诚心做人,用心做事——记河南大学第一附属医院胸心血管外科护士长耿xx
“护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”——南丁格尔
胸心血管外科护士长耿xx自2007年在河南大学第一附属医院工作以来,一直任劳任怨,辛勤工作在护理临床第一线。在工作中不仅严格要求自己,还带领该科室护理团队一同进步。她所在的护理团队2010年第一批被评为院“优质护理示范病区”。科室工作有声有色,优质的护理服务得到患者和医院的频频称赞。作为一名优秀的护士长,耿xx一直秉承“诚心做人,用心做事”的信念,将护理工作视为生命,将病人的满意视为最大的快乐,处处以身作则,起模范带头作用。2013年先后获得“一丝不苟、严谨细致的一附院人”演讲比赛二等奖、“手卫生控感明星”二等奖。期间将临床护理经验总结整理,发表论文多篇并撰写论著。
在优质护理服务活动中,耿xx以过硬的护理技术,丰富的理论知识,先进的管理理念,贴心的护理服务,带领全科护理人员一同投入到优质护理服务工作中,取得了可喜的效果。
转变观念,增强护理服务意识
没有理智的支配,任何事物都不会持久。她深知要想“优质护理服务工程”取得成效,就必须首先让护理人员跨过“理念转变”这道坎。她经常组织全科护理人员认真学习文件,引导护理人员提高认识,统一思想,尽快转变观念,使科室护理人员牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念。
本着“让患者满意”的目标出发,注重在工作中培养护士主动关心患者、引导护理人员弘扬博爱、全心全意为患者的服务意识,深化整体护理理念,加强护士和患者之间的交流,缩短了护士与患者之间的距离。帮助责任护士更换脑筋,激发全体护士干劲。让责任护士充分认识到自己在护理改革中的承上启下的作用,让护士更加注重临床实际护理工作,关注病人的生活护理满足其基本需要,实行责任包干制,24小时全程关注病人,真正做实基础护理,做精专科护理。
用“心”服务,力求达到病人满意
“诚心做人,用心做事”是她的座右铭,每天以“一颗充满热情的心,一双勤劳的手,一种无私奉献的精神”以自己对护理事业的无比热爱,默默的奉献自己的真情与爱心。在工作中,她处处严格要求自己,在休产假期间,她考虑到病人的需要科室姐妹的需要,毅然放开怀中不满半岁的儿子奔赴她一直惦念的工作战场,每天都是迎着星星出门,背着月亮回家,回到家看到嗷嗷待哺的儿子,满眼含泪,久久抱着不肯松手,其中包含了一位护士长妈妈对儿子的歉意。
20xx年,她在护理部的带领下去郑州学习先进的管理理念,回来后结合学习经验和科室特点整理出护理管理办法,提升病人满意度,激励科室护理姐妹的工作积极性。她制定了天使生日假期,在护理姐妹生日那天排休,陪伴母亲身边,让科室所有护士懂得感恩。
勇于创新,不断探索护理“新模式”
作为护士长她在工作中勇于创新,积极探索护理新模式,实行护士长“五查房”,根据患者不同情况开展“差异服务、高端服务、感动服务”,开展“绿色病房”、张贴住院病人温馨提示,发放出院病人温馨联系卡、电话随访卡、各种健康教育手册等延伸护理服务内容,永远把患者的需求放在第一位。分床到护,责任到人。建立护士绩效工资考核机制。录制了乳腺癌功能锻炼操,做到术后“一对一”康复指导服务,出院时制定院外锻炼计划,电话随访跟踪锻炼效果。
追求卓越,努力打造“团队品牌”
在工作中,她不断的提升专科知识,在安贞医院进修学习心脏外科。工作中注重“医护结合”,采取共同查房,共同讨论病例,共同业务学习的方式,将护理工作融入到病人治疗的每一个环节,有效地提高了病人的诊治效果。牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,营造“人人都是科室主人的氛围”,让科室成员共同承担护理与管理的双重角色,增加科室向心力和凝聚力,打造出一支技术过硬、服务优良、同心共计、不断创新的护理团队。
护士的工作虽然平凡而简单,但她始终坚信,平凡的事情做好了,就是不平凡;简单的事情做好了,就是不简单。她没有惊天地泣鬼神的伟大事迹,但是一件件平凡的小事更显现出了一位白衣天使的神圣职责。她一直用“诚心做人,用心做事”的信念要求自己,这种信念影响到了周围更多的白衣天使,相信在她的带领下,优质护理工作之花会越开越芬芳。
只要用心去做好每一件事情,平凡的人也能创造出不一样的价值!
李xx评选最美护士
最美事迹:医生们说:她——温柔、聪明能干、幽默、大方,是大家的开心果;护士姐妹们说:她——善良、体贴、工作细心、严谨、干净利索;护长、主任说:她——护理团队的楷模、科室的骨干;病人及家属说:她——美丽、亲切、温暖、像6月的太阳。她——是科里的责任护士;是医生心目中达到可靠、高效护理的执行者;是护士姐妹们心目中可依赖、相托、相帮的协作伙伴;是主任、护士长心目中的左右手;她——更是病人心目中,让人感到贴心、放心的守护神。
16个春秋,在她的心中,病人是上帝、是亲人、更是朋友,必须细心照料,用心呵护。让病人在疾病中感到温暖,减少痛苦,建立起与病魔抗争的勇气是她一直以来孜孜不倦工作的动力。去年冬天,科室收治一位乳腺癌患者,那是一个年仅26岁的新妈妈。病人向家属隐瞒了病情,人前强颜欢笑,夜里却偷偷哭泣,大家都看在眼里,急在心里。而她每天去看望她、开导她、激励她,渐渐地……病人接受了事实,坦诚告知家属病情,接受了治疗。术后,病人出现了患肢淋巴水肿,患肢手臂是健侧手臂的一倍粗,伴随着红、肿、热、痛,折磨得夜不能寐。她坚持每天给病人做淋巴水肿综合消肿治疗,每次治疗都需要1个小时的时间。为了病人能有更好的治疗效果和生活质量,她把每天第二次的治疗安排在晚上加班进行,因为她知道只有这样,病人晚上才能入睡。经过不懈的坚持和努力,病人水肿逐渐消退。病人和家属非常感激她,出院满意度投票时,病人在乒乓球上刻下了她的名字,拉着她的手对她说:乒乓球代表我的心,你刻在了我的心里,一直,永远!你就是我生命中的天使!
每一天我们都会遇到形形色色,各种各样的人,不管是温柔的、还是暴躁的;凶恶的还是善良的;年轻的还是年老的;她传递的都是甜美的笑容,亲切的话语,满满的正能量。她总是用真诚的心、乐观的情绪去感染病人,接近与病人之间的距离,最终得到患者与家属的理解、信赖和尊重。有一天科里收治了一位化疗后骨髓抑制的病人,家属一天三顿送餐,风雨无阻。治疗期间病人每天除了升白治疗还需要静滴抗菌素,很快,病人就出现了胃纳差、恶心、呕吐等不适症状,脾气也越来越暴躁。家属每次送饭也渐渐会抱怨病人越来越难侍候,很挑食,煮什么都不爱吃了。病人体重不断地下降,大家都在想法帮助她。她——通过细心观察和仔细分析,语重心长地和病人及家属沟通、协商、调解,经过多次努力,最终在大家都认可、配合的情况下为病人量身定制了饮食时间表。每餐查看进食情况后与家属沟通,及时改变菜色搭配和分量,三餐进食和用药时间间隔开。病人按照新的饮食时间表进食后再也没有出现呕吐了,进食量也逐渐增加,一周体重就上升了1公斤。她常说:“病人把生命相依,健康相托;我们又有什么理由不去履行我们的职责呢?我们应该要换位思考,要把病人当做亲人、朋友,要因人而异、实施个性化护理、优质性服务”。
她心思细密、勇于创新,在工作中善于观察和思考,带领科室姐妹们不断地尝试和改良,发明了多项创新产品并取得了国家专利认证。在全院创新大赛中得到评委的一致认可,获得一等奖。
她是一个平凡的白衣天使,16个春秋,年复一年,日复一日地坚守岗位,真心对待每一个人,坚持做好每一件事情,以正能量影响着、带动着身边的同事、病人及家属,造就了愉快、轻松的工作氛围。她奉献的是丝丝温情,暖暖关爱,滴滴汗水,份份真情。她始终坚信:只要用心去做好每一件事情,平凡的人也能创造出不一样的价值!
她——被誉为科里的“三满意”,同事满意,病人满意,家属满意。
她像一只燃烧蜡烛,为患者奉献着光明;她像一支绽放的花朵,向病人传递着芬芳。在陇县人民医院护理团队中,有一位身材娇小干练、面容温和慈爱、举手投足间充满智慧和力量的人,病人因她的尽心充满感激;护士因她的带领无比骄傲;医生因她的尽职肃然起敬;领导因她的可信鼎力托付,她就是护理部主任杨xx。在同事和患者眼中,哪里最危险、哪里最艰辛、哪里最需要……。,哪里就总有她的身影。在她的身上,处处彰显着南丁格尔“舍己为人、无私奉献、高度敬业、忠于职守”的高尚品格。杨xx同志长期奋斗在平凡的护理岗位,踏寻南丁格尔的足迹,心系患者的健康安危,以勤勤恳恳的工作作风、朴实无华的真挚感情、刻苦钻研的实干精神,不断超越自我,努力蜕变,堪称新时期的白衣战士。她善于管理,培养了一支富有爱心、耐心、细心、诚心和责任心的“五心”护理队伍,树立起医疗服务行业的新标杆。
信念坚定医德高尚
自从踏上护理岗位,她始终怀揣着对护理事业的挚爱,牢记作为一名医务工作者的神圣职责,抢救了无数垂危患者的生命,践行白衣天使的光荣使命。一名突发脑出血的老年患者,昏迷不醒、濒临死亡,当时外科手术已不能耐受,而内科保守治疗没有希望,家属非常着急,面对这种情况,杨xx成立监护小组,不放弃抢救时机,24小时守护在患者身旁,制定了“五勤十二交接”的科学护理计划,密切关注患者一呼一吸的变化,详细交接患者一点一滴的细节,经过15天积极抢救,病人最终苏醒,家属感动的流下了眼泪,哽咽的说:“感谢你,是你们救了我父亲!”在母亲患病需要陪护时,医院里重症病人又离不开她,她选择了后者,当自己儿子需要辅导功课,患者又来电话需要抢救时,她还是选择了后者,她不是一个好女儿、好母亲,可她是一位称职的好护士。她心里牵挂着病人,时刻为病人着想,为了满足患者的救治需求,她总是鞭策自己履行医者神圣的使命,为保护病人的利益挺身而出,多次为贫困患者捐助抢救费用,帮助患者渡过难关,无愧于白衣天使的称号。
开拓创新优质护理
杨xx从护士成长为护理部主任,与她勤于钻研、善于学习的工作习惯密不可分,她通过业余自学,取得了本科学历,学士学位。她在全院14个病区全面开展优质护理服务,建立科学的护理管理体系,着力构建具有特色的责任护士分管病人的整体护理模式,使病人得到更加细致周到的照顾,患者对护理服务的满意度平均达96。9%,医院在全县的行风评议中取得排名第一的好口碑。2015年、2016年、2017年连续获得宝鸡市“优秀护理单元”的表彰奖励。她提炼出“尊重、关爱、认真、细致”的护理理念,践行医院“仁爱、敬业、务实、创新”的核心价值观,积极开展护士价值观教育、新护士主题汇报及5。12优秀表彰活动、在院内创办《护理之声》报刊,2年多的坚持,潜移默化中,透过陇县人民医院护理团队“仁爱精诚”的人文素养及业务素质,传递给患者的是温暖专业的护理服务,获得同行及患者的好评!
学科建设推动发展
学科建设人才是关键,在医院人才培养的激励机制下,杨xx创新思维,探索并建立了新护士规范化培训模式、护理人员分层级培训模式、专科护士培养与使用管理模式,培训低年资护士212人,培养了23名专科护士,涉及重症监护、血液透析、静疗、压疮等4个专业。2017年医院获得国家级《医院管理论坛报》先进单位、获得陕西省护理品管圈大赛优秀奖。她撰写“早期干预对卒中患者的护理策略”等5篇文章发表于国家及省级期刊。杨xx用学识、胆略、责任和奉献精神带领着这支护理队伍,完成了陇县人民医院护理学科建设一次又一次的华丽转身,建立起“仁爱精诚”的护理品牌,为患者健康保驾护航。
21年来,杨xx没有一刻停留,魂系护理,心怀大爱,她始终走在关心、帮扶、安抚他人的路上,让一路幸福花开。曾有一位护理老前辈这样评价杨xx:“她就是那种让人第一眼看上去,精神气质非常简朴与坚韧的人,对待每一件事都是用心在做。”正是凭借无怨无悔的坚持和踏踏实实的努力,杨xx在平凡的岗位上造就出了不平凡的人生,用实际行动践行“尊重生命”的仁爱之心,用医者情怀诠释“务谋病者之福利”的崇高誓言!
史xx,xxx市红十字中心医院产五科护士长,副主任护师,本科学历,学士学位,民主建国会会员,国家级母乳喂养咨询师,任xxx省妇幼保健与优生优育协会第一届妇产科护理专业委员会委员,xxx省妇幼保健与优生优育协会健康教育专业委员会委员,xxx省康复医学会第二届护理康复专业委员会委员,xxx市护理学会第一届心理护理专业委员会委员,xxx省护理高等专科学校兼职副教授。
从事临床工作二十余年,史xx护士长始终以南丁格尔为榜样严格要求自己,恪尽职守,默默奉献,用一双勤劳的手和一颗真诚的心呵护着每一位孕产妇和新生儿的健康,赢得了广大患者及家属的信赖和赞誉。工作中,她兢兢业业、埋头苦干,带领科室人员以满腔的热忱为孕产妇和新生儿提供全面、优质、贴心的护理服务,全力营造温馨、舒适、和谐的就医环境。她一心扑在护理事业上,用自己的言行展示着现代护理的品质,用先进的护理技能传播着护理文化,用周到的服务诠释着护理的内涵,她的勤奋、睿智、热情感染着她的护理姐妹,为提高科室的护理服务水平奉献着自己的一份力量。
她时常向身边需要帮助的人伸出援手,帮助弱者,以独特的魅力感染着周围的每一个人。科室来了单身妈妈,她会为初生宝宝买衣物和奶粉,想方设法帮助她们渡过难关!去年她的儿子临近高考,正值分娩高峰,她一心扑在科室工作和患者身上无暇顾及家人,儿子剧烈胃疼甚至手捂胃区写作业,看到儿子额头的汗珠才领去医院检查,结果阑尾炎差点穿孔!科里姐妹看在眼里,感动在心里,赠人玫瑰,手留余香,她就是这么默默的传递着爱心和快乐!
20xx年底,产五科成为医院首批“优质护理服务示范病房”。史xx护士长带领全科护理人员认真学习文件、领会精神,以提升优质服务水平、提高孕产妇满意度为突破口,强化服务意识,拓展护理服务内涵,实行责任制整体护理模式,体现专科特色,倡导细节护理,每日发放患者满意度调查表,满意率达到100%。
有创新才会有发展,对于新技术、新理念史xx护士长总能够很快的接受并实施,并根据临床实际情况不断加以改进,20xx年、20xx年、20xx年、20xx年、20xx年连续5年获得省卫生厅和市卫生局新技术应用奖。“身先士卒、脚踏实地”是史xx护士长对待工作的一贯作风。她始终把患者的需要放在首位,将爱心、耐心、细心和责任心贯穿于整个护理工作中。她每周工作六天,从未休过完整的周末,到了节假日科里更会有她忙碌的身影,即使是上下夜班仍要坚持在工作岗位继续工作。离开科室她总觉得心里缺点什么,在家里休息也是时时牵挂着科室的工作。在她的带领科下产五科逐渐形成一支作风严谨、技术精湛、服务优良的护理团队。20xx年被共青团xxx市委员会评为“xxx市优秀青年岗位能手荣誉称号”,20xx年5月被xxx市总工会、xxx市精神建设指导委员会、xxx市卫生局、中国共产主义青年团、xxx市妇女联合会评为“xxx市卫生系统四星级优质服务明星”,20xx年护理团队获得“市卫生系统十佳护理集体”提名奖,获得由xxx日报、xxx新闻网、新浪微博联合主办“天使在身边”最佳拍档——20xxxxx市十佳护士站荣誉称号。科室先后被评为“文明建设先进科室”和“科技领先团队”、2014年被评为“xxx市卫生系统第二届四星级优质服务明星”。
自科室开展优护工程以来,护士的责任感增强了,能够换位思考把病人当做自己的病人,注重护患沟通,更加关注服务过程中的细节,针对患者的实际需要提供适合个体的护理服务,提供更专业的基础护理。精心的专科护理,细心的病情观察,详细的健康指导,病人及家属的需求得到充分的满足,走有特色的优质护理服务之路,诠释着优质护理服务深刻的内涵,力争做到让患者满意、让家属放心。
二十余年平凡而又充实的护理工作中,史xx护士长始终以无私奉献、爱岗敬业为坐标,用责任心做基石,从一言一行一点一滴做起,将满腔的热情投入到工作中,用行动诠释着白衣天使无私奉献的高尚情怀,让奉献之花静静绽放,芳香满人生。
在这个冬天,我们的生活因为一场突如其来的疫情打破了传统的常规,过年出门访友的事情今年也没有了,公路上以前的喧闹变成了现在的冷冷清清......听,谁的声音?她,又是谁?
高伟红,龙田镇党委委员,面对突如其来的新冠肺炎疫情,高伟红同志勇挑重担,身先士卒,积极发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用,深入防控一线,既当指挥员又当战斗员,从年初二至今没有休息一天,早出晚归,用义无反顾诠释“基层逆行者”。
作为驻村领导,为给群众做好示范,高伟红带头入户开展宣传工作,积极向群众宣传疫情防控要求,以“接地气”的宣传方式确保疫情防控真正入耳入脑入心,打好人民群众的预防针,发动群众开展群防群控,传递防疫最强音。
耐心劝导感化人心。2月7日下午,在丽溪村龙田中心小学侧防疫检测卡点,突遇一男子拒不配合检测工作还谩骂、威胁工作人员。面对对方的谩骂,以及随时可能被误伤的情况下,高伟红依旧主动向前,不退缩,不畏惧,柔中带刚,耐心劝导,经过与民警一同解释与劝告,该男子最终意识到自己对疫情防控工作的重要性认识不够,对拒不配合工作人员和强行冲卡的行为后悔不已。
爱岗敬业振奋人心。作为分管财政、民政等工作的领导,处理好日常分管工作的同时,积极投身战“疫”一线,在这个本应万家团圆的时候,面对疫情的汹涌来袭,她把对家人的思念和牵挂默默藏在心底,每天起早贪黑,舍小家顾大家,她用她的行动告诉家人,她不仅是女儿,是妻子,是母亲,更是勇往无前的巾帼战士。
当我们被黑暗笼罩时,总有人愿意变成光,而她,就是我们黑暗生活中的其中一束光,面对突如其来的疫情,高伟红以自己的实际行动践行了一名共产党员的初心和使命,展现了疫情战斗中一名巾帼“逆行者”的风采!
我敬佩那面对元朝高官诱惑仍誓死不降的文天祥,我敬佩那面对弹尽粮绝仍坚持抗日的杨靖宇,我敬佩那面对凶恶的反动派仍宁死不屈的夏明翰……他们都是中华民族的伟大英雄,都值得我们敬佩。可我心中的英雄,还有奋战在防疫第一线的钟南山院士。
钟南山,一位84岁的耄耋老人,也是中国工程院院士,著名呼吸病学专家,而且是当之无愧中国呼吸系统传染病防治的领军人物。
17年前,非典型肺炎疫情爆发,面对未知的病毒,人们坠入恐慌,钟南山院士冷静、无畏,以医者的妙手仁心挽救生命,不顾自身生命危险救治危重病人,与死神争夺生命——老人,变成了战士。有人评价说:“抗击非典如果没有钟南山院士,结果可能就不会是这样。” ?2003年,钟南山被广州市授予“抗非英雄”荣誉称号。
17年后,84岁的钟南山院士依然在感动所有中国人。当新型冠状病毒肺炎出现时,他依然奋战在和病毒较量的第一线,寻找战胜病毒的良药。现在,在肺炎的情况危急时刻,钟南山院士成为人民群众的主心骨。有了他,就有了战胜的信念。您就是我们心中的定海神针!
让我们向这位老人致敬,向所有奋战在一线的医务工作者致敬!
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