物流中心安全管理的主要内容与发展趋势

安全管理是企业生产管理的重要组成部分，是一门综合性的系统科学。其内容主要是组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策，同时，又是保证生产处于最佳安全状态的根本环节。包括对生产中的一切人、物、环境的状态管理与控制，是一种动态管理。

物流中心的主要功能在于实现货物集散和控制物流运作，为企业的生产和销售提供必要的支持。作为企业安全管理中的一项重要内容，物流中心的安全管理要解决物流中心的安全运营与管理问题，或者说“如何规避物流中心在运营中的安全问题，更好地为企业提供物流服务”。

主要内容及关键点

目前业界对物流中心安全管理的概念尚无定论，从记者了解到的情况来看，其中涉及的内容十分丰富。广义来讲，包括消防、人员、设备、货物、信息、库存的安全等。

1.消防安全

对于物流行业来说，消防事业非常重要：一方面仓库存放着大量物资，一旦发生火灾事故，将带来重大财产损失；另一方面，仓库本身的建筑结构特点、高密度的货物堆放，也给消防安全带来挑战。因此，国家制定了严格的消防安全法律法规。例如，2006年公安部主编，原建设部通过批准了国家标准《建筑设计防火规范》（GB5001-2006），已成为物流中心建设过程中在消防方面唯一也是最重要的标准。

不同行业主管部门也针对本行业特点出台了相应的管理规范。以烟草行业为例，烟草行业物流中心的设计规范有：《卷烟物流配送中心建设控制指标》（国烟计[2012]389号），《烟草及烟草制品仓库设计规范》（YC/T205-2006），《卷烟物流配送中心设计规范》（YC/T335-2010），《烟草企业安全生产标准化规范第2部分：安全技术和现场规范》（YC/T 384.2-2011）。

物流中心消防安全措施与方法包括：①保证防火间距，合理进行消防平面布置；②建筑材料和结构要提高耐火等级，严格控制防火分区面积；③在物流中心建筑体四周要合理设置安全疏散出口，要按照“建规”保证数量、间隔，并保证能够随时开启使用；④设置有效、足量的火灾预警、消防灭火器材；⑤设置有效完善的火灾自动报警系统和消防联动控制系统；⑥注重日常工作中的消防管理和人员消防意识、能力的培训。

2.设备安全

物流中心中常见的物流设备主要有：包装设备、存储设备、装卸搬运设备、输送分拣设备等。通常由设备供应商向用户提供相应的安全注意事项、操作规范、安全性能检测及维修服务，以确保设备的安全、正常使用。

比如，货架方面的安全注意事项包括：①货物不能超宽，特别是横梁长度方向，而且要摆放整齐；②对于易散包的不整齐货物要用缠绕膜包装，特别是放置于货架顶层的货物；③双深度货位中，后面的货位要往中间放，以减少叉车撞击立柱的几率；④存放货物重量一定不能超过货架的额定载荷等。

3.货物安全

货物安全主要是防火、防盗、防破损、防潮湿等。特别是对于价值高的货品、危险品等，一旦发生火灾或失盗，就会造成巨大的损失。

4.人员安全

绝大多数物流中心都集聚了大量作业人员。通过采取必要的防护措施、安全作业规范等，最大限度地减少员工在丁作中的不安全行为，确保其在物流中心的职业健康安全。据了解，目前烟草行业已经形成了完善的职业健康安全管理体系。

5.信息安全

物流中心的信息系统具有信息量大，信息种类多，动态性强，更新速度快等特点。其内容涉及到：仓储管理、订单管理、运输与发货管理、设备管理等。同时，物流系统内部各要素之间，以及物流系统与外部环境之间，始终存在着信息的交互。因此，信息安全直接关系到整个物流中心的正常运行，及其运行效率与服务质量。

目前物流中心在信息安全方面的关注点主要有：防止外部病毒入侵，防止系统崩溃或突然断电造成的数据丢失，防止数据的人为删除等。采取的相应措施包括：设置防火墙，配置不间断电源（UPS），采用数据库双机热备，以及制定计算机安全管理规范等。

以上这些基本上是物流中心通用的安全管理内容。此外，不同行业或存放不同货品的物流中心，在安全管理方面有一定的特殊要求。比如，医药物流中心还需要考虑药品存储过程中对温湿度控制、批号管理、效期管理、先入先出的要求；冷链物流中心的安全管理还包括对保温材料、制冷设备与制冷剂的选择，库内监控报警系统的设置等。

现状与问题

近年来，随着现代物流技术的推广应用和物流中心的大范围兴建，以及物流重要地位的不断提升，企业的物流中心安全管理意识日渐加强。目前参与物流中心安全管理的主体主要包括物流系统集成商、物流技术装备提供商、信息系统供应商、物流中心使用方。他们的身份不同，其职责也不同。

其中，物流系统集成商作为物流中心的整体方案规划设计、设备选型、安装实施、管理与控制系统集成、系统维护等一系列服务的提供商，在安全管理方面承担的工作繁多而重要。目前大多物流系统集成商在物流中心规划设计阶段就对安全管理有所考虑。比如选择实力强、技术高的设备供应商，设计安全的操作空间和维护通道，制定完备的安全操作手册及设备安全维护手册，并提供技术培训服务等。

同时，一些行业主管部门对于物流中心的安全管理也提出了明确的要求。比如，商务部发布的《药品物流设施与设备技术要求》就从安全角度出发，对药品物流中心使用的主要物流设备提出了相应的技术要求，具体包括：①堆垛机应具备JB/T9018-2011《自动化立体仓库设计规范》和JB/T5319.2-1991《有轨巷道堆垛起重机安全规范》中所要求的安全保护装置，设备噪音≤84dB（A）；②托盘输送线安全措施：具有完整的连锁、导向保护装置，以避免任何破坏设备或货物的动作发生，设备噪音≤72dB（A）；③托盘应在-30～50℃温度范围内具有足够的强度和刚度，并应有防滑性能，保证在运输、装卸、堆码、贮存过程中安全作业；④系统应设计有可靠的安全防护措施和紧急停机装置，以确保操作人员和货品的安全；⑤设备对人身安全会造成危害的部位应配置警示标识。该行业标准受到医药企业和相关供应商的重视。

值得一提的是，不同类型的物流中心要想实现理想的安全管理效果，及时发现并消除库内各种危险隐患，有效防止灾害事故的发生，保护仓库中人、财、物的安全，仅靠物流系统集成商、物流技术装备提供商或物流中心使用方中的某一方的努力是难以实现的，需要各方的通力配合。因为不同行业、不同类型的物流中心在规模、系统复杂程度、自动化水平、业务特征、地理位置、自身定位等方面存在不同，其对于安全的要求也是不一样的。对此，应根据需要提供有针对性的系统设计、作业流程制定、人员培训等安排。这恰恰也是物流中心安全管理的难点所在。

解决途径

需要明确的是，物流中心安全管理并不是额外的支出，是以保障企业正常运营为目标而采取的必要措施。安全管理以防患于未然是前提，做好安全管理可以防止很多隐患和风险发生。而且，物流中心的安全管理没有固定的模式，需要相关企业依据各自的特点和需要，制定出一套适合自己的管理体系。

以烟草行业为例，卷烟物流中心安全管理内容主要包括：仓储安全、分拣作业安全、叉车使用安全。

（1）仓储安全

卷烟属于高附加值商品，卷烟物流中心的仓储安全主要包含：一是仓库消防安全，火灾预警系统和火灾处理系统建设和使用安全；二是卷烟从入库、存储到出库的全过程安全。①卷烟仓库以及库内设备必须专库专用，并确保相关设备符合卷烟物流中心使用标准；②卷烟储存应本着安全、方便的原则，要确保卷烟数量的准确率以及避免卷烟存储过程发生碰撞损毁；③卷烟出库应按照“先进先出、易霉先出、库存期临近先出”原则；④防止卷烟丢失。

（2）分拣安全

分拣是卷烟物流中心的核心工作，涉及多种自动化、信息化技术设备，对分拣速度和准确率的要求高。要保证分拣安全，首先，要定期检查分拣设备是否正常，检查计算机、激光打码机及辅件是否正常，同时各岗位操作人员要对其使用的设备、机械进行检查，一切正常后开机分拣；

其次，制定分拣线安全操作规程并严格执行；

第三，分拣结束后要检查门窗、用电设施、分拣设备是否处于安全状态。

此外，分拣区域的其他安全管理内容与仓储环节相似，都要保证卷烟的数量、质量安全。

（3）车辆安全

叉车是物流中心最主要的装卸搬运设备，叉车作业安全关系到物流中心里的人、货、设备，因此企业应制定叉车行车前、行车途中、作业结束后的一系列检查、行车、保养、停放安全规定，保证行车、人员、卷烟安全。

再以汽车行业为例。汽车生产涉及的零部件成千上万，汽车物流对及时性、准确性的要求最为严格，因此汽车物流中心的安全管理至关重要。据了解，为满足一汽大众和一汽轿车等多个主机厂的生产需求，做好精益物流配送服务，长春一汽国际物流有限公司始终把安全工作定位为企业生存与发展的根本前提，遵循预防为主、遵守法规、以人为本、节能降耗的环境/职业健康安全方针，推进安全标准化和制度化、作业环境规范化、设备设施安全化。并从全员参与和全员改善人手，通过培训、会议等形式贯彻全员安全改善意识，利用安全培训的亲身体验和班长安全考试等手段，提高班组长等基层管理人员安全管理水平，通过班组长来促进班组员工安全改善能力提高，取得了显著效果。

发展趋势

物流包括运输、装卸搬运、储存、包装、流通加工、配送和物流信息等七个环节，因而物流中心的安全管理贯穿了上述全部过程，任何一个环节出现问题，都将导致不同程度的人员伤亡或财产损失。随着社会的发展，科技的进步，以及EHS（Environment Health Safety，环境健康安全）管理理念的引入，在物流中心的安全管理方面有如下趋势值得关注：

趋势一：物流中心安全管理的重要性得到提升。

物流中心作为现代物流体系的核心和枢纽，承担着仓储、调拨、配送等一系列工作，对于提高配送效率、降低成本、提高企业效益具有重要作用。随着物流中心在建设和管理水平、先进程度、功能要求等方面的提升，其安全管理“责任重于泰山”。

趋势二：随着EHS在国内的推行，企业在物流中心安全管理方面的水平也有望得到提升。

EHS是从欧美企业引进的管理体系，在国外也被称为HSE。EHS是指健康、安全与环境一体化的管理。与ISO14000环境管理体系、ISO9000质量体系相比，EHS管理体系增加了安全的内容。EHS管理体系建立起一种通过系统化的预防管理机制，彻底消除各种事故、环境和职业病隐患，以便最大限度地减少事故、环境污染和职业病的发生，从而达到改善企业安全、环境与健康业绩的管理方法。目前该管理体系已经被越来越多的行业关注，不少企业还设立了EHS部门，建立更加具体的环境、职业健康安全目标。

随着EHS管理理念的引入，物流中心的安全管理在原有内容基础上，按照GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系要求》两个标准的要求，运用于生产实践，逐步形成良好的企业安全文化，提高企业的健康安全管理水平，有效控制风险，推进生产经营规范化、程序化发展。

趋势三：物流装备进入自动化、智能化时代，物流中心的安全管理将面临新的课题。

随着社会的发展和科技的进步，物流中心的设备设施发生了很大程度的改变，一些自动化、智能化的高精尖设备逐步应用在物流中心里，比如堆垛机、穿梭车、机器人、无人导引小车、高速分拣系统等。这些设备的使用为物流中心带来扩大存储容量、提高物流效率、降低人力成本等方面的好处，但同时其速度快、自动化程度高，也对物流中心的安全管理提出了更高要求，主要体现在：设备的安全操作与维护、自动化系统的可靠性与可恢复性、设备操作人员的职业技能和安全素质等方面。这些成为物流中心安全管理需要研究解决的新课题。