天元山庄智能化系统

智能化小区的兴建是一项系统工程，我们在借鉴了国内外智能建筑的发展及以往施工经验基础上，更新认识，采用现代高新技术，同时加强施工管理，从而提高智能化小区的“智商”。

小区的智能化系统工程，我们要对该小区建筑物结构、系统、服务和管理等方面进行全面优化，为用户提供高度舒适、安全、高效、环保的环境空间，为业主提供高度经济回报的建筑物，完善建筑物的能力。

根据我国住宅建设的现行状况及发展前景，我们从安全防范、设备管理、信息网络和物业管理等方面提出些对现阶段住宅小区智能化建设的初浅看法，供大家参考。

小区智能化建设的总体构架

1、安全防范

住宅小区安全防范主要是把人防、技防和物防有机的结合起来，形成立体化、多层次、全方位、科学的防范犯罪的强大网络体系，从而减少安全防范中的人为因素造成的盲区及漏洞。

1.1、周界防越报警系统

建立封闭式的小区，防范闲杂人员出入，同时防范非法人员翻越围墙或栅栏，建立周界防越报警系统。在小区围墙和栅栏上或内侧安装探测器，当发生非法翻越时，探测器将警情传送到智能化管理中心，中心将在模拟电子地图上显示出翻越区域，以利于保安人员及时准确地处警。

1.2、闭路电视监控系统

闭路电视监控系统是在小区主要通道、重要公建及周界设置前端摄像传送到智能化管理中心，中心对整个小区进行实时监控和记录，使中心管理人员充分了解小区的动态。同时采用多媒体控制平台与周界防越报警系统及住宅室内报警系统联动。当发生警情时，中心监视器将自动弹出警情发生区域的画面，并进行记录。这样既提高了保安人员处警的准确性，也可为公安人员迅速破案提供有力证据。

1.3、访客对讲系统

访客对讲系统是在各单元口防盗门和对讲系统，以实现访客与住户对讲，住户可遥控开启防盗门，有效地防止非法人员进入住宅楼内。访客对讲系统在小区出入口，在各组团的出入口保安室内安装对讲管理员总机，在各单元门口安装防盗门及对讲主机，在住户室内安装室内对讲机。

当来访者进入小区组团时，保安人员通过对讲管理员总机与住户对话，确认来访者身份后，方可进入。各单元梯口访客再通过对讲主机呼叫住户，对方同意后方可进入楼内，从而限制了非法人员进入。同时若住户在家发生抢劫或突发疾病，可通过该系统通知保安人员以得到及时的支援和处理。

1.4、住宅防盗报警系统

住宅防盗报警系统是为了保证住户住宅内的人身财产安全，通过在住宅内门窗及室内安装各种探测器进行昼夜监控。当监测器情时通过住宅内报警主机传输至智能化管理中心的报警接收计算机。接收机将准确显示警情发生住户的名称、地址和入侵方式等，提示保安人员迅速确认警情，及时赶赴现场，以确保住户人身和财产安全。同时住户也可通过固定式紧急呼救报警， 中心可根据情况迅速处警。

1.5、保安巡逻管理系统

保安巡逻管理是在小区各区域内及重要部位制定保安人员巡逻路线，并安装巡逻站点，保安巡逻人员携带巡逻记录机需按指定的路线和时间巡逻点并进行记录，将记录信息专送到智能化管理中心。管理人员可调阅打印各保安巡逻人员的工作情况，加强保安人员的管理，从而实现人防和机防的结合。

2、设备管理

随着物业管理和家用电器设备的现代化，要求对小区内的公共设备进行信号采集和控制等集中管理，家庭可实现家用电器的智能控制及管理。从而实现对各类设备的智能管理，达到运行安全、可靠、精确高效、节省能源、节省人力的目的。

2.1、三表远传抄收系统

三表远传抄收系统是通过在水表、电表、气表中加装传感器采集抄收各表数据传送到智能化物业管理中心，实现各户各表的数据的录入，费用计算并打印收费账单，将相关数据传送到相应的职能部门从而避免入户抄表扰民和人为读数误差。

2.2、车辆出入／停车场自动管理系统

通过对小区／停车场出入口的控制完成对车辆进出及收费的有效管理。

2.3、环境背景音乐系统

在小区广场、中心绿地、组团绿地、道路交汇处设置音箱，音柱等放音设备，由管理中心集中控制，可在节假日、早晚、体育活动时间播放不同风格的音乐，也可通过遍布于小区内的音箱播放一些公共通知、科普知识、娱乐节目等。同时，在发生紧急事件可作为紧急广播强制切入使用。

3、信息网络系统

近年信息化社会的日益逼近及人们在家庭住房需求概念上的变革。追求居住的物理空间和豪华的装修向着享受现代化精神内涵与浪漫生活情趣的方向发展，追求更高的层次和境界。智能小区、智能信息化住宅成为人们追求的新目标。但小区内各子系统的建立，必然会增加整个小区网络布线的复杂性和难度，引响建筑结构及小区布局施工建设。为此，网络布线的优化刻不容缓。

三网合一技术(利用有线电视网传送将电视、电话及数据)充分利用网络资源?避免了网络的重复建设，有效地解决网络布线的困难，降低了小区整体投资的成本。有线电视网具有高达750MHZ带宽及双向传输能力，在使用cATV传送大量电视节目外，还有充分的带宽资源可提供各种业务应用。这些业务按业务类型分有音频类。视频类及数字类等，是当前发展信息高速公路最佳综合业务宽带接入网途径。同时，还可提供各智能子系统的数据的传输通道(如三表远传、安保等系统)，实现整个小区网络布线的优化及高度的集成管理。

休斯cablcserVe系统是一个完整的接入系统，它通过在有线电视网中提供图像、电话、数据等多种业务。它采用射频信号到街边和射频信号到家中自的结构。cableserve的网络接口与世界上的电信干线网络兼容。

三网合一网络系统功能：

·提供高质量的有线广播电视CATV系统：

·提供高性能的电话通信系统：

·提供高速的宽带数据通信服务，可实现高速LNTERNET接入：

·为今后可能的增值业务，如：VOD点播、远程教学、远程医疗、网上购物、网上娱乐等提供传输和接入平台。

具体功能如下：

a、基于电路交换的技术

提供普通话音、LSDN(一线通)业务：

提供DDN数据专线(64Kbit／s-n x 64Kbit／s)；

提供普通Modem拨号上网业务 ；

为小区内监控、管理各子系统提供传输通道及接口。

b、高速数据业务

设备基于IP技术：

提供高速Internet接入；

IP传输和文件传递。

c、利用HFC宽带传输网．提供小区内综合信息资源的共享通道

周界报警信息的传递；

闭路电视监控系统图象的传输；

访客对讲系统联网信息的传输；

防盗报警信息的传递：

三表远传数据信息的传输；

公共设备信息的传输；

灯光控制系统的传输：

车辆管理信息的传递。

d、在小区内部信息共享的基础上，随着外部相关设备的配套完成，利用HFC宽带传输网还可以提供以下交互式多媒体业务。

远程教学

远程医疗

电子商务

虚拟专网(VPN)

视频点播(VOD)

电视会议

远程办公

数字电视

4、计算机物业管理信息系统

计算机物业管理信息系统，以高效便捷的软、硬件体系来协调小区住户、物业管理人员、物业服务人员三者间的关系。是利用计算机软件及网络，对物业管理中的建筑物、住户、费用、工程、文档、管理人员、附属设施、治安消防、清洁卫生、投诉、维修等信息资料进行数据采集、传递、加工存贮、计算等操作，反映管理的各种运行状况，辅助物业公司决策。它是专用于物业管理的一套事务处理软件。

4．1、系统结构

整个软件分为前台系统和后台系统两大部分，前台由一台多媒体电脑及触摸屏构成，后台设在中央控制室，由一台多媒体电脑构成；前后台之间由网络线相连，由物业管理软件构成一个网络。前后台系统紧密相连，共同完成物业管理中的各项工作。应能直接利用停车场管理系统、水电煤气远传抄表系统集成，能直接利用系统数据库进行各项物业管理费用的自动统计和报表的自动生成功能。

由于系统分为前台和后台两个部分，并考虑到系统的开放性，采用不同的结构进行设计。由于后台物业管理系统从功能需求上来看属于一个标准的数据库应用系统，其结构可以采用标准的CLIENT SERt，ER结构，其后台服务器操作系统为Windot~s NT4．0，数据库采用SQLSERX’ER6．5，开发工具为Delphi。而前台部分考虑到系统的开放性和可扩充性，采用11ebBrOW$er结构，前端可以采用通用的网络浏览器以方便用户操作，后台WEB服务器采用11s4．o，数据库与后台程序共享，采用SQLSERt’ER6．5。

4．2、前台系统

面向广大住户的多媒体系统，主要由住户操作，界面要求友好、图文并茂、形象生动，前台电脑采用大屏幕摸屏，可完成与住户相关的信息的输入与查询，每个住户均可利用门禁系统的电子卡在多媒体上操作，多媒体电脑也可直接读取用户提供的win9x格式下的磁盘文件。它包含以下各项功能模块：

4.2．1、住户投诉

住户可对小区的各种事物进行投诉，如投诉物业管理公司的某项服务工作，投诉小区的某种设施质量问题，投诉物业公司的有关管理人员等，住户右根据电脑提示，依次输入各种投诉信息，如果住户觉得仍不够详细的话，他可借助前台电脑所附的麦克风进行录音、留言，详细说明投诉情况，一旦住户完成投诉按下确定按钮，后台电脑系统会立即收到该投诉并以声音形式等将住户的投诉及时通知物业公司管理人员，没有任何滞后．真正做到高效，可给住户留下深刻印象。住户可随时在前台多媒体上查询其投诉问题的处理结果。因为一旦物业公司对住户投诉做出处理，它会通过电脑网络传到前台供住户查询。

4.2．2、住户合理化建议

住户进行合理化建议的整个操作类似于投诉，他可对各种主体进行合理化建议，并可通过语音留言提出任何建议，这些留言会立即存入电脑网络之中，供管理人员播放。

4．2．3、住户维修报告申请

当住户发现家内有关设施或公共设施需要维修时，他可通过前台多媒体电脑输入要维修的设施以及预约查看、维修时间，后台电脑会立即收到该维修申请，并提示管理人员，管理人员在后台电脑输入查看及维修时间等，住户可通过前台电脑确认维修时间，由物业公司派维修人员按时维修，维修完毕后，住户还可通过前台多媒体电脑查询维修明细，包括所用材料情况、工时、维修费等，并可对维修情况发表意见看法，也可录音留言。

4．2．4、费用查询

住户通过前台多媒体电脑终端，随时可以查询各种费用的缴交情况，如住户每月应交的水费、电费、管理费等。

4．2．5、IXTFAXDT和INTERXETB匠务子系统

小区租用专线，自身成为一个Is尸服务站。小区对外成为一个Internet网站，可发布小区的概况、物业管理公司、小区地形、楼盘情况等相关信息，提供电子信箱服务；对内形成Internet，实现业主的费用查询、报修、投诉、各种综合服务信息的发布，网上购物等。

4．2．6、规章制度、服务指南查询

住户通过前台多媒体电脑终端。查询物业管理规章制度。

4．3、后台系统

它是整个物业管理信息系统的核心，它可实时监控前台多媒体终端并提供物业管理的所有业务操作。前台监控：实时监控前台多媒体终端的投诉及报修情况，可实时统计显示当前投诉、报修总数，已处理数量，未处理数量，以及查询住户投诉或报修的具体内容，播放住户留言。

住户管理：可以用来输入住户的个人资料及公司资料，并能提供按各种条件方式查询。住户投诉处理：主要处理住户通过电话(有的住户不愿使用前台多媒体终端)进行的各种投诉或建议，主要用于投诉受理、数据录入。

住户报修管理：对住户的各种维修申请进行受理，输入电脑并给出维修计划，当维修完成后输入维修结果，并给出有关部门的评价意见以及住户对维修的意见等。

房产管理：对小区的所有房产进行登记，分类管理，包括房产的座落、结构、朝向、面积等所有属性进行管理，系统会根据操作人员的指定条件自动生成房产的各种信息，并给出一个唯一的房产编号。

房产出租管理：对房屋的出住合同资料进行管理。

房产销售管理：主要对房屋的销售合同以及购房人进行管理。

房产二次装修管理：主要对房屋的二次装修进行审批、验收等管理。

财务管理：实现小区账务的电子化，并与指定银行协作，实现业主费用的直接划转。

工程图纸管理：对小区的施工、建设图纸进行管理。

系统操作人员管理：使用人员操作权限管理等。

日常数据维护：如小区规章制度，服务指南等数据的输入维护。

4．4系统特点

4．4．1集成化

系统所有功能模块不是简单的堆砌，而是有机地构成完整统一的整体，相互联系，相互作用，成功实现物业管理信息化、电子化。

4．4．2灵活性好，扩展性强

可根据用户单位的具体情况方便地进行系统的调整与配置，并且提供了专门的数据维护界面进行分级维护。

4．4．3个性化

对于不同的系统用户具有不同的登录界面。使用不同的系统功能，扮演不同的角色，执行不同的具体操作。

4．4．4安全性高

基于wind。wsXT的安全认证机制，并且对不同的系统用户提供了不同的权限。

4.4．5开放性好

前台部分采用Br。user／ServeF，后台结构采用C“ent／serVeF结构，系统结构先进、合理，所基于标准的是开放、非专有的，是经标准化指定而非单一厂商指定的。

4．4．6界面友好、便于使用