电商顶岗实习报告总结与电器公司2017年度销售工作计划合集

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　电商顶岗实习报告总结与电器公司 7 2017 年度销售工作计划合集

　电商顶岗实习报告总结

　公司始创于 1998 年，是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等，电商顶岗实习报告总结。公司地处重庆江北 CBD 中心，拥有近 700 平米的办公场所。

　 秉承“用心生产智慧”的理念，红石曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的 70 多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国 32 个盛直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。

　二、实习目的 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

　三、实习内容 对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。

　20**年 3 月 7 号，我带着忐忑与兴奋来到了重庆-红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

　从 3 月 7 号到 4 月 15 号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概情况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等，实习报告《电商顶岗实习报告总结》。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。

　一培训完，我立即投入到了工作中，即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清楚之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。

　紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册文字部分，得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣传册做出来了。

　然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的配合，所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉非常失败。下班以后，我就不断的反思，我到底失败在哪里了?思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造

　成考虑不周的情况。第二天，我又仔细看了一遍了方案，这次我先了解了情况，然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见，而不是自己天马行空的去想，最后总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的开心。

　接下来，我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感兴趣，所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大 三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些 FTP 软件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少，因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。

　电器公司 7 2017 年度销售工作计划

　根据公司 20**年度深圳地区总销售额 1 亿元，销量总量 5 万套的总目标及公司20**年度的渠道策略做出以下工作计划：

　 一、 市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。

　二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。

　20**年度内销总量达到 1950 万套，较 20**年度增长 11。4%。

　20**年度预计可达到 2500 万-3000 万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500 万套-6000 万套。中国市场容量约为 3800 万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为 40 万套左右，5 万套的销售目标约占市场份额的 13%。

　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为 2。8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及 20**年度的产品线，公司 20**年度销售目标完全有可能实现。

　20**年中国空调品牌约有 400 个，到 20**年下降到 140 个左右，年均淘汰率32%。到 20**年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足 50 个，淘汰率达 60%。

　20**年度 LG 受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在 20**年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

　二、 工作规划 根据以上情况在 20**年度计划主抓六项工作:

　1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

　2、KA、代理商管理及关系维护 针对现有的 KA 客户、代理商或将拓展的 KA 及代理商进行有效管理及关系维护，对各个 KA 客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司 20**年度的新产品传播。此项工作在 8 月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各 KA 及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在 20**年至 20**年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个 KA 系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）

　根据公司的 06 年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。特殊情况再适时调整）

　5、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在 06 年 04 月—8 月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手

　的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

　6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行：第一阶段：

　8 月 1 日—8 月 30 日 A、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在 40 人左右，进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。第二阶段 9 月 1 号-20**年 2 月 1 日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

　① 培训系统安排进行分级和集中培训 业务人员→促销员 培训讲师＜ 促销员

　② 利用周例会对全体促销员进行集中培训 9 月 1 日-10 月 1 日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训 10 月 1 日-10 月 31 日：

　进行四节的专业知识培训 11 月 1 日-11 月 30 日：

　进行四节的促销技巧培训 12 月 1 日-12 月 31 日：

　进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

　20**年 1 月 1 日-1 月 31 日：

　进行四节的促销活动及终端布置培训 20**年 2 月 1 日-2 月 29 日：

　进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。第三阶段：

　20**年 2 月 1 日-2 月 29 日

　① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用 10 天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在 3 月 1 日之前所有的终端岗位有人。

　② 所有工作都建立在基础工作之上 第四阶段：20**年 3 月 1 日-7 月 31 日 第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

　第一：

　跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

　第二：

　招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

　第三：

　严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。第 四：

　跟进促销赠品及赠品的合理化分配。第五：

　进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

　第六：

　每月进行量化考核 第七：

　对每月的任务进行分解，并严格按照 WBS 法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。第八：利用团队管理四大手段：

　即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

　第九：

　时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

　第十：

　协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。以上是 20**年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导！！