进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，富有成效地开展各项任务。现将20--年工作总结如下：
一、强化内功、完善管理
我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。
二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系
加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。
三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能
(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。
我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生。全年门诊接诊2710人次、输液注射550人次、咨询2450、免费测血压3340人次、化验检查148人次、门诊换药30人。
(二)按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作
今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户，8136人、上电子档案7938人。其中，管理65岁以上老年人1070人，管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(三)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作
积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理0-7岁儿童377人，建儿童健康155人，为246名儿童健康体检，为辖区儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。
总之，我们在20--年取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在着这样或那样的不足，主要表现在人员结构比例不合理，人员的业务技术水平有待进一步提高，服务设施简陋，服务功能不够完善等。
一、对中心工作的理解
对中心工作的理解对中心工作的理解对中心工作的理解由于社区卫生服务工作是一个新生事物，目前没有好的参照模式，所以中心办公室要广泛收集资料，制定好比较成熟管理模式和规划，做好中心主任的得力助手。在我看来办公室的工作是一个集体管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为中心无条件服务的义务。工作范围广而杂，它的工作成效直接关系到整个中心整体运作。
二、整体的工作思路
(1)具体事务上，以行政工作为主，制定完善的相关制度，加强办公物品的管理，资料档案管理，会议管理，职工的生活福利，公共卫生安全管理。作为一个新成立的部门，所有的事物都要从现实规划进行，只要有完善的规划制度，所有的工作才能有条不紊稳定运转。
(2)加强沟通，密切各部门工作联系，主动与上级各部门沟通，充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚、谦虚。
(3)积极配合好中心财务人员做好中心固定资产管理工作。杜绝因管理不善造成固定资产的损坏或丢失等不良现象发生。
(4)完善办公室耗材控管，办公室定期回收其他部门的废旧打印纸，并进行可利用与不可利用的分类，做好宣传倡导工作，立起勤俭节约的工作作风。
(5)加大内部职工业务能力和素质培训，争取对有培养前途的年轻医护人员进行轮岗培训，提高中心的整体工作能力及业务水平。
(6)对中心的各团队的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用，信任度等进行德、智、能，勤综合评议，评议结果将作为年度给各队绩效评价参考提供有效依据之一。
(7)认真完善履行办公室的各项职能，加大执行力度，按照中心制度定的目标管理制度，认真执行考勤登记，做好会议记录，并做好各项文件、资料、报刊，杂志的收发与存档，为中心年度绩效考核提供有效依据，完成领导交代的其他日常工作。认真做好中心主任的得力助手。
①接待上级各级领导的各种上访咨询人员等。
②做好中心内外所属范围的环境卫生，保持荣誉，再拿大奖。
③关心职工生活，做好后勤服务。
④积极做好医患关系及各种涉及中心工作的纠纷等，及时化解矛盾。
⑤做好中心的各种宣传与准备工作(标牌、画栏、匾，资料等)。
20xx年是我市创建国家卫生城市极为关键的一年。健康教育是创建国家卫生城市的重要组成部分，而控烟工作则是健康教育中一项重要内容。开展控烟工作，对于增强公众的健康意识，建立健康文明的生活方式，促进全民健康素质的提高，加强社会主义精神文明建设，具有积极的现实意义。今年我街道控烟工作的计划如下：
一、全面开展控制吸烟健康宣传教育。
街道各部门、各单位要按照国家卫生城市的要求，采取多种形式，围绕吸烟与健康、烟草种植与自然环境、烟草消费与贫困等相互关系，深入开展烟草危害的宣传教育活动。进一步倡导讲文明、讲卫生、讲科学、改陋习、树新风的良好社会风尚。要从控烟健康宣传教育入手，积极实施健康干预，增强人民群众的健康意识，提高自我保健能力，促进养成良好的健康行为。通过开展控烟工作，促进国家卫生城市的建设。
二、部门协同落实控制吸烟措施和责任。
要认真贯彻执行《烟草专卖法》、《未成年人保护法》、《烟草控制框架公约》和《公共场所卫生管理条例》等法律法规及有关规范性文件，在所有工作场所和公共场所设置“禁止吸烟”标志。卫生、文化、教育等部门要加强协调配合，卫生部门要加强卫生系统内部、公共场所、餐饮业等场所禁烟工作的组织领导和督促检查；文化部门要督促文化、网吧、舞厅等公共场所张贴禁烟标志，设立吸烟室或吸烟区，并有效劝阻吸烟；交通部门要在车站设立专门吸烟室，
督促公共汽车、农公班车、出租车等公共交通车辆限期完成张贴“禁止吸烟”标志工作，并落实控烟工作责任；广播电台要开展吸烟有害健康的宣传，让全体市民了解烟草的危害，自觉加入禁烟行列。要在近期内消除城乡范围内房屋、广告牌等建筑物上的烟草广告。市、区爱卫办将会同创卫办对街道各部门、各单位特别是汽车站、宾馆、网吧等公共场所控烟工作组织检查。
三、加强控烟工作的组织领导。
街道各部门、各单位要按照创建国家卫生城市的要求，组织领导好本系统、本单位控烟工作，将控烟工作纳入本部门、本单位的创建内容，进一步完善内部控制吸烟管理制度，明确专（兼）职控烟监督员，按照《无吸烟单位标准》检查落实好本单位控烟工作。要开展控烟宣传活动，及时表扬控烟工作中取得显著成绩的先进集体和个人。各部门、各单位都要在本系统、本单位内开展控烟宣传教育，并在会议室、接待室等工作场所张贴“禁止吸烟”标志。
四、继续深入开展创建“无吸烟单位”评比活动。
以创建无吸烟学校、无吸烟医疗卫生单位、无吸烟政府机关办公楼为重点，深入开展创建无吸烟单位活动，以点带面促进全社会控烟工作。各部门、各单位要认真按照《无吸烟单位标准》和要求，积极创建无吸烟单位。
一、继续严抓医疗质量，落实奖惩措施，杜绝医疗事故和医疗纠纷。进一步提高服务质量，把一站式服务落实到位，继续在住院部实行五个一的服务模式，每个医务人员都要置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务。
二、抓住机遇，落实公费医疗、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗的各项规定，为群众提供优质的医疗服务，广泛宣传我院门槛费低、报销比例高的优势，提高医院的知名度和影响力。
三、积极申报成立二级肿瘤专科医院，突出办院特色。
四、加大宣传力度，把三院的优势科室(肿瘤、烧伤、骨伤、神经内科、心脏介入科)包装出来，扩大三院的影响，争取20xx年全年业务总收入突破xx万元。
五、争取政府和基层社区的支持，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入。
六、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传——引导——再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。
七、加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。制定配套合理的激励机制，提高社区卫生服务工作人员工作热情。落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。
今年以来，我院高度重视公共卫生工作，从临床一线选拔公共卫生科长，并新增3名业务骨干从事公共卫生服务工作，合理分工，细化管理制度，加大质控力度，确保公卫工作的真实性和时效性，现已取得实质性的成效。下面是星星阅读网小编为您推荐镇党委社区卫生服务中心年度工作总结范文。
20XX年我中心在镇党委和县卫生局的正确领导下，以XXX精神和XXX思想为指导，认真学习实践科学发展观，深入贯彻执行镇党委和局党委的各项决策部署，以公共卫生、医疗卫生、党风廉政建设和履职尽责等工作为重点，在全中心医务人员的共同努力下，基本完成了各项指令性任务，达到了年初制定的各项目标，现总结报告如下：
一、基本医疗
（1）加强学习。首先是组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》《执业医师法》等相关法律法规，增强了医务人员的法律意识和自我保护意识。其次是加强业务学习，实行每月一次全院性的业务学习，每季度一次的“三基”操作演练，人人参与、人人讲课、人人考试过关。还多次邀请县医院专家到我院授课。
（2）严格在执业范围内开展业务，严格各项规章制度和技术操作规程。重点落实“十五项核心制度”使卫生院的各项制度的落实向规范化方面进行。并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷，改善医患关系的相关交流和宣教。完善了卫生院医疗纠纷防范预案，加强医疗缺陷管理。确保医疗安全。
（3）加强病历文书书写规范管理。我院于2014年整体搬迁之后将医疗组升级为医务、质检科，统一病历归档、登记管理。为病历的建立、书写、质控、存档都有章可循。保证诊疗、护理的规范性，保障医疗安全。发现问题及时反馈，医务科督促处方医师限期改正，并复查整改情况。要求全院医护人员严把病历质量关，相互交换检查，初查合格后上交医务质检科集中质检，彻底杜绝了丙级病历的出现。
（4）规范药品管理，保证药品质量，坚持合理用药、。自XX年12月26日以来执行基本药物制度，实行基药招标平台采购并零差价销售。抗菌药物管理方面，近年来，国家对抗菌素滥用加大整治力度。近几年来我院持续开展了抗生素管理专项整治活动，抗生素实行分级管理，要求合理使用抗菌素，并制定相应制度，规范临床用药，并取得了实质性的效果，连续几年来抗生素管理考核名列前茅。在食药局的领导下加强药品不良反应监测，及时上报药品不良反应，按时按要求完成上报任务。
（5）加强院感管理。提高医院感染控制水平。XX年了成立院感办，并由总护士长兼任院感办主任。组织全院医护人员认真学习《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》，积极参加上级医院组织的各种学术活动。针对卫生院重点科室的院感防范作出相应的制度，强化无菌观念，规范无菌操作，规范一次性物品管理及医疗废物处理。
（6）中医药工作方面。派人参加了全省中医药适宜技术推广培训班，引进中医药及康复理疗专业技术人才，添置康复理疗设备。到现在为止，卫生院中医科、康复理疗科已成为本院特色科室。
3、新农合、医保管理工作。
在新农合、医保管理工作上，加强学习、宣传并落实政策，进一步建立、健全规章制度、工作制度、人员职责，并将办事程序、补偿流程、补偿信息反馈上墙，设置宣传栏、补偿公示栏。并定期召开医护人员会议，通报本院合作医疗工作运行情况，严格控制例均费用。督促收费室将各类资料整理清楚，保存完善，归档及时，按时上报，督导村级卫生室新农合落实情况。
4、20XX年业务收入1530179.00元，合作医疗住院补偿344016.15元，门诊统筹补偿433771.03元。
二、基层工作
1、基层医疗方面
为了提升镇村两级医疗卫生机构整体服务能力，筑牢基层医疗卫生服务网底，我院近几年加强了村医的培训力度，年初与村卫生室和各科室签订了责任状，在基本药物制度和新农合门诊统筹的实施上严格遵循上级主管部门的政策和规定，并进行不定期的督导。年底考核与基本药物使用情况和新农合门诊统筹的执行情况进行挂钩。加强了医疗安全与医疗质量管理，从无医疗差错与医疗事故发生。
2、公共卫生方面。
今年以来，我院高度重视公共卫生工作，从临床一线选拔公共卫生科长，并新增3名业务骨干从事公共卫生服务工作，合理分工，细化管理制度，加大质控力度，确保公卫工作的真实性和时效性，现已取得实质性的成效。
按照年初制定的基本公共卫生工作计划，采取进社区宣传、电视新闻媒体宣传、义诊、健康大讲堂、入户访视、电话随访、免费体检等措施和责任医师团队分包社区等多种方式，深入到村、社区、机关单位开展各项公共卫生服务工作，完成了阶段性的工作任务。
（1）居民健康档案管理；通过上门随访、门诊就诊，下乡体检等多种形式为辖区内常住人口建立统一、规范的居民健康。20XX年新增建档人数 1552 人，累计建档40133人，建档率达95%。
今年2月份组织全科人员利用1个月的时间对自公共卫生服务项目实施以来所建纸质档案及电子档案进行了整理编号，对数据不符和信息不完整档案进行了完善和整改，确保了我镇居民健康档案的真实性和完整性。
（2）健康教育；全镇共设置健康教育专栏31块，参加健康教育讲座及接受咨询432人次。通过工作人员的共同努力和不断的进行健康指导和干预，很大程度普及了健康知识，改变了群众的不良生活习惯。今年4.8号和4.30日到城区几家幼儿园开展预防接种知识专题讲座，共有600余名家长参与，受到了家长和老师的一致好评。
（3）预防接种；截止到目前为止，冷链运转6次。积极开展预防接种宣传活动，按时完成主动搜索，并根据国家免疫规划免疫程序对适龄儿童完成查漏补种。认真开展了新生入学入托的查验接种证的工作，2017年3月共查验七所托幼机构，查验929人。进一步推进了免疫规划专项整治活动，并把该项工作的内容贯穿到实际工作中去。
（4）传染病防治及重大突发公共卫生事件处理：严格监测以人感染H7N9禽流感联为主的春夏季呼吸道传染病的发病情况，并于4.29号和5.6号开展了两次人感染H7N9专题培训学习，培训人次达70人。2017年本辖区共累计报告传染病 5例，报告及时率、准确率均达100%。
在结核病的防治上认真做好结核病人的病人管理、追踪和转诊工作。规范对结核病病人的管理，加强督导，截止到目前，2017年共管理结核病病人25 例。
认真做好艾滋病防治工作。以“宣传教育”为主，标本兼治，在全镇范围内深入开展艾滋病防治，并加强宣传、监测力度，发放各类防治艾滋病宣传资料600多份。
（5）儿童保健。4月份我院开展了为期半月的儿童体检。为了高度重视儿童体检工作，我院业务院长亲自率队，聘请了县医院的五官科医生，开展了儿童听力筛查，视力筛查，心肺听诊，血常规检查，男性外生殖器检查等。在检查中共听诊心脏有杂音10人到上级医院进行了进一步确诊。筛查出视力障碍8人，均要求幼儿园的老师告知其家长，进行确诊并进行了视力校正。对于刚出生的儿童的儿童，我们与产后随访一道，进行了入户随访。对于0-3岁的儿童，我院安排了专人长期以打电话的形式告知家长来院随访，对于一些较顽固的家长，我们进行了反复多次的电话沟通，直到幼儿来院体检为止。在半年时间里，我们已完成4425人次的儿童体检工作。
（6）孕产妇保健：一是每月的1号、15号开展了XX镇辖区内的孕产妇免费检查，包括彩超，肝肾功能，梅毒，艾滋病，乙肝以及血常规及血型的检测。二是要求各村村医与计生专干保持经常性联系，每月的月底将各村的花名册报上来，并对孕产妇进行一次家庭访视。今年2017年已对全镇225名孕产妇进行孕期随访，产后跟踪服务。2017年共发放营养包2000多合、发放叶酸300余人次，有效的从源头上提高了出生人口素质，降低了畸形儿，低智商儿的出生率。
（7）老年人健康管理；
农村片的老年人体检我们采取组织责任医师团队进村卫生室集中，对该辖区内65岁以上老年人健康体检工作，进行健康指导、中医体质辨识等工作，通过健康义诊的方式与老百姓建立一定的信任关系。
社区片的老年人体检我院充分发挥健康小屋功效，对居住城区65岁以上老年人体检实行工作常态化，每周一、三、五为固定体检时间，每天体检人次不断攀升。为方便老年人体检，我院在一楼健康小屋内增添了身高、体重、血压、血脂指数自助检测设备。
今年20XX年，共为辖区内的1322 名65岁以上的老年人进行体检以及老年人认知功能和情感状态的初筛检查和中医药健康管理服务，并按要求录入居民电子健康档案系统。
（8）慢病管理 我院以责任医师团队集中到社区，到县直机关，县政府对居民进行建档，慢病随访等工作
1）高血压管理 落实了3 5岁及以上居民首诊测血压；严格按照首诊医师负责制，在居民诊疗过程测血压，健康体检测血压等方式发现高血压患者，施行登记表管理，每月1到5号上报到公共卫生科。20XX年，我院首诊测血压人数6523 人。我院共登记管理高血压患者5031。随访4325人次。
2）Ⅱ型糖尿病患者管理 对已经登记管理的Ⅱ型糖尿病患者进行年度一次免费健康体检；今年20XX年我院共管理Ⅱ型糖尿病患者1011人，随访994 人次。
（9）重性精神病患者管理 我们主要对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理，在专业机构的指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。今年2017年共对辖区内的146名重性精神病患者进行了一次随访。
（10）卫生监督协管 制定完善的卫生监督协管制度和工作流程并配备了3名卫生监督协管人员（兼职）和20名村卫医协管信息员，负责本镇卫生协管宣传、巡查咨询、信息报告等工作。
（11）乡村医生签约服务。 在开展入户服务时，与村民实行签约服务，并告知服务的内容，以及公共卫生、基本药物的内容。在签约完成后，由卫生室工作人员把签约居民及时登入电子台帐。截止到目前，我院共签约服务人数 12056人。
3、村级卫生室建设方面
20XX年的建设任务按照建设计划正在稳步推进。卫生室选址工作已经完成，目前已进入招标阶段。
三、计划生育工作
1、我院与20XX年的3月1日开展了为期34天的计划生育优质服务工作。我院聘请了县医院的知名B超医生及妇科医生全程服务，并在县电视台24小时滚动播出优质服务内容及优质服务时间。共计为全镇的6842人实行了查环、查病、查孕工作，完成了全镇900余人的两癌筛查工作。共查出患有各种妇科病人数约1000余人，都给予了相应的治疗。筛查出宫颈癌及宫颈管癌各一人。分别到上级医院进行了手术治疗。并在积极争取县民政局给予一定民政救助。
2、我院借助“三查”的时机，督促各村计生专干通知并引导流动人口来我院进行健康体检，共建档案人数680人，让流动人口在我镇工作生活时，也能享受到国家给予的相关惠民政策。
3、营养包的发放。考虑到各村路途遥远的实际情况，我院利用“三查”时机及进村随访等机会将营养包送到各村村医手中，这样既方便了村医又方便了周围的老百姓，20XX年共发放营养包2000多盒。
4 、叶酸发放工作。20XX年度共发放叶酸300余人次，有效的从源头上提高了出生人口素质，降低了畸形儿，低智商儿的出生率。
5、避孕药具发放。为了更好的便民，我院在一楼大厅显眼处安装了避孕药具专柜，对城区内的已婚育龄妇女实行24小时的免费发放避孕药具。为全镇13个村，5个社区的已婚育龄妇女未采取长效节育措施的共计发放避孕药，避孕套，避孕药膜2000余人次。会同XX镇计生办工作人员一起在聚宝盆开展了返乡人员计划生育政策宣传活动，共计为外出务工人员发放避孕套，避孕药及避孕药膜共计200余盒。通过多渠道的发放方式有效的遏制了计划外的生育率，控制了人流比过高的现象。
6、婚检、优检工作。多次与XX镇民政办、县民政局工作人员进行沟通交流，取得了他们的高度重视和密切配合。20XX年共完成婚检对象185对，孕优65对。
四、其他工作
1、通过落实主体责任，层层分解责任，定期分析、研究、部署党风廉政建设和反腐败工作，建立科学的责任内容指标体系，把具体责任落实到部门、落实到人，从而使各项任务措施具体化、责任明确化。
2、通过开展履职尽责、“三严三实”专题教育活动，不断改善服务态度，提高服务水平。
3、积极创建州级文明单位，从德道讲堂、文明科室、门前五包等工作上凸显创建成效。
4、与各临床科室和村卫生室签订了计划生育、安全生产、综合治理、信访、消防责任状，稳步推进各项工作。
5、加强安全工作，进一步落实安全生产责任制，严格各种操作规程，狠抓措施落实。消除各种安全隐患。
6、继续创建无烟医院，在病房、走廊、及各办公场所，实行全面禁烟。
一、各阶段目标
到20xx年10月底，全院所有科室全面实施禁烟，80%以上的科室建成无烟科室。
（一）20xx年2月底前，为全面禁烟工作的筹备阶段。主要工作是：建立禁烟工作领导组织、明确禁烟工作职责，制定禁烟实施方案，开展禁烟宣传动员。
20xx年3月起，配合全市医疗卫生系统全面启动禁烟工作，按照要求使医院公共场所和工作场所达到禁烟要求。
（二）从20xx年起，各科室禁烟工作纳入年度目标考核内容。
（三）20xx年上半年，医院禁烟工作领导小组要对全院各科室禁烟工作组织一次全面的督导检查。20xx年底在医院全面实施禁烟。
二、工作步骤
（一）组织建设。成XX医院履行烟草控制框架公约领导小组，领导小组办公室设在医院公共卫生办公室，负责全院各科室禁烟工作的组织与管理。
（二）管理原则。全院各科室全面禁烟工作，实行归口管理原则。临床各科室的禁烟工作由医务科、护理部负责；行政各职能科室的禁烟工作由行政办负责。
（三）组织实施。禁烟领导小组办公室负责组织健康教育、指导、监督检查，发现问题及时敦促整改。
（四）考核评比。无烟科室考核评选，按照卫生部、全国爱卫办《关于印发（无烟医疗卫生机构标准试行）的通知》（卫妇社发
[20xx]15号）要求，由医院履行烟草控制框架公约领导小组负责，年终评选出优秀科室和个人，医院进行表彰。
三、具体措施
（一）各科室要成立以科主任、护士长为组长的领导小组，具体负责禁烟工作。结合科室实际，制定控烟履约工作规划、禁烟工作计划、阶段目标和工作方案。本单位医务工作者做好控烟表率，积极劝阻病人、病人家属及来访者不在医院内吸烟，主动做好控制吸烟的宣传工作。
（二）在门诊、病房、候诊大厅、楼梯、洗手间、会议室等重点区域张贴禁烟标识；利用本单位电子屏、宣传栏等宣传控烟知识。在医院入口处树立禁烟提示牌，向社会公示本单位内所有工作场所和公共场所全面禁止吸烟；不允许在医院范围内有烟草出售；不提供招待烟，不摆放烟缸烟具。
（三）院领导小组要结合世界无烟日等重大活动，积极宣传医疗卫生系统全面禁烟的重要意义，并通过社会舆论监督，推动医院禁烟工作的开展，带动患者主动参与控烟，自觉远离烟草。在禁烟区域设立醒目控烟标识，会议室等公共场所不设烟具。
（四）按照省卫生局的要求，在门诊部设立戒烟门诊，为有戒烟愿望的吸烟者提供戒烟服务和健康咨询。
卫生站紧紧围绕年下达的目标任务，年在卫生局和上级党委、政府正确领导下。认真学习和贯彻党的十-大会议精神及卫生工作指导方针，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，扎实工作，坚守岗位，并刻苦钻研业务知识，本卫生站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。现将全年工作总结下：
一、狠抓行动、树新风、全面提升我卫生站整体形象
提高服务质量，以病人为中心。创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标，为改善服务态度，落实许诺服务，切实纠正行业不正之风。
二、切实做好新型农村合作医疗工作
深受广大农民欢迎。卫生站积极做好参合农民就医门诊弥补工作。门诊小额弥补402人次，新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来。金额余元。慢病补偿人次，金额3420余元。
三、制定措施。着力应对突发公共卫生事件
认真组织，今年在应对新的疫情和突发疫情工作中。广泛宣传卫生科普知识，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。春季应对水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中，卫生站积极备战，迅速制定好各项制度的同时，主动学习各种疾病防控专业知识，认真接诊患者，对广大群众做好宣传，并消除患者对疾病的恐惧心理，做好对社会的安定工作。
及时制定方案，村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度大。为此我高度重视。加快工作进度，本辖区有六个村按要求设立了卫生室，并基本达到要求规范，并配备了卫生技术人员。
四、依照目标。
每月召开一次乡村医生例会，1坚持例会制度。用以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次，积极组织村医参与卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成辖区村卫生室考核-工作，依照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强建卡。2规划免疫工作常抓不懈。认真做好儿童出生登记。建证等管理工作，对每次新生儿童接种疫苗后及时上卡，并按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。截止12月上报新生儿童14人，建卡-14人，全程五苗接种。并对流动儿童的接种对象进行了转出-，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。对开学儿童做好了查验证工作。
做好新生儿童破伤风、麻疹、afp等传染病的主动监测和主动监测任务。3抓好污染病管理和监测。
采取下乡查、村医报等措施，4狠抓结核病筛查工作。及时发现护送转诊，督导化疗方式，顺利完成了结核病转诊任务。
借降消项目实施有力推动，5妇幼工作在县妇保院指导下。加强孕产妇保健，切实做好产前健康检查，积极动员孕妇住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡14人份，住院分娩14人次，住院分娩率达100%
未发现妊高征及各类相关疾病。卫生站认真完成降消及三网监测各项任务。对辖区孕妇进行产前检查及管理。
对新生儿和产妇进行定期访视。
辖区内未发现出生缺陷儿及新生儿破伤风病例
未发生育龄妇女及孕产妇死亡。未发生儿童死亡。
较好地完成了全年妇幼保健任务。积极完成各种妇幼保健报表。
五、普法教育
并进行普法学习，卫生站定期学习各类卫生法律法规。参与五五普法考试。学习各类法律，如《执业医师法》食品卫生法》污染病防治法》等。
六、卫生站存在各类问题
收入下降，
1.辖区人口减少。资金短缺。卫生服务卫生站无钱购买药品。
无合适办公场所。
2.业务用房困难。
3.职工工资无力下发。卫生站开支难以维持。
4.以上问题严重影响着我卫生站各项工作的开展。
卫生站在上级部门指导下，一年来。如期完成了各项任务，虽竭尽全力，但疏漏与不足难免，离上级政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不够解放及卫生卫生站客观条件所限，希望得到上级部门指正，并在以后工作中加以解决。对我卫生站现存问题，望得到上级部门支持，以便做好下一步工作。
一、规范社区卫生服务机构设置与管理
1、健全社区卫生服务机构网络
综合考虑区域内卫生计生资源、服务半径、服务人口以及城镇化、老龄化、人口流动迁移等因素，制定科学、合理的社区卫生服务机构设置规划，按照规划逐步健全社区卫生服务网络。在城市新建居住区或旧城改造过程中，要按有关要求同步规划建设社区卫生服务机构，鼓励与区域内养老机构联合建设。对流动人口密集地区，应当根据服务人口数量和服务半径等情况，适当增设社区卫生服务机构。
对人口规模较大的县和县级市政府所在地，应当根据需要设置社区卫生服务机构或对现有卫生资源进行结构和功能改造，发展社区卫生服务。在推进农村社区建设过程中，应当因地制宜地同步完善农村社区卫生服务机构。城镇化进程中，村委会改居委会后，各地可根据实际情况，按有关标准将原村卫生室改造为社区卫生服务站或撤销村卫生室。
2、充分发挥社会力量办医的积极作用
城市社区卫生服务网络的主体是社区卫生服务中心和社区卫生服务站，诊所、门诊部、医务室等其他承担初级诊疗任务的基层医疗卫生机构是社区卫生服务网络的重要组成部分。各地应当积极创造条件，鼓励社会力量举办基层医疗卫生机构，满足居民多样化的健康服务需求。鼓励各地积极探索通过政府购买服务的方式，对社会力量举办的基层医疗卫生机构提供的基本医疗卫生服务予以补助。
3、规范全科医生执业注册
在社区卫生服务机构从事全科医疗(含中医)工作的临床医师，通过全科医师规范化培训或取得全科医学专业中高级技术职务任职资格的，注册为全科医学专业;通过省级卫生计生行政部门和中医药管理部门认可的全科医师转岗培训和岗位培训，其执业范围注册为全科医学，同时可加注相应类别的其他专业。各地要在xxxx年6月底前完成现有符合条件人员的注册变更工作，具体注册办法由省级卫生计生行政部门、中医药管理部门制定。
4、改善社区卫生服务环境
社区卫生服务机构要为服务对象创造良好的就诊环境，规范科室布局，明确功能分区，保证服务环境和设施干净、整洁、舒适、温馨，体现人文关怀。预防接种、儿童保健、健康教育和中医药服务区域应当突出特色，营造适宜服务氛围;挂号、分诊、药房等服务区域鼓励实行开放式窗口服务。鼓励使用自助挂号、电子叫号、化验结果自助打印、健康自测等设施设备，改善居民就诊体验。规范使用社区卫生服务机构标识，统一社区卫生服务机构视觉识别系统，统一工作服装、铭牌、出诊包等，机构内部各种标识须清晰易辨识。保护就诊患者隐私权，有条件的应当做到一医一诊室。完善机构无障碍设施，创造无烟机构环境，做到社区卫生服务机构内全面禁止吸烟。
二、加强社区基本医疗和公共卫生服务能力建设
1、提升社区医疗服务能力
社区卫生服务机构应当重点加强全科医学及中医科室建设，提高常见病、多发病和慢性病的诊治能力。可根据群众需求，发展康复、口腔、妇科(妇女保健)、儿科(儿童保健)、精神(心理)等专业科室。综合考虑服务需求、老龄化进程、双向转诊需要和机构基础条件等因素，以市辖区为单位统筹规划社区卫生服务机构病床规模，合理设置每个社区卫生服务机构床位数，提高床位使用效率。社区卫生服务机构病床以护理、康复为主，有条件的可设置临终关怀、老年养护病床。乡镇卫生院转型为社区卫生服务中心的，其住院床位和内设科室可根据实际需要予以保留或调整。根据分级诊疗工作需要，按照有关规定和要求配备所需药品品种，满足患者用药需求。
2、加强与公立医院上下联动
支持社区卫生服务机构与公立医院之间建立固定协作关系，探索推动医疗联合体建设。协作医院应当为社区卫生服务机构预留一定比例的门诊号源，开通转诊绿色通道，优先安排转诊患者就诊。鼓励公立医院医生到社区卫生服务机构多点执业，通过坐诊、带教、查房等多种方式，提升社区卫生服务能力。以高血压、糖尿病、结核病等疾病为切入点，搭建全科医生与公立医院专科医生联系沟通平台，加强分工协作，上下联动，探索社区首诊和双向转诊制度。逐步建立公立医院出院患者跟踪服务制度，为下转患者提供连续性服务。推进远程医疗系统建设，开展远程会诊、医学影像、心电诊断等远程医疗服务。充分利用公立医院等资源，发展集中检验，推动检查检验互认，减少重复就医。
3、落实社区公共卫生服务
充分利用居民健康档案、卫生统计数据、专项调查等信息，定期开展社区卫生诊断，明确辖区居民基本健康问题，制订人群健康干预计划。实施好国家基本公共卫生服务项目，不断扩大受益人群覆盖面。严格执行各项公共卫生服务规范和技术规范，按照服务流程为特定人群提供相关基本公共卫生服务，提高居民的获得感。加强社区卫生服务机构与专业公共卫生机构的分工协作，合理设置公共卫生服务岗位，进一步整合基本医疗和公共卫生服务，推动防治结合。在稳步提高公共卫生服务数量的同时，注重加强对公共卫生服务质量的"监测和管理，关注健康管理效果。
4、大力发展中医药服务
在基本医疗和公共卫生服务以及慢性病康复中，充分利用中医药资源，发挥中医药的优势和作用。有条件的社区卫生服务中心集中设置中医药综合服务区。加强合理应用中成药的宣传和培训，推广针灸、推拿、拔罐、中医熏蒸等适宜技术。积极开展中医“治未病”服务，为社区居民提供中医健康咨询、健康状态辨识评估及干预服务，大力推广普及中医药健康理念和知识。
5、加强社区卫生人才队伍建设
合理配置社区卫生服务机构人员岗位结构，加强以全科医生、社区护士为重点的社区卫生人员队伍建设。继续加大对全科医生规范化培训的支持力度，积极采取措施，鼓励医学毕业生参加全科医生规范化培训。大力推进全科医生转岗培训，充实全科医生队伍。以提高实用技能为重点，加强社区卫生在岗人员培训和继续医学教育，社区卫生技术人员每5年累计参加技术培训时间不少于3个月。各地要定期开展社区卫生服务机构管理人员培训，培养一批懂业务、会管理、群众满意的管理人员。
三、转变服务模式，大力推进基层签约服务
1、加强签约医生团队建设
签约医生团队由二级以上医院医师与基层医疗卫生机构的医务人员组成。根据辖区服务半径和服务人口，合理划分团队责任区域，实行网格化管理。签约医生团队应当掌握辖区居民主要健康问题，开展健康教育和健康促进、危险因素干预和疾病防治，实现综合、连续、有效的健康管理服务。到20xx年，力争实现让每个家庭拥有一名合格的签约医生，每个居民有一份电子化的健康档案。
2、大力推行基层签约服务
推进签约医生团队与居民或家庭签订服务协议，建立契约式服务关系。在签约服务起始阶段，应当以老年人、慢性病和严重精神障碍患者、孕产妇、儿童、残疾人等长期利用社区卫生服务的人群为重点，逐步扩展到普通人群。在推进签约服务的过程中，要注重签约服务效果，明确签约服务内容和签约条件，确定双方应当承担的责任、权利、义务等事项，努力让居民通过签约服务能够获得更加便利的医疗卫生服务，引导居民主动签约。探索提供差异性服务、分类签约、有偿签约等多种签约服务形式，满足居民多层次服务需求。完善签约服务激励约束机制，签约服务费用主要由医保基金、签约居民付费和基本公共卫生服务经费等渠道解决。
3、开展便民服务
社区卫生服务机构要合理安排就诊时间，有条件的社区卫生服务机构应当适当延长就诊时间和周末、节假日开诊，实行错时服务，满足工作人群就诊需求。鼓励各地以慢性病患者管理、预防接种、儿童保健、孕产妇保健等相关服务对象为重点，逐步开展分时段预约诊疗服务。对重点人群开展定期随访，对有需要的病人进行上门访视。大力发展社区护理，鼓励开展居家护理服务。
4、做好流动人口社区卫生服务
各地要将农民工及其随迁家属纳入社区卫生服务机构服务范围，根据实际服务人口合理配置卫生技术人员，方便流动人群就近获得医疗卫生服务。流动人口按有关规定与居住地户籍人口同等享受免费基本公共卫生服务。要深入流动人口集中区域，采取宣讲、壁报、发放材料、新媒体等多种形式开展宣传，使其了解国家基本公共卫生服务项目的服务对象、内容、流程等。针对流动人口的特点，应当重点加强健康教育、传染病防控、预防接种、孕产妇保健等公共卫生服务。
5、延伸社区卫生服务功能
根据社区人群基本医疗卫生需求，不断完善社区卫生服务内容，丰富服务形式，拓展服务项目。鼓励社区卫生服务机构与养老服务机构开展多种形式的合作，加强与相关部门配合，协同推进医养结合服务模式。鼓励社区卫生服务机构面向服务区域内的机关单位、学校、写字楼等功能社区人群，开展有针对性的基本医疗卫生服务。引导社区居民参与社区卫生服务，通过开展慢性病患者俱乐部或互助小组、培训家庭保健员等形式，不断提高居民自我健康管理意识。
四、加强社区卫生服务保障与监督管理
1、加强医疗质量安全保障
严格执行医疗质量管理的有关法律法规、规章制度及诊疗规范，加强医疗质量控制。加强一次性医疗用品、消毒剂、消毒器械等索证和验证工作。对口腔科、消毒供应室、治疗室、换药室和清创室等重点部门医疗器械和环境要严格执行清理、消毒和灭菌。加强院内感染控制，严格执行消毒灭菌操作规范，按要求处理医疗废物，实行登记管理制度，保证医疗安全。严格遵守抗菌药物、激素的使用原则及联合应用抗菌药物指征。合理选用给药途径，严控抗菌药物、激素、静脉用药的使用比例，保证用药与诊断相符。完善医疗风险分担机制，鼓励社区卫生服务机构参加医疗责任保险。
2、加强信息技术支撑
推进使用居民就医“一卡通”，用活用好电子健康档案。以小区为单位，统筹社区卫生服务机构信息管理系统建设，进一步整合妇幼保健、计划生育、预防接种、传染病报告、严重精神障碍等各相关业务系统，避免数据重复录入。推动社区卫生信息平台与社区公共服务综合信息平台有效对接，促进社区卫生服务与其他社区公共服务、便民利民服务、志愿互助服务有机融合和系统集成。不断完善社区卫生服务信息管理系统功能，逐步实现预约、挂号、诊疗、转诊、公共卫生服务以及收费、医保结算、检验和药品管理等应用功能，加强机构内部信息整合共享，逐步通过信息系统实现服务数量和质量动态监管。加强区域卫生信息平台建设，推动各社区卫生服务机构与区域内其他医疗卫生机构之间信息互联互通、资源共享。充分利用移动互联网、智能客户端、即时通讯等现代信息技术，加强医患互动，改善居民感受，提高服务效能。
3、加强政策支持和绩效考核
各级卫生计生行政部门、中医药管理部门要推动落实社区卫生服务机构建设、财政补助、人事分配等相关保障政策，充分调动社区医务人员的积极性。进一步加强对社区卫生服务机构的监督管理，建立健全各项管理制度，加强社区卫生服务机构文化和医德医风建设。
各地要不断完善绩效考核制度，将提升服务质量有关内容纳入社区卫生服务机构考核重点内容，推动社区卫生服务机构持续改善服务，提高居民信任度和利用率。
一、完成xx社区卫生服务中心的筹建和开诊工作。
二、做好社区卫生站收支两条线的各项协调和管理工作。
三、理顺xxx医院社区培训中心的各项相关工作，完成社区全科医生、社区护士各类培训工作。
四、继续完善协调各社区站双向转诊工作，争取多与区属社区卫生服务站签定双向转诊协议。
五、完成好社区对口支援各项协调工作。
六、完成好社区卫生服务站计算机系统管理工作，做好网络管理工作。
七、完成北京市对社区卫生服务慢病试点规范管理的各项工作内容。
八、继续协调好社区病人免费班车工作。
九、安排社区健康教育和义诊咨询活动。
十、落实好，退休人员与相关单位的出诊支援等项协调工作。
十一、做好xxx医院下属社区卫生服务中心、站的各项管理工作及接待好上级检查验收工作。
十二、做好相关社区中心、站的申请，注册等项工作。
十三、做好xx社区及永乐西社区的交接工作及规范管理工作。
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