一、单项选择题
（1）关于员工调动，说法不正确的是（）。
A:仅仅是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流动，或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流动
B:在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动（增加或减少）
C:在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化
D:有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系
答案:C
（2）培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是（）。
A:学院模式
B:客户模式
C:矩阵模式
D:虚拟培训模式
答案:A
（3）在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括（）。
A:在外部环境存在不确定性的情况下。预算必须灵活才能适应环境的变化
B:要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算，
从而影响企业集团的总体资源配置效率
C:预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力
D:预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力
答案:C
（4）在晋升和工资待遇上的情形不包括（）。
A:职务晋升而工资不晋升
B:职务和工资同时晋升
C:职务和工资都不晋升
D:工资晋升而职务不晋升
答案:C
（5）（）属于非自愿流出。
A:解聘
B:主动辞职
C:停薪留职
D:离职创业
答案:A
（6）（）中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。
A:指导型组织模式
B:合作型组织模式
C:独立型组织模式
D:战略联合型组织模式
答案:B
（7）通常情况下，针对技术研发岗位设计（）类指标的意义不大。
A:财务
B:客户
C:内部流程
D:学习和成长
答案:A
答案：A
（8）企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括（）。
A:如何把各成员企业的人力资本综合起来，作为企业集团总的人力资本
B:如何对成员企业的人力资本进行比较分析
C:如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确可靠的人力资本存量信息
D:如何通过会计报表为管理人员提供及时、准确可靠的人力资本存量信息
答案:D
（9）在人力资源早期管理阶段，人事部门（），
A:是重要的决策部门
B:只承担服务与咨询职能
C:是企业提升核心竞争力的动力源
D:既具有参谋性又具有决策性
答案:B
（10）按照（）的大小。胜任特征可分为六种类型。【对应多选9#】
A:主体
B:区分标准
C:获得方式
D:内涵
答案:D
（11）通过情景模拟训练，比较容易提高（）培训成果的转化程度。
A:第一个层面
B:第二个层面
C:第三个层面
D:第四个层面
答案:A
（12）公文筐测试常见的测评维度不包括（）。
A:计划能力
B:组织能力
C:口头表达能力
D:协调能力
答案:C
解析：考官根据被试者在处理公文过程、方式、方法、结果等情况，对其计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等能力与个性特征做出判断
（13）（）中企业大学根据战略进行学习管理及规划与人力资源部门的数据传输。
A:指导型组织模式
B:合作型组织模式
C:独立型组织模式
D:战略联合型组织模式
答案:B
（14）（）集团是指各成员企业在协作和所有权方面同时存在关系的企业集团。
A:松散型
B:控股系列型
C:企业系列型
D:半紧密型
答案:C
（15）沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于（）。
A:企业管理人员训练
B:军事训练
C:儿童心理疾病治疗
D:儿童游戏
答案:C
（16）（）结构的实用性和集权程度介于直线职能制和控股子公司制两种类型之间。
A:直线制
B:职能制
C:矩阵制
D:事业部制
答案:D
（17）企业使命所描述的是（）。
A:企业为什么存在
B:企业相信什么
C:企业想要成为什么
D:企业将如何行动
答案:A
（18）（）属于低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。【对应多选17#】
A:行业通用胜任特征
B:组织内部胜任特征
C:元胜任特征
D:行业技术胜任特征
答案:B
（19）当一个企业集团采用的管控模式是财务管控型时，那么就要选择（）的组织结构。
A:事业部制
B:控股型
C:直线职能制
D:矩阵制
答案:B
（20）（）解决了比较两个组在特定指标上的差异问题，适合于胜任特征研究中优秀组与一般组胜任特征指标的比较，简便易行，其先决条件是需要有两组员工胜任特征指标的量化数据。
A:t检验分析（独立样本t检验）
B:相关分析
C:聚类分析
D:回归分析
答案:A
（21）把某一范围内的事物一一列举，依次组合，从中寻求创新设想的方法是（）。
A:特征列举法
B:缺点列举法
C:希望点列举法
D:成对列举法
答案:D
（22）与工作轮换相比，工作调动更有利于（）。
A:员工获得不同的工作经验
B:改善团队内部的不良气氛
C:员工有机会接触到不同岗位
D:满足企业调整结构的需要
答案:D
（23）经理受聘于董事会，在董事会授权的范围内拥有对公司事务的（），负责日常经营活动。
A:控制权
B:管理权
C:分配权
D:剩余索取权
答案:B
（24）评价中心的主要特点是（）。
A:成本低
B:情境模拟性
C:静态性
D:结果能量化
答案:B
（25）采用编码辞典法构建岗位胜任特征模型时。建立能力清单的工作内容不包括（）。
A: ；资料整理
B:能力指标的删减
C:归纳和汇总能力指标
D:对被调查对象进行进一步分析，完善和充实能力清单
答案:B
（26）（）是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。
A:二元坐标法
B:和田十二法
C:形态分析法
D:系统分析法
答案:C
（27）2006年1月某电信公司新招聘了800名技术员工，在上半年有80名因各种原因离开了企业，下半年又有40名离开了企业，那么这批员工全年的流失率为（）。
A:10%
B:5%
C:85%
D:15%
答案:D
（28）战略性人力资源管理从短期发展战略的战术性操作与管理对象看，人事经理是（）。
A:企业经营战略的合作伙伴
B:了解并尽可能满足员工需求。使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人（领导者）
C:企业员工培训与技能开发的推动者
D:构建人力资源各项管理基础工作的专家
答案:B
（29）采用优质产品策略的企业，适合的人力资源策略是（），
A:吸引策略
B:控制策略
C:参与策略
D:投资策略
答案:C
（30）在美国、英国、德国的财团和日本的几大财团中，居于核心地位的是（）。4：
A:企业
B:子公司
C:银行
D:特大型企业
答案:C
（31）只有劳动争议主体参与的劳动争议解决机制是（）。
A:自力救济
B:社会救济
C:公力救济
D:调解救济
答案:A
（32）胜任特征（）主要应用于绩效管理。
A:层级式模型
B:簇型模型
C:盒型模型
D:锚型模型
答案:C
（33）实施德尔菲法时.主持者将整理后的材料重新交给每位专家.
供其相互参考的前提是（）。
A:保证专家们不知道提出不同意见的是谁
B:保证专家们知道提出不同意见的是谁
C:不能够保证专家们能够达成一致意见
D:保证专家们不能够达成一致意见
答案:A
（34）（）方式和其他方式相比。具有非严格规范性的特点。
A:自力救济
B:社会救济
C:公力救济
D:劳动争议诉讼
答案:A
（35）在法国、韩国、中国的企业集团和日本的独立系企业集团中，核心企业是（）。
A:企业
B:子公司
C:银行
D:特大型企业
答案:D
（36）绩效棱镜首先要考虑的是（）。
A:战略
B:企业的需要
C:利益相关者的需要
D:利益相关者的贡献
答案:C
（37）（）不属于绩效管理的方法体系。
A:MBO
B:KPI
C:BSC
D:SWOT
答案:D
（38）企业发展战略是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋
斗才能实现的，体现了战略的（）。
A:目标性
B:全局性
C:长远性
D:计划性
答案:C
（39）罗夏墨迹测试属于投射测试的（）。
A:联想法
B:构造法
C:绘图法
D:完成法
答案:A
（40）逻辑思维在创造中不具备的作用是（）。
A:发现问题
B:分析事物内部矛盾
C:直接创新
D:对多个设想进行筛选
答案:B
（41）（）包括制度管理和资源依赖理论
A:一般系统理论
B:人力资本理论
C:资源基础理论
D:用户基础
答案:D
（42）对于（），岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析中。
A:人员招聘
B:人员规划
C:培训开发
D:绩效管理
答案:B
（43）胜任特征（）主要应用于绩效管理。
A:层级式模型
B:簇型模型
C:盒型模型
D:锚型模型
答案:C
（44）（）属于事业部层次的战略。
A:总体战略
B:业务战略
C:职能战略
D:技术战略
答案:B
（45）平衡计分卡的（）方面强调从股东和出资人的立场出发。
A:财务
B:客户
C:内部流程
D:学习和成长
答案:A
（46）（）不属于战略分析工具。
A:SWOT
B:PEST
C:SMART
D:价值链分析
答案:C
（47）依托型职能机构（或实行“两块牌子，一套管理人员”的管理体制）的缺点不包括（）。
A:集团公司的总经理和各职能部门兼任集团的管理工作，工作量增大，容易造成失误
B:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因，容易忽视其他成员企业的利益
C:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢果断地处理问题
D:难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理关系
答案:D
（48）在胜任特征冰山模型中，将事情做好的能力属于（）。
A:技能
B:知识
C:动机
D:自身特质
答案:A
（49）经营者年薪的（）模式未规定要缴纳风险抵押金。
A:G
B:N
C:Y
D:J
答案:D
（50）实施工作轮换方案之前要做好的工作不包括（）。
A:复查每一个连续在同一职业岗位上于了5年以上.特别是更长时间的、正处于职业中期的员工（包括经理在内）的人事文件
B:评价这些员工的"工作，认清其工作专长，了解其个人特征、才干等
C:调查这些员工的变化，包括心理、价值取向、需求及未来打算等
D:准确掌握每个员工的具体情况和需求
答案:D
（51）一般而言，采取（）的企业培训范围最为广泛。
A:吸引策略
B:投资策略
C:参与策略
D:控制策略
答案:B
（52）在胜任特征模型中，（）是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述。
A:簇型模型
B:锚型模型
C:层级式模型
D:盒型模型
答案:C
二、多项选择题
（53）人类的间接需求是指为满足直接需求而引发的相关或辅助需求，如与冰箱配套的（）
A:水果
B:保鲜盒
C:保鲜膜
D:除臭剂
E:制冰格
答案:B，C，D，E
（54）人格测试常用的测试方法包括（）。
A:自陈量表
B:投射技术
C:公文筐测试
D:评价中心技术
E:无领导小组讨论
答案:A，B
答案：ABP120、
（55）沙盘推演测评具有以下特点（）。
A:场景能激发被试者的兴趣
B:被试者之间可以实现互动
C:直观展示被试者的真实水平
D:能使被试者获得身临其境的体验
E:能考察被试者的综合能力
答案:A，B，C，D，E
（56）在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值。协商应掌握（）信息等。
A:地区、行业、企业的人工成本水平和地区、行业的平均工资水平
B:当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位
C:本地区城镇居民消费价格指数
D:企业劳动生产率和经济效益及企业资产保值增值
E:上年度企业工资总额和平均工资水平
答案:A，B，C，D，E
集体协商谈判策略的应用应系统地掌握相关信息
地区、行业、企业的人工成本水平；
地区、行业的平均工资水平；
当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位；
本地区城镇居民消费价格指数；
企业劳动生产率和经济效益；
企业资产保值增值；
上年度企业工资总额和平均工资水平；
其他与工资集体协商有关的情况
（57）关于职业锚，下列说法正确的是（）。
A:职业锚就是当一个不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观
B:职业锚是员工自我观中的才干、动机、需要、价值观和态度等相互作用和逐步整合的结果
C:以某种程度而言.职业锚是由雇员实际工作经验所决定，而不只是取决于个人潜在的才干和动机
D:一个人的职业锚实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果
E:职业锚是个人职业方向和路径选择的结果，是人们自己的职业观念的核心
答案:A，B，C，D，E
（58）通过企业的组织评价获取员工职业发展信息的方法有（）。
A:人事考核
B:价值观调查
C:人格测试
D:情景模拟
E:职业能力倾向测验
答案:A，C，D，E
（59）下列有关团体劳动争议处理程序说法正确的有（）。
A:团体劳动争议应自决定受理之日起45日内结束
B:劳动部门必须在接受申请的情况下才能立案受理
C:《协调处理协议书》应成为集体合同的有效组成部分
D:劳动争议协调处理机构应当监督协调处理协议的执行情况
E:劳动者一方推举代表参加协调活动，推举人数由用人单位决定
答案:C，D
（60）在职业生涯后期阶段，组织的任务包括（）。
A:通过各种方式，帮助员工解决诸多实际问题
B:鼓励、帮助员工继续发挥自己的才能和智慧，传授自己的经验
C:帮助员工做好退休的心理准备和退休后的生活安排
D:帮助员工建立职业锚
E:适时做好人员更替计划和人事调整计划
答案:B，C，E
（61）员工调动的目的包括（）。
A:可以满足企业调整组织结构的需要
B:可以使晋升渠道保持畅通，给有价值员工更多晋升机会
C:可以满足员工的需要
D:是处理劳动关系冲突的有效方法，解决不可调和的劳动冲突
E:是获得不同经验的重要途径
答案:A，B，C，D，E
（62）人力资源管理部门在组织职业生涯管理中的职责包括（）。
A:负责整个组织中的各类职业人员的开发与管理
B:根据工作发展设定不同的职业发展通道
C:针对组织内部不同的人员，分析其工作的特殊性，制定相应的政策，
并根据工作发展需要设立特殊岗位进行特殊培训
D:对员工的日常工作直接进行评估
E:培养能够担任特定职位开发与管理工作的专家
答案:A，B，C，E
（63）关于公文筐测试法.下列说法正确的是（）。
A:有着不同行业背景的被试者对公文的熟悉程度存在很大的差异
B:被试者的书面表达能力是关键的测试因素之一
C:被试者常犯的错误是不理解“模拟”的含义
D:在测试指导语中必须提示被试者注意：如果要授权，请详细写出授权的对象、授权要求、跟踪内容等
E:确定的评分标准应当即使是非专业人士也可以运用
答案:A，B，C，D，E
（64）从母公司层面看。影响企业集团管控模式选择的主要因素包括（）
A:企业发展阶段（生命周期）
B:母公司管理成熟度
C:企业文化集权程度
D:企业家领导风格
E:集团信息化水平
答案:A，B，C，D，E
（65）企业集团从层次上划分有（）。
A:集团公司
B:全资子公司
C:控股公司
D:参股公司
E:关联公司
答案:A，B，C，D，E
（66）企业集团的本质和独特的组织构造决定着企业集团管理体制的特点，有（）。
A:管理活动的协商性
B:管理活动的统一性
C:管理体制的新型性
D:管理内容的复杂性
E:管理体制的复杂性
答案:A，C，D
（67）在以刺激为基础的模式中，（）属于组织结构和气候的压力源因素。
A:晋升过快
B:工作过于复杂
C:决策中缺乏参与
D:上级干涉人际交往
E:工作过程的时间压力
答案:C，D
（68）关于组织职业生涯管理中的角色，以下说法正确的是（）。
A:组织最高领导者决定如何从整体上表述组织职业生涯管理的内在功能
B:职业生涯委员会是组织为组织职业生涯管理战略的制定和实施而设立的机构
C:职业生涯指导顾问是设立于人力资源管理部门或职业生涯委员会中的特殊职务
D:每一个直接上级都在或理性或感性地影响着其下级在职业生涯上的发展
E:员工职业生涯发展的一个重要指标是能培养出优秀的直接下级
答案:A，B，C，D，E
（69）监事会的权力包括（）。
A:对财务的检查审核权
B:对董事会成员和经理人员实施监督权
C:对公司实施日常管理的权力
D:对董事会或经理人员业务执行情况的检查权
E:对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见
答案:A，B，D，E
（70）培训者在培训前应该做的工作有（）。
A:参与培训需求评估，选择受训者并制定培训成果转化计划
B:收集组织和环境的信息，并在设计培训项目时充分考虑这些因素
C:和管理者/主管、受训者讨论培训项目需要达到的目标
D:评定受训者现有技能和知识
E:参与讨论培训需求分析
答案:B，C，D
（71）组织与新员工在相互接纳过程中出现的问题主要有（）。
A:对新员工的第一次正面的实绩考察与测评缺乏准确的反馈信息传达
B:长时间未向新员工分配由其负责和有意义的工作
C:组织与新员工都不能完全相信彼此交换的信息，造成心理上的隔阂
D:将相互接纳过程中建立起来的心理契约分散化
E:将相互接纳过程中建立起来的心理契约凝固化
答案:A，B，C，E
（72）人力资源战略规划的企业外部环境包括（）。
A:本行业发展状况与趋势
B:劳动力市场的发展情况
C:劳动力的市场平衡情况
D:国家劳动人事法律规章
E:工会组织健全完善程度
答案:A，B，D，E
（73）关于竞业限制，下列说法正确的是（）。
A:竞业限制期限不得超过两年
B:竞业限制的人员包括企业各类人员
C:在于企业解除劳动合同后，员工在限制期限内不得到其他企业就职
D:劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金
E:用人单位在竞业限制期限内解除劳动合同的，不用支付劳动者经济补偿
答案:A，D
（74）依据其存在方式，企业大学可以分为（）
A:内向型企业大学
B:实体化存在
C:虚拟化存在
D:普通型企业大学
E:外向型企业大学
答案:B，C
（75）关于考评组织，下列说法正确的是（）。
A:绩效管理可以根据企业业务进行组织分工
B:绩效日常管理小组负责对NNI进行直接考评
C:人力资源部负责向绩效管理委员会提出年度KPI及指标调整值方案
D:绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成
E:在进行纵向组织的过程中，可以根据组织层级将考评关系分成相应的等级
答案:A，D，E
（76）培训实施体系包括（）。
A:内培
B:外培
C:课堂培训
D:现场培训
E:职业培训
答案:A，B，C，D
（77）薪酬设计的平衡定价法适合（）。
A:当地员工
B:超过10年以上的外派人员
C:执行半年任务，然后回国的员工
D:超过三年，并有重返国内工作需要的管理人员
E:有丰富经验的中高层管理人员，需要保持和国内同级员工的可比性
答案:D，E
（78）下列关于胜任特征模型说法正确的有（）。
A:建立在合格标准的基础上
B:包含了对所有职位的能力要求
C:是一组结构化的胜任特征指标
D:不要求和绩效有较高的相关性
E:经过深入调查和统计分析而建立起来
答案:C，E
（79）公文筐测试的不足有（）。
A:评分较困难
B:不够经济
C:表达能力受到限制
D:发挥受到书面表达能力的限制
E:试题对被试能力发挥影响比较大
答案:A，B，D，E
公文筐测试存在的不足
评分比较困难
不够经济
被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制
试题对被试能力发挥的影响比较大
（80）股票期权的特点包括（）。
A:是经营者的义务
B:有利于降低企业的激励成本
C:是经营者不确定的预期收入
D:可以不用支付费用，由公司赠送
E:将企业的资产质量变成了经营者的收入
答案:B，C，E
（81）主体附加法使用了（）。
A:缺点列举法
B:焦点法
C:希望点列举法
D:二元坐标法
E:逆向转型技法
答案:A，C
（82）心理测试的标准化包括（）。
A:相同的时间限制
B:相同的测试环境
C:测试题目相同或等值
D:相同的评分方法
E:相同类型的受测人员
答案:A，B，C，D
（83）人类的需求按需求的用途分，可分为（）。
A:生活需求
B:显性需求
C:潜在需求
D:生产需求
E:直接需求
答案:A，D
（84）组织运用智力激励法创新时，对主持人的要求是（）。
A:以平等态度参加会议，友好地对待每一个与会者
B:及时制止违反会议原则的现象.创造一种自由畅想的局面.充分诱导与会者积极思考.提出大胆、独特的设想
C:目标统一，讨论要围绕中心议题.发言集中，不允许私下谈话
D:对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记录，并放到醒目位置，鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想一一免费搭车，引起“链式反应”
E:对问题必须有比较明确深刻的理解，以便在会议中能做启示诱导
答案:A，B，C，D，E
（85）公文筐测试对评分者的要求是（）。
A:了解测试的本质
B:通晓每份材料之间的内部联系
C:对每个可能的答案了如指掌
D:评分前要对被试者进行系统培训
E:评分前要接受系统的培训
答案:A，B，C，E
（86）在构建培训成果转化的培训激励子机制时，企业（）。
A:要在课程的设计上使培训内容与受训者的工作需要、工作实际密切相关
B:要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心
C:要制定明确的行动计划
D:要做好每次培训转化效果的反馈工作
E:可以建立技能工资体系，把薪资直接与员工所拥有的知识或技能挂钩
答案:A，B，D，E
（87）企业人力资源内部能力分析的内容包括（）的分析。
A:企业组织结构
B:专门人才的需求情况
C:人员素质结构
D:就业与失业保险体系
E:产业结构调整的影响
答案:A，B，C
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为（）
A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁
2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（）
A.事务性机构B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门D.生产与效益部门
3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是
A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段
B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动
D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感
4.人力资源开发的双重目标是（）
A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益
C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄
5.工作性质完全相同的岗位系列称作（）
A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系
6.划分岗类、岗群、岗系的依据是（）
A.工作繁简难易B.工作的责任轻重
C.所需人员资格条件D.工作性质
7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（）
A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势
B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势
C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势
D.根据市场变化推测未来人事变动趋势
8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（）
A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人
9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）
A.用人所长原则B.民主集中原则
C.因事择人原则D.德才兼备原则
10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于（）
A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质
11.生产产品的有效作业时间是指（）
A.工人的纯工作时间
B.工人从上班到下班之间的时间
C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
D.工人在企业逗留的全部时间
12.在生产过程中实行劳动分工的实质是（）
A.劳动简单化B.劳动专业化
C.劳动连续化D.劳动个性化
13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的（）要求。
A.连续性B.平行性C.协调性D.交叉性
14.组织文化与思想政治工作的关系是（）
A.相互交叉，互为依存B.二者是一回事
C.组织文化是思想政治工作的补充D.二者没有关系
15.“魔鬼”训练是一种（）
A.内化型训练B.外化型的逆向“挫折”训练
C.外化型体能训练D.外化型顺向训练
16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（）
A.技能培训B.知识传授培训
C.态度转变培训D.工作方法改进培训
17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于（）
A.常规教育B.学校教育C.继续教育D.基础教育
18.绝对标准考核就是（）
A.用同一尺度衡量所有的人B.用同一尺度衡量相同职务的人
C.用不同尺度去衡量所有的人D.用不同尺度去衡量同一职务的人
19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为（）
A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励
20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于（）
A.工作周期长，任务不易明确的项目B.工作周期长，任务比较明确的项目
C.工作周期短，任务很明确的项目D.工作周期短，任务不明确的项目
21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是（）
A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励
22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的依据是（）
A.有效劳动时间的长短B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低D.劳动者的劳动成果的大小
23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（）
A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资
24.公共福利是指（）
A.社会要求提供的福利
B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利
D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（）
A.加强福利待遇B.改善劳动条件
C.提高员工自我保护意识D.保障劳动者权益
26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是（）
A.美国心理学家库克B.美国管理学家杜拉克
C.日本学者中松义郎D.美国心理学家勒温
27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平、获得成果最多的组织年龄区为（）
A.0.5年―3年B.1年―3.5年
C.2年―6年D.1.5年―5年
28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是（）
A.强制储蓄型养老保险B.国家统筹型社会保险
C.投保资助型社会保险D.子女抚养型养老
29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为（）
A.12个月B.24个月C.18个月D.30个月
30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行（）即行终结的法律制度
A.一次裁决B.二次裁决C.三次裁决D.四次裁决
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
31.人力资源管理的基本原理包括（）
A.投资增值原理B.互补合力原理C.激励强化原理
D.个体差异原理E.动态适应原理
32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：（）
A.刊登广告B.就业服务机构C.猎头公司
D.大中专院校和各类职业技工学校E.推荐和自荐
33.人员激励机制包括以下内容（）
A.激励时机B.激励频率C.激励程度
D.激励深度E.激励广度
34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：（）
A.自我评定B.同级评定C.下级评定
D.直接领导评定E.顾客评定
35.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：（）
A.嘉奖B.记三等功C.记二等功
D.记一等功E.授予荣誉称号
第二部分非选择题
三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
36.人力资源开发
37.委任制
38.劳动定员
39.模拟教学法
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
40.简述失业保险待遇享受的条件。
41.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?
42.简述化解组织成员“挫折”心理的方法。
43.简述人员保护的任务。
44.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。
五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）
45.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
46.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。
人力资源管理试题参考答案
一、单项选择题（每小题1分，共30分）
1.B2.D3.B4.A5.D
6.D7.C8.A9.A10.A
11.A12.B13.C14.A15.B
16.A17.C18.B19.C20.B
21.D22.B23.C24.B25.B
26.C27.D28.C29.B30.A
二、多项选择题（每小题2分，共10分）
31.ABCDE32.ABCDE33.ABC34.ABCD35.ABCDE
三、名词解释（每小题3分，共12分）
36.人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。
37.委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。
38.劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。
39.模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。
四、简答题（每小题4分，共20分）
40.不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格：
（1）失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。
（2）失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。
（3）失业前必须工作过一定时日，或者投一定的时日。
（4）失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位；同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。
41.“金无足赤，人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。
42.在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建议.有恰当的渠道发泄不满，有"出气孔"可以随时"减压".
43.人员保护的任务包括:
1）保证安全生产.
2）实现劳逸结合
3）实行女工保护
4）组织工伤救护
5）做好职业中毒和职业病的预防工作和救护工作.
44.对于员工的考核不能只看一时一事，应全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。
五、论述题（每小题14分，共28分）
45.人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。
组织在制订人员报酬时应遵循下列原则：
（1）成本补偿原则。这一原则要求：①报酬要能够维持员工劳动力的再生产；②报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。
（2）效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。
（3）短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。
（4）工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。
（5）货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。货币工资和实际工资本相符的原则。要求：①员工得到的应是货币形式的工资；②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。
46.人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉，而且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。
①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。
②人力资源是社会财富多寡的决定性因素。人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。当劳动者的劳动能力一定时，投入社会财富创造过程的人数多，则“变换”出来的财富就多，反之，就少；当劳动者人数一定时，劳动者劳动能力提高，则“变换”出的财富就多，反之，就少。
③人力资源是社会财富多样化的决定性因素。人们丰富多彩的生活，需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产过程中创造出来。
④人力资源是社会财富增值的决定性因素。一旦财富转化为商品，财富就不仅表现为有用物，而且表现为价值，即无差别的人类社会劳动的凝结。复杂劳动是倍加的简单劳动。提高劳动者的劳动技能，从而提高劳动的复杂程度，是增加商品价值的决定性因素。
一、职业道德基础理论与知识部分
（一）单项选择题（第1～8题）
1.关于“道德”的说法中，正确的是（A）。
A.道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范
B.道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范
C.道德是一种人人能够认同，但人人双不愿意身体力行的行为规范
D.道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范
2.社会主义荣辱观的主要内容是（D）。
A.谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味
B.树立正确的权力观、地位观、利益观
C.牢记“两个务必”
D.“八荣八耻”
3.建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（B）。
A.改革创新观念B.节能减排意识
C.团结协作意识D.求真务实精神
4.古人所为“慎独”的意思是（C）。
A.人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一
B.人的心灵需要慰藉，要防止出现曲高和寡的状况
C.人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为。
D、要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象。
5.我国社会主义道德建设的基本原则是（A）。
A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义
6.企业文化的自律功能是指（C）。
A.不断强化从业人员追求利益最大化的动机
B.严格按照法律矫正员工的动机和行为
C.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化
D.开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识
7.某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（D）。
A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求
C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运
8.关于打造品牌，正确的说法是（C）。
A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌
B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的`内在力量
D.质优价高才能打造品牌
（二）多项选择题（第9～16题）
9.企业文化的功能包括（BC）。
A.休闲功能B.导向功能
C.整合功能D.健身功能
10.关于职业活动，正确的看法有（ABC）。
A.职业活动与社会分工密切相关
B.职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提
C.职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段
D.职业活动限制了人的自由与发展
11.《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括（AB）。
A.爱岗敬业B.服务群众
C.开拓创新D.艰苦奋斗
12.下列说法中，属于职业禁语的有（ABCD）。
A.“问别人去”B.“不知道”
C.“我有什么办法，又不是我让它坏的”D.“后边等着去”
13.文明礼貌的具体要求有（ABCD）。
A.仪表堂堂B.语言规范
C.举止优雅D.待人热情
14.符合爱岗敬业要求的有（BCD）。
A.慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子
B.强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否
C.提高职业技能，不断学习理论知识，提高业务能力
D.加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志
15.下列做法中，违背诚实守信要求的有（AD）。
A.甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货
B.张某答应李某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误，便借帮不干了
C.X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，
X厂依合同进行赔偿
D.某女结识某男，后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方
16.下列做法中，符合团结互助要求的有（AD）。
A.工作中相互取长补短
B.互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提
C.以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐
D.做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
17.你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发现同事的家人来了，你会（C）。
A.说明自己只是偶尔回来，借口自己忙，便匆匆离开寝室
B.问候同事的家人，早早离开寝室
C.和同事的家人聊聊天，简短介绍自己和同事相处的情况
D.把同事拉到一边，询问有什么需要自己做的事情
18.你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路，你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会（B）。
A.画个图纸给游客
B.建议他坐出租车
C.让他去找警察帮助
D.说声对不起，告诉对方，自己再耽误时间就会上班迟到了。
19.同事们在议论领导的缺点，你会（C）。
A.不参与议论B.劝阻同事不要背后议论
C.向领导委婉转达建议D.参与议论
20.如果你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往，你会（B）。
A.不送任何礼物
B.主动表示祝贺，并且送上自己的礼物
C.说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他祝贺
D.依照别人，送他一份礼物
21.自己五音不全，一次，单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会（D）。
A.为了不使自己出丑，赶紧离开现场
B.反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪
C.横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧
D.事先说明情况，请要大家将就着听
22.天气预报说“明天白天，晴，几力一、二级”。几位朋友邀你第二天合家外出浏览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会（D）。
A.谴责天气预报不准确B.诅咒天公捉弄人
C.责备自己决策错误D.觉得雨中游历别有情趣
23.你刚刚来到某个新单位上班，听某同事讲，这个单位的一把手本事不大，但脾气不小，大家都不服他。你会（D）。
A.感到有点沮丧
B.觉得这个同事挺关心自己，告诉了自己很重要的信息
C.问问同事，为什么这位领导还不下台呢
D.只听，但并不发表看法
24.某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情，但也时常令人感到不自在。假如这样的事情发生在你的身上，你一般会（C）。
A.不理睬对方B.向对方发出警告
C.一笑了之D.也拿对方搞点恶作剧
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