怎样当好乡镇供电所所长

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　江苏省电机工程学会学术活动2003年第9辑：!!塑要苎堂窒皇堕里皇垄—————————————————』曼蔓皇盟怎样当好乡镇供电所所长邱姚军宿迁市供电公司 双沟供电所)随着国家电力公司管理体制的改革，打破了垄断，引入了竞争，电力市场化进入了关键性的实施阶段。改革后供电公司仍然保留着农电工作部，这就说明了我们农电工作得到了充分的重视，也证明了农电工作还是大有作为。作为供电部门的一个窗口，供电所的好坏，将直接影响着供电公司的效益和形象。在新形势下，如何建设好供电所，以适应改革和发展，不被激烈竞争的市场无情淘汰，供电所所长是一个关键。怎样当好供电所所长?结合我所的实际情况和做法，谈谈几点粗浅的看法，供大家探讨、相瓦勉励。l正身治己作为一名所长，不仅要树立正确的世界观和人生观，还要恪守职责、不谋私利、公正廉洁，工作上兢兢业业以身作则，全身心地投入到供电所建设中。供电所所长既是供电系统中的小小一把手，也是农电队伍中的普通一员，这就要求我们必须是一名合格的指挥员，又是一名实干的战士，要做到以上这些，关键是“正身治己”。古人云：“善治人者．能自治也；能自治，而后可以治人。”纵观历史人物，无论干什么，正己方能正人。作为一名供电所所长，要时时刻刻不断鞭策自己，加强政治学习，提高道德修养及时转变思想观念，以抵御社会上有些人冲着供电所所长手中的权利，达到损公利私的目的，对我们进行种种利诱拉拢。面对各式各样的诱惑，应提高警觉，把握住自己，做到身清廉洁——此为“正身”。同时“打铁还须自身硬”，耍不断加强业务技术知识学习，提高业务素质和管理水平，既能掌握管理知识，又能善于处理解决各种问题，以实际工作能力，良好的品质和科学的领导，才能赢得员工的心，让员工心悦诚服地服从指挥，这样工作起来才能得心应手——此谓“治己”。2身先士卒。发挥榜样作用供电所长应战斗在供电所管理和服务的最前线。随着人民群众对电力工作的要求越来越高，作为一名供电所所长，必须有清醒的认识，抛弃官僚作风，脚踏实地，堂堂正正做人，在其佗谋其职，让领导放心，让员工和群众满意；发挥带头人的作用，在最危险、最苦、最累的时刻站在前头。在农电体制改革初期，由于人员去留问题，人心不稳，一度对规章制度执行不严，上班迟到、早退现象时有发生。为了扭转这一不良现象，从我做起，有一天，因到镇政府洽谈电灌站电费问题，上班时迟到三分钟，不谈任何理由，按规定缴纳了罚金。从此以后，迟到现象基本再没有发生，所有规章制度都能严格执行。3加强员工培训教育人是最重要的生产力，供电所各项工作摄终都要由员工来完成，提高员工素质是供电所建设的关键。由于历史原因，员工文化结构不合理，思想素质参差不齐，严霞阻碍r供电所的发展。为了更好地适应改革

　怎样当好乡镇供电所所长的新形势，加强员工培训教育迫在眉捷，为此，我带头参加函授学习，在我的鼓励带动下，现已有三名员工通过函授自学考试和成人高考等方式完成了大专学业，现在全所上下形成学用～致的良好风尚。在抓好员工培训教育上，我们着重抓好思想文化教育和业务技能培训，二者相辅相成，缺一不可。(i)思想文化教育：它包含了企业文化理念、思想政治及职业道德教育等。企业文化是一个企业存在的形态，是创业和发展中形成和遵守的最高目标。价值观、信念和行为规范，是企业之根本；思想政治教f等确定员工的政治信仰，使其树立高尚的职业道德和理想，并以正确的世界观和人生观来调整自己职业行为。职业道德是人们从事职业活动应遵守的准则，抓好职业道德可以使他们改变价值观，增强服务意识，排除杂念，抵御不良之风，树立爱岗敬业，诚实可信，真诚规范的工作作风，激发出他们的主人翁精神，在社会上树立起供电食业良好形象。(2)业务技能培训：目的是使每个员工更好地胜任本职工作，出色地完成任务。随着农电体制的深人改革，对农电队伍素质有了更新的要求。以往只限于电力方面的单一培训形式，已经不适应当今需要。为此，我们峰持管理知识和技能培训齐抓并用，以促进人才由单一型向复合型的转变。加强综合素质的提高，逐步建立培训，使用考核、待遇一体化的竞争机制，充分发挥人尽其才、才尽其用。我所在这方面做法如下：①根据供电所发展和创一流的需要，明确了不同岗位员工的素质标准，使员工能够动态地、长远地审视自身的知识结构与供电所发展需要之间的差距，使他们认识到学习是如今第～需要。②针对不同岗位按需施教，着重加强岗位技能培训。⑧培养一岗多能，在员工之间举行“换位学习，相互交流”。④瓦传己能，取长补短。⑧建立健全学习培训制度。成立了以所长为组长的学习领导小组，规定了星期一为安全学习口，每个月的第二个星期为技能学习日，每月还定期举办法律法规讲座。在学习期间，实行严格的学习考勤制度，任何人不得迟到、早退，更不得无故缺勤，违者给予处罚。为了检验学习效果，每季度举行一次考试，对考试不及格者，实行经济处罚，并责令其补考，对连续三次不及格者，作待岗处理，使每个员工树立了终身学习的’观念，做到无人不学，无时不学。通过几年来的实践证明，员工素质有了很大提高，从而增强了供电所整体实力和竞争力。4处理好各种关系事物总是联系发展的，供电所要发展，就离不开与外界纳联系。正确处理好各种关系，是一名供电所所长必须具备的能力之一。(1)处理好与上级部门的关系要树立全局上下～盘棋的思想观念，做到服从大局，服从整体利益，保持上下步调一致，政令畅行，令行禁止，这样才能保证我们不迷失航向。(2)处理好与地方政府的关系“三为”服务的宗旨，明确指出了农村供电所无论何时都必须紧紧围绕农村为中心开展工作。农村电力市场丌拓、电气化发展、行业作风建设等，都离不开地方党委、政府的关心和支持。因此，作为所长一定耍高度萤视处理好与他们的关系，在工作中坚持做到勤汇报、勤宣传、勤参谋，依靠地方党委、政府为供电所发展争取好环境、好条件，搞好电力市场整顿。毛咀、杨咀是我镇最贫困的两个村，由于贫穷，加上地处偏远，造成当地村民蛮横无理，长期拖欠电费十几万元，我所多次催缴都无结果，关系一度紧张。这时，我们及时得到地方党委、政府的帮助，经过多次协商，已全部收缴厂两村所欠电费。现在．这两个村每月都能按时缴纳电费，由过去的老大难，变为先进村。(3)处理好与村委会的关系一95

　江苏省电机工程学会学术活动2003江苏省农电管理文选2003卑第9辑(总第64辑)在实行“四到户”以后，有些村支部认为农电管理与己无关了，对农村用电不闻不问．即便找到也是能推则推。在这种情况下，我们主动协调好与他们的关系，经常到村里倾听他们的意见和建议，了解他们在发展中遇到的困难，帮助他们出主意，尽最大努力为他们解决实际困难，与他们增进友谊，建立良好的关系。在今年上半年，由于得到村委会的大力支持和配合，我们清理了高低压线路通道，累计砍伐大小树木达6000余株，拆除违章建筑4处，没有遇到任何阻挠。同时查处窃电，保护电力设施也取得很大成效。5增强全所凝聚力“筷子”的道理，人人皆知，它说明了团结就是力量，但员工素质仍参差不齐，思想也不尽统一。在面对市场经济大潮冲击下，有些员工因工作量增大、考核加严、待遇偏低，心里存在不同程度的不稳定情绪，工作热情有所懈怠，这是改制以后供电管理遇到的又一问题。这时，迫切需要我们供电所所长及时转变观念，改进工作方法，树立全心全意依靠员工的思想，心里装着员工，工作上爱护，生活上关心，对他们不离不弃，与他们促膝谈心，用所有的真诚去帮助他们，使众心归一。6具备良好的意识意识具有巨大的能动性，它对我们处理问题和探索事物有着重大指导意义。(1)安全意识。安全重于泰山，是我们供电企业的命根子，是开展各项工作的必要保证。供电所所长必须牢固树立“安全第一”的指导思想，切实加强安全生产管理，增强责任使命感。在工作中要始终把安全放在先于一切，高于一切的位置上。(2)市场意识：电力进入市场经济之后．打破了以往垄断经营，再也不是“皇帝女儿”了，如今市场经济效益就是供电企业生存发展的保障，这就要求我们必须坚持以效益为中心，增强市场意识。接受由以前别人上门买电，变为现在到市场上推销电的事实，积极主动去开拓电力市场。(3)服务意识：既然电力已走向市场，服务观念就要转变，打破传统思维方式。客户作为我们的上帝，我们的服务必须“始于客户需求，终于客户满意”，牢记“人民电业为人民”的宗旨，改被动服务为主动服务。我镇桃园有一家小型榨油厂，原来一直使用柴油和煤进行生产，既污染环境，又影响周围居民的正常生活。我们积极主动上门做工作，帮助他们进行成本核算比较，最后欣然接受我们的建议，使用电力生产。一年后，该业主给我所送来锦旗和感谢信，说：“自从使用了电，我核算了一下，成本比以前降低了15％，经济效益增长了2万多元，这都得感谢你们啊!”。从这件事中，我们得到一个启发，服务出效益。榨油厂老板因用电增加效益，我们也把电能销售出去了，也同样得到了效益，实现了双赢。(4)法制意识：如今是法制社会，凡事都要讲法，一个供电所长如果没有～点法制意识，必将带来严重不良后果。特别是电力市场需要熟练掌握有关电力法律、法规。坚持依法办事，依法管电，运用法律武器来维护电力市场秩序。2002年底，镇区一户一表改造结束，东大街有一用户因长期拖欠电费，被按规定停止了供电，然而，其非但不缴电费，还耍地痞无赖之风，把我们的电缆线划破，直接用悬挂线进行越表用电。我们多次对其进行劝戒，他却振振有词，说：“我就这样，犯法也不大”。针对这种强硬态度，我们依照电力法，并上报地方派出所，对其实行刑事处罚。在挽回损失的同时，也抓住这一案例，大力宣传了电力法。7科学管理，勇于创新在新体制的电力市场经济中，农电管理没有先例可鉴，没有经验可循丌刨·条农电管理的新路子。改变以往“卖电难、收费难、降损难”的问题这就要求我们耍勇于创新科学的管理是唯一出路，

　怎样当好乡镇供电所所长(1)加强宣传力度由于我们地处落后的苏北地区，农民生活水平低，用电意识差，少用电甚至不用电的观念一直存在他们心中。因此，要根据实际情况，通过宣传，开拓用电市场。(2)建立新的人员管理体制“陈力就列，不能者止。”打破供电所人员和农村电T2：间界限，对有能力，肯干，思想品德优良的村电工进行破格录用，以激励农村电工进取心，也使供电所人员有一种危机感。X,tA．员严格实行定编、定员、定岗、定责考核，打造一支素质好，业务精的农电队伍。(3)制定科学的考核制度考核实行一包干，即抄、收、降损、设备维修管理一包背。①为r抓好实抄率、准确率，我所实行无表卡抄表和异地抄表。即抄表人按照表号和箱号把抄见数报到审核人手中，再由审核人员负责进行表卡填写。这样从根本上避免了估抄、漏抄、错抄表现象，另外实行管理人员互调抄表，有效地堵住人情电、关系电、权力电。②在线损管理中，我们分两手抓：一手抓技术降损，一手抓管理降损。技术降损主要抓好新技术、新设备的应用、讣量、无功考核等；管理降损实行线损指标责任制。根据各片实际情况，通过调查论证．研究制订出合格的线损率：实行核定线损率的奖一罚二制度，以经济激励来促进线损管理，改变以前“头痛治头，脚痛治脚”的被动局面。现在各片人员都能主动、自觉地充分利用各种时间进行反窃电工作，使我所线损管理纳入长效管理。③由于各个台变的户数有多有少，用电量有大有小。根据这一实际情况，实行能者多劳，多劳多得，把每个人所管辖的户数×0．15元为工资核定参数+电费回收完成情况和线损率大小、安全、服务承诺兑现率等一系列的考核依据来核定员工工资的高低。这样就有效地控制了员工的攀比心里，从而使农电工作步入新局面，农电管理走上正轨。(上接第93页)活中，享受方便快捷，高效，真诚的服务已成为新形势下的热点。供电企业要在开发新的服务上动脑筋。实际上新的业务增多了，服务层次提高了，这也就是在为扩大电力营销做好准备工作。你服务态度好，客户就多用电，市场份额就增加了。供电新业务的开发怎么纳入考核；服务层次的延伸，如何服务到位，这些都需要认真研究探索。还有作为一个供电所长自己业务水平提高了，如何对所有职工强化培训做到所长能干的职工也耍能干。据说无锡有的企业外地来人参观，经理董事长不在，办公室人或其他职工都能接待，并能回答来访者的任何问题，达到这样的层次，难道不是每一个供电所长都要努力具备的吗?事业在发展，管理无极限，如何进一步加强对供电所长的管理，以适应当前电力改革发展的新形势，这从⋯个侧面，也对实施管理者，提出了更高的要求，水涨船高，必须共同与时俱进!