2022学校年度优秀工作汇报合集

下面是小编为大家整理的2022学校年度优秀工作汇报合集,供大家参考。

工作汇报就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，那么大家真的懂得怎么写工作汇报吗?下面小编给大家整理了学校年度优秀工作汇报，希望大家喜欢！

一个学期匆匆而过，年终岁末回头望，感觉时间飞快，岁月如梭。学校琐事繁多，点滴心得汇总，以便来年更好的开展工作。

(一)、丰富多彩的校园活动，品德教育渗透其中。

暑假开学伊始，我校及时组织学生观看中央一套开学第一课节目，并及时召开主题班队会和组织学生征文。结合县委县政府__一日游和县教育局家住__活动，我校组织了参观学生征文及绘画比赛。结合重大节日，九月份我校组织学生进行了九月师恩难忘主题班会;十月份，组织全校迎国庆绘画、手抄报、三至六年级爱祖国方面征文;中秋节召开各班主题班会----中秋月圆，重阳节----感恩主题班队会。元旦，我校组织各年级学生文艺汇演。同时，为了让学生更加了解学校文化内涵，我校及时组织学生进行校歌学唱，并准备录制成光盘，天天播放，让所有学生都熟练歌唱。12月中旬组织各年级学生进行校训我知道演讲比赛，让学生更加深入的了解学校文化精髓。组织各年级学生手抄报比赛——我爱新校园。这些活动也都体现在学校教育简讯和班级简讯中。这也是我校一大特色，学生翻看着这些简讯，就能看到自己成长的影子。对学生亦是一种激励。通过一系列的活动，我校学生更加热爱家乡，热爱祖国，爱国主义教育在潜移默化中实施。学生更加懂得感恩，感谢老师、同学、父母。达到了尊师敬长的教育目的。感受学校的变化、感受学校的文化内涵，真正让学生感受到作为__小学的一员非常的骄傲。

(二)、以教研为抓手，向课堂要效率

__年上半年，由于我校在校园文化建设的同时，担任了迎接省级督导评估的重任，因此，教育教学工作有些顾此失彼。这学期，我校开学初积极组织新教师走出去，向有经验的教师学习。比如我校的英语教师张__，以前没有接触过这一学科，有点摸不着头脑，课堂组织起来有些费力。因此，在向本校教师学习的同时，我们组织英语教师到柏一小听取了郭__等三位英语教师的常态课，这对我校青年教师来说是一次很好的学习经历，对他们的课堂组织、教学节奏都起到了很好的引领作用。再比如我校的李__老师、刘__老师、常__老师等，均精心准备学科整合课，利用电子白板，为其他老师做观摩课，受到中心校领导和老师们的一致好评。总之，我们全体教师集思广益，向四十分钟要效率。集体备课、小课题研究、微课程钻研，这些都是我们老师们经常挂在嘴边的话题。

(三)、安全教育常抓不懈

我校定期发放致家长的一封信，内容从作息时间更新、交通安全、网络安全、夏季防溺水，冬季防滑等方面均有所涉猎。并要求家长签字，保存好回执单并存档案。组织一至六年级学生开展“安全在我心”大型签字守约活动，让安全常驻师生的心间。由于我校赵各庄、甜井村学生路途远，因此骑自行车和中午留校成为一大安全隐患。为此，我校制定了骑自行车制度、安全公约和留校生管理制度等。并结合学校自主管理理念，让学生管理学生。比如中午留校学生管理，每班选出小组长，监督学生行为，并做好记录，一天一汇报，一周一汇总，发现问题及时解决，将安全隐患消灭于萌芽状态。定期召开安全主体班队会，每班建立台账，记录各种安全方面的问题和事件，并及时处理。定期举行各种安全演练，防火、防震、防踩踏等内容的演练从没有放松过。演练每月举行一次，学生不用通知、警笛一响就知道怎么回事，四十秒左右的时间200多名师生就能全部到达安全位置。

(四)、养成教育有的放矢

我校的养成教育开展的有声有色，尤其是在镇中心学校组织要求下，我校的养成教育工作更上一层楼。有的放矢的进行教育效果更佳。我们分为低中高三个年龄阶段，每月每周都有主题，每周评选小明星，上交总结资料。形式一般为主题班会，或者利用升旗仪式开展各项活动。结合中心学校下发的养成教育素质手册，我们每月发放给学生一张表格，上边涉及到养成教育方方面面，学生在月初写下本月心愿，月末进行总结，哪种达到了标准，哪些还需要努力，然后在进行下一步的安排。总之，一个学期以来，学生言行规范了很多，养成教育已经初见成效。

(五)、自主管理特色旗帜鲜明

自__年县局确立特色教育年开始，我校的特色经研究确立为“自主管理”，发展到现在已经两年有余。课堂学习方面，我们成立了各班讲课小组长，让学生备课、讲课、处理问题。在__年4月，中心校组织我校部分教师去宋道口学习新的课堂模式，尤其是__年10月我校教师刘__去东北__附小参观学习之后，我校自主管理课堂模式更加完善，学习卡的使用贯穿全课，让孩子们小组间的合作探究发挥得更加淋漓尽致。以前的几个学生搞研究变成现在每个小组均投入进去，提高了学生研究探讨的参与度。卫生纪律方面也很有特色，我校成立了红领巾监督岗。每组一名小组长，一天一组成员监督学生活动，检查卫生纪律。并且一周一汇总，一月一总结，优胜班级颁发奖状。总之，自主管理体现在方方面面，争取达到一个事事有人管，人人都是小主人的理想境界。

(六)校园文化建设

好的学校应该给学生美的享受。本着儒雅文化加自主管理的教育模式，我校的文化布置也煞费了一番心思。上个学期，面对着六月的省级督导评估验收，在整体文化“零”基础的基础之上，我校全体师生集思广益，经过整整一个学期的摸索，才有了现在的__小学。师生儒雅、文明、谦谦君子，学校氛围温馨而又凝重，古典而又现代。走进学校，一股春意，一股温馨，一股温暖迎面扑来。一所高标准、花园式的农村小学展现在我们的面前。

我们的学校发展到现在，也得到了来自各方面的支持，张仙庄村、甜井村、赵各庄村都为我校出了不少力。在支持大量资金的基础上，__年11月，我校在中心学校的帮助之下，积极筹措资金，由甜井庄出资三万余元，打造了高标准篮球场一个，张仙庄出资七千余元打造主席台一个，为我校环境建设再添一抹靓丽的风采。现在，远在石家庄工作的刘__部长也在积极为我校谋求资金。村里也有思想先进的村民为我校做出贡献。这些都表明，我们的学校做得很好，我们的全体师生做得很好，我们已经得到村里的认可，得到村民们的认可。作为__小学的一名成员，我骄傲!并且更加的欣慰。我们没有白辛苦，我们的努力得到了肯定。还有什么比被人认可更让人开心的呢?

一系列活动的开展，儒雅文化加自主管理模式的管理与影响，使我校逐渐居于兄弟学校的前列，学校先后被县委县政府、教育局授予“文明学校”、“规范化学校”、“优秀少先大队”、“德育先进集体”等荣誉称号，今年六月的省级督导评估，我校获得专家组一致好评，并被评为督导评估先进集体。幼儿园，锦上添花，在省级农村示范园验收中一次通过。现在，全校师生正以昂扬的斗志、扎实的作风努力奋进，相信张仙庄小学的明天会更美好!

学校年度优秀工作汇报篇2

一、 基本情况

在省校领导的重视、领导下，以及市教育局的大力帮助和支持下，通过各分校、教学点的共同努力，中专学校较圆满结束了20__年春秋两季的招生工作，完成了省校布置的20__年中专招生目标，全省有12所分校、教学点参加了招生工作，春季招收956人，秋季招收823人，全年共招收录取13专业1779人，具体情况如下：

今年与去年相比在招生人数上基本持平(14年共招收1677人)，但仔细分析今年无论在招生计划、组织工作，还是招生范围上都比去年精细、周到和加大。首先、办学单位由14年的11所增加至12所(其中14年办学单位中有一所因管理不善，限期整改，15年不予招生)，实增2所办学单位。第二、招收专业由14年的9个专业增加到13个专业(包括“衔接办学”各对应专业)，其中淘汰了个别专业，新增几个专业，实增4个专业。第三、由于部队征兵条件的提高，未达到高中学历的战士越来越少，故今年在武警部队中只招收441人，比去年减少203人。因而可以看出，我们招生工作不能只盯着一个方面，而是要不断拓宽招生空间，不断拓宽招生专业，只要我们能认真制订招生工作计划，精心组织，不断扩大教学点和增加社会需求的专业，是能够完成招生目标的。

二、 好的做法和成功经验

从今年招生的整个情况来看，虽然只是在招生市场中占了一小部分份额，各分校、教学点的发展也不平衡，但从招生宣传到规范管理，仍有一些好的做法和新的认识：

1、统一认识，加强领导，明确招生在学校整体工作的地位

不少分校首先召开领导班子会议，统一思想、统一认识，明确招生工作是学校工作的重中之重，在思想上、行动上树立招生工作的龙头地位，为切实做好招生工作，扩大办学规模，争取更好的社会效益和经济效益，专门成立了以校长任组长，分管领导及中层干部为领导组成员的招生工作领导小组，制定招生工作计划，全面做好招生工作的决策、实施和监控等工作，在校内形成了招生工作领导小组总负责，全校教职员工共同参与的良好局面，并取得了较好的业绩。

2、积极争取教育主管部门支持，为招生工作奠定良好基础

由于职高和和高职的迅速发展以及外地招生学校的不断渗透，我校成人中专招生形势非常严峻，为此，要求各分校、教学点在制定好招生工作计划以后，积极向主管部门、分管领导汇报。首先，力争主管部门领导春、秋两季到学校召开招生工作现场办公会议，并将招生列入当地中职招生计划之中;其次，利用当地中学校长、教导主任会议现场进行招生宣传，以取得生源学校的理解和信任;再次，积极争取以教育主管部门下发文件至各下属学校，配合学校招生工作。这样就为完成当季、当年招生计划提供了强有力的保障。

3、坚持以宣传为抓手，加大宣传力度，奠定社会基础

不少分校、教学点能根据当地的实际情况，依照教育主管部门以及省校的有关规定要求，首先，组织人员精心策划招生简章和宣传广告，使招生简章图文并茂，通俗易懂，宣传广告言简意赅，特色鲜明，具有创新意识;其次，组织人员到每所学校发放招生简章，进班演说，介绍电大办学的系统优势和招生专业、学制、培养目标、收费标准以及就业前景，特别注重宣传中专毕业后可以免试参加电大专科层次学习，这对不少青少年及家长具有很大的吸引力;再次，利用电视、报纸和横幅等载体进行招生宣传，广泛营造社会舆论，使招生工作深入人心。

4、明确分工，责任到人，确保招生计划的完成

在统一思想，达成共识的前提下，为按时高效完成招生任务，各分校、教学点根据当地生源学校的区域特点，实行划片招生，除校长负责总体协调外，其他招生领导小组成员均为各片招生负责人，并分配具体招生指标，同时纳入到年终工作考核之中，完善奖惩制度，奖罚分明，充分调动了教职员工积极性，形成了全员参与的良好局面。

5、广开渠道，扩大影响，走联合之路

部分分校根据招生工作经验和工作实际，积极主动地与大企业、大行业联系，由企业和行业组织生源，分校实施教学管理，实现了强强联合的新型的办学模式，这样既保证了生源又解决学生毕业后的就业问题;另有部分分校积极与当地初级中学建立紧密的合作关系，即生源由当地初级中学组织(整班制)，第一学期在初级中学上课，主要开设思想政治素质课、职业道德教育课以及部分基础课，费用归初级中学，从第二学期整班迁至分校，开设专业基础课、专业课及实验实训，呈现“双赢”局面。

6、坚持从严治校，以质量求发展

为了提高教学质量，在新生入学第一堂教育课上，就要求学生要上好每一堂课，在学习过程中，要做到五个坚持，即：课前：坚持预习;课堂：坚持专心听讲;课后：坚持复习，独立完成作业;单元：坚持

学校年度优秀工作汇报篇3

社会正在发生急剧的变革和转型，面对社会的变迁，作为社会基本细胞的家庭也不可避免受到冲击与影响，发生着变化。家庭的生产功能缩小了，消费功能增加了，学习功能、情感功能正在进一步凸现，家庭功能正在走向"情感支持"为核心，以"学习"为家庭休闲不可缺少的生活内容。家庭成员之间相互学习，相互理解，相互支持，共同成长，已成为共同克服来自社会竞争中的压力和困难，保持家庭的和谐健康的可持续发展之路。

家庭是塑造孩子健康人格的第一环境，为了让更多的家庭成为塑造孩子健康人格的环境，成为健康的理想的学习型家庭，我们学校根据上海市教育科学研究院普通教育研究所、县教育局、县德育研究室的要求，根据本校的实际因地制宜、创造性开展了丰富多彩的"创建学习型家庭推展100行动计划"活动，从而让终身教育理念深入人心，让素质教育走进千家万户，让家长与孩子共同学习，互相学习，一起成长，让家庭的每个成员都与时代同步，和谐发展。

一、健全组织，统一认识，明确目标，使创建学习型家庭工作有的放矢

1.健全组织，明确职责。

为了更好的搞好我们西门小学"创建学习型家庭推展100行动计划"活动，我们建立了由校长任组长，党支部书记、大队辅导员，中队辅导员代表、居委会干部代表、校家长委员会成员、家长代表组成的西门小学"创建学习型家庭推展100行动计划"活动领导小组和由党支部书记任组长，分管德育校长、德育教导为副组长，大队辅导员、全体中队辅导员、居委会干部代表、校家长委员会成员、家长代表组成的西门小学"创建学习型家庭推展100行动计划"活动工作小组，并对活动领导小组和工作小组人员进行了分工，做到了分工落实，职责明确。

2.组织学习，统一认识。

为了让校创建学习型家庭领导小组成员、工作小组成员、全体家长了解"创建学习型家庭"的意义、做法，我们根据学校的实际，利用"全体教职工政治学习"、"家长会"、"家长学校""致全校家长一封信"等多种形式，组织校创建学习型家庭领导小组、工作小组成员、全体教职工、校家长委员会成员、学生家长几个层面的学习，我们组织学习了"上海市学习型家庭推展100行动计划"、"西门小学创建学习型家庭推展100行动计划"、市教科院专家乐善耀教授的《试论学习型家庭的六大要素》等文章，通过学习，使大家了解了"学习型家庭"的概念、"学习型家庭"的基本特征等。同时还使大家明确了学习型家庭"谁在学?"、"学什么?"、"在哪儿学?"、"什么时间学?"、"怎样学?""为什么学?"等六要素。特别是使大家认识了"四个学会"成为国际社会关于学习与教育问题的一份宣言，也成为了在终身学习的背景下，学习型家庭的学习动机与目标。形成多样的学习、宣传，提高了大家对开展"学习型家庭推展100行动计划"活动的重要性认识，为开展"创建学习型家庭推展100行动计划"活动打下良好的基础。

3.调查摸底，制定计划。

开展调查，摸清情况是做好"创建学习型家庭推展100行动计划"活动的前提，因此，我们在学校部分家长中开展了"学习型家庭"问卷调查活动，发放了260份调查问卷，共收回203份问卷，我们对调查结果进行了认真归纳、分析、研究，从调查的结果中，我们发现：

(1)极大部分的家庭有较好的情感承诺。

有61.6%的家长认为"我凡事都以家庭为第一优先";有62.6%的家长是"我常常给家人快乐"的;有68.5%的家庭是"我和家人遇到问题时会互相支持"的;有78.3%的家庭成员认为"我和家人间有一种"不可分离"的感觉";有69.0%的家庭成员认为"我和家人能以自己的家庭为荣"等等，许多家庭在"创建学习型家庭"的情感方面已有了良好的基础，它是实现家庭情感互动功能，营造家庭温馨学习的气氛，建立交互式共同成长的学习模式的强有力的保障。

(2)较多的家庭有共同分享的时间。

有68.5%的家庭成员"愿意配合家人的需要调整休闲时间";有54.7%的家庭成员认为"我和家人之间几乎每天都有交流沟通的时间，共同分享既是一种家庭成员之间共享，又是家庭与大社会共同分享，在家庭内部，夫妻之间，母女之间，父子之间，婆媳之间，上辈和晚辈之间都是一个共生体，相互依存，共同发展，既各自承担家庭义务和责任，又共同分享成果和利益。家庭作为社会的细胞，既承担社会义务，又分享社会的权益。所以，较多的家庭有共同分享的时间，为家庭成员间共同分享成果与利益创造了必要的条件。

(3)极大部分的家庭有畅通无阻的沟通渠道。

有62.1%的家庭成员认为"我和家庭相聚时很有话说";有77.8%的家庭成员认为"我不会借口避开与家人的相聚";有75.4%的家庭成员认为"如果我和家人发生矛盾，我或多或少应该承担些责任";有73.9%的家庭成员"会尽量倾听家庭成员说话";有63.5%的家庭成员"会对家庭成员表露自己的心事";有69.0%的家庭成员"和家人说话时不会展出权威";有69.0%的家庭成员认为"和家人间可以自由提出不同意见，说出彼此想说的话";有81.3%的家庭成员能和家人彼此互相尊重等等。沟通是家庭成员之间互相理解的前提。如果父母能弯下身段与孩子平等对话，子女对长辈能尊重体谅，代沟可以跨越，两代人的心灵可以产生双向互动，而学习与分享是家庭成员之间双向沟通的重要渠道，学习型家庭"不可缺少的重要组成部分。

(4)有较多的家长能重视家庭学习活动，能同孩子一起开展丰富多彩的学习活动。

有40.4%的家庭能经常全家出游或运动;有72.4%的家长经常教育孩子学习新知识;有65.5%的家庭为孩子建立了书房或适宜阅读的读书角;有65.0%的家庭成员经常和家人借书或买书看书等。家庭学习活动是"以家为本"的家校合作的主要活动方式。家长成为家庭学习活动的一员后，使学习成为人生永恒的主题，使学习成为生活中不可缺少的一个组成部分，每个成员通过学习真正获得生存与发展的空间。

为了使"西小创建学习型家庭，推展100行动计划"的落到实处，我们根据调查到的西小家教情况、家长的教育理念等实际，根据市"学习型家庭，推展100行动计划"，制订了"崇明县西门小学创建学习型家庭100行动计划"和"崇明县西门小学星级学习型家庭标准"。并充分发挥学校、班级两个层面家长委员会的作用，通过家长学校等形式，向全体学生家长宣传开展"创建学习型家庭100行动计划"，使大家做到目标清，方面明，从而确保"创建学习型家庭，推展100行动计划"扎实实施。

学校年度优秀工作汇报篇4

青少年是祖国的未来和希望，他们的法律素质的高低，在一定程度上决定了未来社会的稳定程度。正处在生理和心理的生长发育阶段的中学生，他们的可塑性很强，从小培养法律意识，进行普法教育，不仅可以预防和减少违法犯罪，更重要的是能促使他们养成依法办事，遵纪守法的良好习惯。开学以来，我校按照上级要求，结合学校工作计划，组织全体师生学习和贯彻了《公民道德建设实施纲要》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，对学生进行道德及法制教育，提高了学生的道德素质及法律意识，进一步提高了学生明辨是非的能力。现将工作总结如下：

一、及时贯彻会议精神，树立法制教育意识。

我校开学大会就对教师进行法制教育，要求教师在平时自学《教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》等与教育有关的法律法规。帮助全体教师正确认识法制教育的重要性，树立起牢固的法制教育意识，并使教师们在日常教学中能够自觉地渗透法制教育。

二、完善法制教育阵地建设

我校为开展好法制教育，特别加强了三个阵地建设。一是加强组织领导阵地建设，做到有领导小组、工作计划、辅导教师和检查评比，切实抓好青少年学生的法制观念教育和预防犯罪教育。二是加强宣传阵地建设。为把法制教育深入人心，学校组织了少先队充分利用学校的广播、黑板报、国旗下讲话等宣传阵地，号召全校师生统一思想，切实推行依法行政、依法办学、依法治教，在全校范围内营造了法制教育的良好氛围。三是加强教育阵地的建设。学校根据实际，专门安排了法制教育教师，同时还聘请了赶水镇综治办的领导担任我校法制副校长，定期到学校开展好法制教育。

三、继续加强与家庭、社会的联系

我校在原来密切与家长沟通的途径上，通过设班级QQ群的形式，加大与家庭的联系，随时与学生家长保持密切的联系，随时反映和了解学生的情况，并有意识地渗透法制教育知识，使家长们意识到很有必要教育孩子知法、懂法、守法，配合学校进行法制教育。

四、开展好丰富多彩的教育活动

1、充分利用我校的宣传工具：黑板报、红领巾广播、放电视录像、在学校网上发布正确舆论等对全校师生进行道德法制教育。让师生接受教育的时间和内容都大大增加，从而树立知法守法的良好形象。

2、班主任利用班会课组织学生讲道德故事，并开展多种形式的活动，加强对学生的道德法制教育。进一步深入开展“争创文明班集体”活动。通过活动，增强学生的竞争意识，培养学生的集体荣誉感。

3、加强教师的职业道德教育，在平时，在教学中应起到表率作用，通过自身的师表形象，影响学生，教育学生，在全校形成全员育人，齐抓共管的氛围。

4、邀请了我校的法制副校长到校开展法制专题教育讲座，用身边的案例教育学生知法懂法，养成良好的个人习惯，为培养合格公民奠定了坚实的基础。

经过我校长期以来的努力，我校的法制教育工作逐步趋于完善，初步做到了法制教育工作的常态化、规范化，实现了我校在校学生违法犯罪率都为零的目标。但是，法制教育的任务还很重，我校将一如既往，扎实开展好法制教育，为构建和谐社会做出更大的贡献。

学校年度优秀工作汇报篇5

在这一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。今年的学校财务会计工作总结可以分以下几个方面：

一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养

(一)通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，以积极热情的心态去完成学校安排的各项工作。积极参加学校各项活动，做好各项工作，积极要求进步加强政治思想和品德修养。

(二)认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

(三)努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训。

二、爱岗敬业，扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用

(一)任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。

由于教育系统财务规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本来还同时兼顾学校里的其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。

(二)坚持原则、客观公正、依法办事。

一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事物时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。

三、遵纪守法、廉洁自律，树立七财务会计工作者的良好形象

本人作为教育系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名人民教师的标准来要求自己，学习和掌握与初中教育有关的教育教学知识，做到教学相长，为人师表。又一以名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育，熟悉财经法律、法规规章和国家统一会计制度，树立了中学教育工作人民教师和财务工作者的良好形象。

四、在财务会计工作总结之中也存在很多不足

(一)与部门沟通和向领导请示汇报都做得不够。

虽然工作有主见，办事公正，敢于负责，也不越权，但是，对个别业务的处理稍有疏忽就会犯沟通不够或者向领导请示汇报不够的错误，因此今后在业务工作上既要大胆，又要谨慎，要防止急中出错。

(二)加强财会理论学习和研究不够。

总之在本年度的工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我会不断学习新知识，努力提高思想及业务素质。