路运输企业的行政色彩普遍是比较浓重的，在短时间内难以实现政府和企业的完全分离，导致企业对现代市场经济的认识是片面的、不到位的，自然也就无法真正响应市场经济的客观要求，无法成为真正的市场主体。另一方面，铁路运输企业至今尚未建立健全完整、合理的价格浮动体系，很难应对市场需求的变化，不管是淡季还是旺季，铁路运输企业的价格基本都是一样的，导致企业自负盈亏、主动意识以及发展生存能力明显不足。

3.3  信息管理普遍滞后

近些年，铁路运输企业虽然逐步意识到信息管理建设的重要性，但由于长期管理体制的约束和束缚，信息管理建设的效果并不理想，不管是硬件层面，还是软件部分，铁路运输企业在信息管理建设中的投入都十分有限，与此同时，加上企业内部信息化专业人才的匮乏，铁路运输企业的信息管理建设一直没有突破质的变化，既在很大程度上影响到客户满意度，同时也极大地阻碍了铁路运输企业的改革转型。

4  现代市场经济理念下铁路运输管理对策

4.1  完善员工管理制度

首先，企业应通过完善的管理制度与合理的激励机制来保证员工的积极性和主动性，同时引导员工进入规范化的管理通道中去，使得日常管理工作有章可循、有据可依，避免因员工自身的主观意识而产生工作偏差。其次，企业应优化员工培训机制，专业人才的大力培养，是企业进步与发展的第一步，应定期组织员工参加技能培训活动或主题宣讲会、讨论会等，不断夯实员工的专业能力，在实现员工个人成长的同时更加有效地保障运输管理工作的有序开展。

4.2  优化经营管理体系

如果企业经营单纯依靠“等客户、靠政策、要补贴”，必然无法在现代市场经济洪流中逆流而上，这就要求铁路运输企业必须时刻警醒自己，综合考虑现代企业制度的具体要求，构建规范、完善、高效的经营管理体系，在激励经营者创新改革的同时又能对其产生有力约束，不断完善经营组织机构，实现机构及各部门人员配置的优化，保持市场竞争的敏感度和灵活度，从根源上掌握经营营销管理的主动权。

4.3  加快信息管理建设

信息化管理水平直接关系到铁路运输的差错率，对客户满意度也有直接的关联和重大的影响，铁路运输企业应加大对信息管理建设的投入，同步培养优秀的信息化专业人才，结合铁路运输系统的特点和要求来设计信息管理系统，提高运输管理的高效性、实时性和精确性，满足客户的实际需求，打造铁路运输管理新格局。

4.4  物流化、商品化的运营

在铁路的客货运方面，积极的推进客票系统的完美优化，建设客货运综合服务系统、客货运营销战略网站、预测系统以及行李托运的物流信息等，在客货运方面加强货运信息处理系统和运输的决策系统等，利用现在成熟的物流技术，打造现代化的铁路物流系统。

4.5  完善设备管理

任何行业的发展离不开现代科学技术的支撑，因此在当前运输调度管理工作中，要加强对设备技术的管理，首先要确保能够合理的操作和保护程序，在对技术设备进行运用的过程中，要能够对各项工作做出反应，针对运输调度中出现的各种情况有效的进行判断并找到解决方法。其次是针对技术设备定期的做好检测和维护，定期的检测设备能够在发现问题的第一时间就进行有效的处理，避免问题的衍化带来不可估量的经济损失。最后是在原有技术设备的基础上，加强对设备的创新和改进，随着现代科学技术的不断创新和发展，其运输调度管理中的技术设备也要不断的改进和完善，通过发达国家先进技术的学习，让运输调度管理工作得到技术强有力的保障。

4.6  提高铁路员工的素质

为了我国铁路客货运安全的长久发展，要从不同的方面进行改革。所以相关方面的领导要重视客货运的安全问题，要制定严格的安全考核制度。最重要的是要对员工的素质进行培养，相关部门可以为员工提供专业的安全知识培训。要让每一位员工意识到对国家与人民提供安全保障是他们的责任，最重要的是要加强安全管理制度，确保每一位工作人员都有强烈的责任意识。

4.7  制定铁路的安全管理制度

随着我国铁路运输行业技术的不断发展和设备的不断更新，相应的铁路管理制度也要随之更新。我们应放弃过去陈旧的制度，不断地根据实际状况进行调整。铁路客运安全风险管理是在以前的风险管理的基础之上和当下新发展的科学管理体制相融合的产物。应当在整个管理体系当中贯彻落实安全风险管理的思想和方法，做好各项安全管理工作，将可能发生的安全事故所造成的损伤尽力降到最低。在各个安全管理阶段，严格布控，优先反馈体制中出现的安全漏洞，及时修补。做到全面排查夯实基础，分级进行管理，做好安全把控。

5  结语

现代市场经济下，铁路运输管理改革转型是必然的选择，政府、企业及社会各相关方应充分认知现代市场经济理念，客观看待铁路运输管理存在的主要问题，结合行业发展特点从员工管理、经营管理、信息管理等多个层面解决现存问题，切实提高铁路运输企业的市场竞争力，不断强化铁路运输企业对国民经济发展的重要作用。

参考文献：

[1] 胡成英.铁路运输企业全面预算管理存在的问题及对策[J].全国流通经济，2017（10）：106～107.

[2] 陈刚.现代物流快速发展背景下铁路货运存在问题分析及对策研究[J].科技视界，2017（3）：260～261.