2023年副总经理工作总结及计划

下面是小编为大家整理的2023年副总经理工作总结及计划,供大家参考。

　副总经理工作总结及计划

　（工作总结）是为了我们的工作能够做得更好， 我们的力量有所提高而要求撰写的，这个工作总结要怎么 去写呢?下面就是我给大家带来的年度工作总结，欢迎大家 阅读参考，我们一起来看一看吧。

　2022 年副总经理工作总结(一) 20xx 年，在集团公司的正确领导下，我根据集团公 司的工作精神和工作要求，结合自身（岗位职责）和工作 范围，紧紧围绕管理、服务、培训、慰问等工作重点，注 意发挥承上启下、联系左右、协调各方的桥梁纽带作用， 充分履行工作职责，完成了各项工作任务，取得良好的成 果，促进集团公司（健康）、可持续进展。现将 20xx 年个 人工作状况总结如下：

　一、仔细努力学习，提高（政治）思想觉悟 作为一名公司副总经理兼党支部副书记和工会主

　席，我身感责任重大,仔细学习国家（法律）法规、政策方 针，仔细学习集团公司的工作精神和制度规定，切实提高 自己的政治思想觉悟，做到在思想上、工作上、行动上与 集团公司保持全都，忠诚于集团公司，把集团公司利益放 在首位，时刻维护集团公司的利益。我培育自己吃苦耐 劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作 风，听从集团公司的工作支配，坚持"做好传帮带，成就他 人'的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，坚 持把工作做完做好，力争工作的完善与高效。

　二、刻苦勤奋工作，努力完成工作任务 在集团公司董事长和总经理的正确领导下，我根据 公司总经理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范 围方面刻苦勤奋工作，努力完成各项工作任务，取得肯定 成果，促进了集团公司整体工作的进展。

　(一)加强党建工作，努力为集团公司进展服务。作

　为党支部副书记，我切实根据上级党委的工作精神加强党 建工作，提高党支部的分散力和战斗力，努力为集团公司 进展服务。一是组织党员仔细学习和开展各项活动，提高 党员的党性意识，使党员能够发挥先锋模范作用，仔细做 好本职工作，为集团公司进展作贡献。二是完成上级党委 交给的各项任务，使集团公司得到丽水市两新工委的认可 和表彰，增加集团公司的社会声誉，为集团公司进展制造 更好的政治环境。三是 20xx 年培育入党乐观分子 4 人，汲 取预备党员 3 人，预备党员转为正式党员 2 人，为支部补 充了新的（血液）,增加了党组织的力气。

　(二)加强工会工作，激励员工为公司进展努力工 作。作为工会主席，我始终坚持工会工作要听从、服务于 集团公司生产经营中心工作，为集团公司进展作贡献。一 是加强对员工的思想（训练），培育员工的感恩思想，使员 工喜爱集团公司，喜爱工作岗位，乐观努力工作，干出工

　作成果，为集团公司进展作贡献。二是加强民主管理，鼓 舞员工提合理化建议，提高员工福利，乐观维护职工的合 法利益，以此增加集团公司的分散力，使集团公司得到持 续良性进展。三是关怀关爱员工，组织员工和家属去福建 厦门进行了一次集体三天（旅游）活动，全年共慰问去世 员工家属和生病受伤员工 8 人次，调解处理员工及员工家 属之间的冲突纠纷 2 起，处理工伤事故补尝工作 4 起，关 心员工解决工作、生活中的困难，使员工感受集团公司的 暖和，乐观努力为集团公司工作。

　(三)加强后勤工作，为公司进展制造良好环境。后 勤工作是集团公司的重要工作，对集团公司进展起着乐观 重要的作用。我增加工作责任心，仔细做好各项后勤工 作，为集团公司进展制造良好的工作环境。一是对 20xx 年 前建好已漏雨的厂房屋顶进行了全面的检查和修缮，提高 了集团公司形象。二是加强厂区内道路的环境卫生，做到

　每天打扫一次，保持厂区内道路的卫生干净。三是做好厂 区绿化（护理）工作，准时修剪整枝，拔去杂草，进行病 虫害防治，确保绿化良好，提高集团公司的美感度。四是 切实抓好员工食堂工作，要求食堂承包者提高饭菜质量， 丰富伙食品种，加强卫生消毒，确保让员工吃饱、吃得卫 生、吃得（养分），有充足精力投入到生产经营工作中。

　(四)加强（平安生产），维护企业和员工财产平安。

　平安事故不仅危及员工生命平安，还给企业造成重大经济 损失。我始终重视平安生产，仔细抓好平安生产各项工 作，确保企业能够平安、稳定进展。一是加强平安生产宣 扬训练，使员工能够提高平安意识，自觉做好各项平安生 产工作，确保不发生平安事故。二是加强平安培训工作， 组织员工仔细学习国家平安生产法律法规和集团公司的平 安生产制度，使员工增加平安生产工作技能，防范各类平 安事故进展，全年共组织员工平安培训和有关（平安学

　问）考试二次。三是加强劳保防护工作，为员工配备劳保 防护用具，切实供应劳保防护，使员工削减劳动损害，并 组织特别工作岗位员工进行（体检），做到有病早治疗，防 止各类职业病的发生。四是加强生产现场平安检查，准时 发觉和消退存在的平安隐患，确保生产平安。由于加强平 安生产管理，20xx 年全年发生人身平安事故和财产平安事 故 12 起，比上一年度削减 3 起，促进了集团公司平安进展 和稳定进展。

　三、存在的不足问题 20xx 年，我仔细努力工作，虽然完成各项工作任 务，取得了一些成果，但还是存在着肯定的不足之处，一 是行政部工作事无巨细，我主观上盼望做好每项工作，但 由于力量有限，没有都做到尽善尽美，自己的参谋助手作 用发挥不够。二是由于公司事务繁杂，我检查工作做得不 到位，存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。三是我

　学习还不够抓紧，对集团公司董事长的工作精神没有全部 领悟，影响了自己的执行力。四是（工作方案）性不够 强，自己一天到晚忙劳碌碌，但工作效率和工作质量不够 高。五是有些工作没有完全做到位，影响公司工作有效开 展。这些存在的不足问题，我要引起高度重视，实行有效 （措施），在今后的工作中加以改进和提高。

　四、20xx 年的工作准备 20xx 年，我要在集团公司董事长和总经理的领导 下，着重做好四方面工作：一是创新党支部工作，进一步 增加党支部的分散力和战斗力，为集团公司生产经营工作 进展供应思想保证。二是工会工作要上新的台阶，团结带 领全体员工乐观为集团公司进展而辛勤努力工作，力争取 得更大成果。三是全面抓好环境卫生、绿化护理和员工食 堂工作，维护厂区环境干净，提高厂区绿化水平，让员工 吃饱吃好，全力投入到生产经营工作中。四是进一步加强

　平安生产管理工作，保持公司稳定良好的平安生产形势， 维护公司财产和员工生命的平安。

　2022 年副总经理工作总结(二) 20xx 年，在集团公司的正确领导下，在集团公司各 部门的大力支持关心下，我根据集团公司的工作精神和工 作部署，以科学进展观为指导，围绕中心，突出重点，狠 抓落实，注意实效，仔细努力做好各项工作，较好地完成 了工作任务，取得良好成果。现将 20xx 年个人工作状况详 细总结如下：

　一、加强自身学习，提高业务管理水平 20xx 年，我仔细学习党的十八和十八大精神，仔细 学习集团公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高业 务管理水平，在思想上、工作上、行动上与集团公司保持 全都，坚决抱负信念，树立正确的世界观、人生观和价值 观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于集团公司，把集团公司利

　益放在各项工作的首位，时刻维护集团公司的利益。我培 育自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和开拓创新、求真 务实的工作作风，坚持"精益求精，一丝不苟'的原则，仔 细对待每一件事，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完 做好，实现工作的完善和高效，努力获得集团公司领导和 广阔客户的满足。

　二、尽心尽职工作，完成全部工作任务 我是集团公司副总经理，负责营销中心的市场（拓 展）、工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等 工作。我深刻熟悉到这些工作都是集团公司的重要工作， 关系到集团公司的经济效益和长远进展。为此，我增加自 己的工作责任心和工作紧迫感，根据集团公司的工作精神 和工作部署，刻苦勤奋、尽心尽职工作，全面完成工作任 务，取得较好成果。

　1、业务取得良好成果。20xx 年，我带领属下干部员

　工兴奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、坚韧拼搏、辛勤努力 工作，取得良好业务成果。20xx 年度主要项目类型有大型 住宅、大型商业广场、酒店、写字楼等，全年完成施工业 务合同总额 XXXX 万元，比 20xx 年增长 200%;完成营业收入 XXXX 万元，超额完成公司 XXXX 万元的年初任务指标，实际 增长 XXXX 万元。20xx 年业务合作除原有恒大、万达、富力 地产、合生创展外，新增招商地产、高德置地、佳兆业集 团、大汉集团等，与近 60 家高端客户建立战略合作关系。

　与此同时，在开发五星级酒店业绩上取得了突破性进展， 相继中标莆田希尔顿、重庆金佛山酒店、成都君悦等项 目，为我集团公司与（国际）五星级酒店品牌的合作拉开 了序幕，展现良好进展前景。

　2、乐观拓展业务渠道。业务是集团公司生存、进展 的基础和根本，20xx 年我把拓展业务渠道作为工作中的重 中之重，集中精力、集中时间，全力投入到拓展业务中，

　主要开展四方面工作：一是乐观开展关系营销。努力开发" 三大客户'资源，利用品牌优势对大客户资源关系从上到下 贯穿延长，从而使整个领域和整个公司进展成为我们集团 公司的客户。二是乐观参与展销推介会。我带领员工不定 期参与一些行业展销推介会，如国际酒店论坛等，在推介 会上广交伴侣，建立关系，努力寻求高端客户，为我们集 团公司业务进展打下坚实基础。三是乐观查找战略合作伙 伴。我在连续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴 关系的同时，乐观查找新的战略合作伙伴。通过这些举措 既可节省集团公司大量营销成本，又为集团公司积累更多 的人脉关系，使集团公司的业务基础更扎实更坚固。四是 实行营销方式多样化。20xx 年除了巩固进展传统营销模式 之外，我不断学习和尝试各种营销方式及手段，找到符合 集团公司（进展战略）的宣扬营销方式，采纳差异化营 销、服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模式乐观

　拓展业务，来满意不同客户的消费需求。随着信息（网络 技术）的进展，开展网络营销已是大势所趋，我在乐观探 究网络营销的方式方法，力争做到我们集团公司先人一 步，实现网络营销。

　3、加强日常管理工作。管理出效益，只有不断加强 日常管理，才能促进工作提速增效。20xx 年在加强日常管 理工作中，我着重做好四方面工作：一是建立顽强营销团 队。通过一年的学习培训和实践磨合，初步建立了一支顽 强的营销团队，整个营销团队积累了丰富的销售（阅历）， 布满斗志，能够齐心协力应对各种困难及突发大事，对明 年业务布满信念，力争取得更大成果。二是健全完善工作 制度。我编制了相关流程及制度，制定绩效（考核）（方 法），定期组织培训，提高技术人员和营销人员的业务素 养，做到技术人员能够参加业务洽谈，营销人员能够把握 专业技术学问，把整个营销中心培育成真正意义上的"技术

　型营销团队'，为更好地开拓业务夯实人力资源基础。三是

　建立材料数据库。我组织预算人员建立材料数据库，使成

　本核算更为精确

　，提高项目中标率。四是乐观

　引进项目经理。自 20xx 年 1 月份接受项目分包工作以来，

　我已引进具有白金五星级酒店施工阅历的项目经理 128

　人，建立项目经理评估体系，为今后项目施工奠定深厚基

　础，确保项目合格，争创项目优良。

　三、20xx 年存在的不足问题

　20xx 年，我仔细努力工作，虽然完成了工作任务，

　取得良好成果，但是跟集团公司的要求和不断进展的形势

　相比，还是存在一些不足问题，经梳理归纳，主要有四方

　面问题：一是市场定位不够清楚。大而全的市场开拓模

　式，缺乏工作重点，加上人力资源短缺，工程管理不够到

　位，影响了集团公司的进展。二是品牌建设薄弱。主要是

　集团公司网站设计平凡，画册、宣扬片内容严峻滞后，与

　集团公司实际状况不符，使集团公司的对形状象不够靓 丽，社会声誉不够上乘。三是工程管理不够到位。由于工 程实行分包形式，加上管理没有准时跟进，致使工程管理 存在失控现象。四是资质铺张。目前我集团公司资质已在 业内处于领先水平，各项资质配套齐全，但由于相关技术 人员配套始终未能跟上，导致没有专业人员协作，使得许 多投标机会白白铺张，影响了集团公司的业务进展。这些 存在的不足问题，我要引起高度重视，向集团公司提出建 设性（看法），与集团公司相关部门一起实行有效措施，切 实加以改进和提高。

　四、20xx 年工作思路 我在总结 20xx 年取得成果和存在不足的基础上，依 据 20xx 年的市场形势，结合集团公司实际，提出以下 20xx 年工作思路：

　1、加强市场开拓。我要进行市场细分，明确市场定

　位，做到立足一线城市，辐射二线三线城市，主攻旅游地 产、战略伙伴的批量精装商品房，兼顾国际五星级酒店， 对接高端兼顾中端，放弃低端项目，增加集团公司的市场 核心竞争力，具备行业突出优势地位，促进集团公司业务 快速进展。

　2、加强品牌建设。品牌是集团公司的形象和声誉， 在进展业务上具有举足轻重的作用，我要花精力加强品牌 建设，一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告， 扩大集团公司的影响力;二是乐观参加社会活动，让集团公 司多亮相，提高集团公司的社会知名度。

　3、加强工程管理。在工程管理中着重加强监管力 度，实行分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等 模式，掌握工程质量，确保不消失工程质量问题，努力争 创优良工程。

　4、加强客户管理。建立 CRM 客户管理体系，将客户

　划分级别和不同界别，实行相应的跟进方法及力度，避开 应个人阅历及水平，错失项目机会。派专业较强、跟单阅 历较为丰富的业务骨干担当部门带头人，对大客户进行专 人、专项跟进。例如：恒大公司目前实行总部集中招标形 式，要了解我们集团公司在建工程、地方施工项目状况。

　针对恒大业务工期较紧特点，确保材料工人准时到场，能 够解决工地中实际发生的一些问题，我方部门带头人要准 时与集团公司相关部门沟通，解决问题后反馈给恒大总部 相关部门。在平常要准时发觉问题隐患，尽量在地方公司 层面解决问题，给恒大总部相关部门留下良好印象。同 时，我方部门带头人要定期（访问）恒大总部高层，多联 系多沟通，争取有更多的项目机会。宝龙公司实行地方公 司推举，总部依据推举名单进行发标的招标方法。我方部 门带头人在做好总部相关部门工作的同时，要前往地方公 司，实地项目跟进，解决现场问题，与项目公司共同做好

　公关工作。

　5、实施差异化营销。在差异化营销中，要找准营销

　亮点。一是我们集团公司八个一级资质的总包优势，用详 细的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所铺 张的成本，幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施 工，即可节省成本，又能保障工期;二是节能环保成熟技 术，我们集团公司目前在空调整能，幕墙节能方面都具有 肯定的阅历和优势;三是资本运作，我们集团公司在与风投 公司合作酒店项目建设方供应（融资）渠道，把握在项目 中的话语权。

　6、加强营销团队建设。连续以营销总监牵头，团队 作战进行业务跟进，总部营销中心业务主办主要负责信息 （收集），协作总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项 目，也可与其他总监合作跟进项目。同时充分利用外派人 员收集当地项目信息，落实项目进度，帮助营销总监跟进

　项目。除此之外，借助专业信息公司进行信息收集和业务 跟进，既能节省企业用人成本又提高跟单率。

　7、加强区域市场拓展力度。通过 20xx 年的努力， 各区域市场份额已初见分晓，对重点项目及区域要派驻专 业团队进行业务拓展。确定重点项目及区域，要考虑已有 在建项目，并在当地具有肯定影响力的地区，如福建(莆田 希尔顿在建)、湖南(株洲希尔顿，桃江华美达酒店)，四川 (成都君悦酒店，重庆金佛山游客接待中心)，在这些地区 设立分支机构，以进一步拓展市场。

　8、进一步拓展业务。一是通过幕墙、机电等前期项 目的施工，争取扩大承包内容或参加装饰工程招投标，最 终实现承接整体工程的目的。二是目前各（分公司）及项 目经理手中也有大量的地产及大型国有企业的客户资源， 由于分公司技术力气、人员及资金力气不够强大，使得这 部分业务没有得到充分拓展，集团公司要帮助分公司将此

　类项目做强做大，达到优势互补，共赢大进展局面。

　20xx 年，我仔细努力工作，较好地完成任务，取得

　良好成果。进入新的 20xx 年，我要连续加强学习，深化管 理，根据集团公司的工作精神和工作部署，以求真务实的 工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破 难，把各项工作提高到一个新的水平，全面完成 20xx 年工 作目标任务，为集团公司可持续进展、制造更好的经济效 益，做出应有的努力和贡献。

　2022 年副总经理工作总结(三) 20xx 年宁夏大田新天地正式在泾源这片热土之上落 地生根，20xx 年是公司农业生态循环产业链建设的一年。

　在这一年之中以董事长童彤为首的新天地人始终坚持"创新 无限、问鼎天穹、附贴大地、事硬人诚'的新天地精神。用 真诚缔造完善，用行动兑现承诺，在泾源热土之上填上绚 烂的一笔。

　被公司任命为副总经理以来，我的主要工作是负责 公司园区建设、协调等工作。接下来由我主要将我一年内 的工作总结如下：

　一、20xx 年园区建设状况汇总 20xx 年 1-3 月份主要工作是饲草销售及饲草市场走 访调研，与 20xx 年加工青贮的三大园区洽谈对外饲草销 售。加强内部管理，协调组织饲草配送装车，人员调配等 问题。进入 4 月份以后公司园区开头基础建设，先后详细 工作包括：4 月 5 日开头平整园区 200 亩土地;4 月 10 日做 围墙铁艺;4 月 28 日园区开头架线栽杆架变压器，推青贮窖 基础;5 月 1 日晚 10 点园区正式通电;5 月 6 日开头建设临 时办公室、卫生间、库房;5 月 7-8 日开头搭建舞台制作舞 台背景，修整道路迎接奠基仪式;5 月 9 日奠基仪式圆满结 束。奠基仪式的顺当进行是宁夏大田新天地一个重要的里 程碑。每一个流程每一个细节都凝聚了新天地人的才智与

　辛苦。奠基仪式以后，新天地农业生态循环产业链一期建 设全面绽开。主要建设明细：

　1、园区一期门前道路和园区内主干道硬化; 2、园区完成给排水工程; 3、完成青储玉米贮存窖 5 座，园区 3 座大湾乡 2 座。总面积为 8000 平方米，储草方量达到 30000 立方米。

　其中园区三座政府顺当验收; 4、完成钢架构结构厂房 5 套(机械生产车间、微 （生物）菌种厂房、因子复合肥厂房，总面积为 8200 平方 米;钢架玻璃阳光日光棚，面积为 20xx 平米，钢架结构现 代示范养殖牛棚一座，面积为 1100 平方米) 5、9 月 15 日至 10 月 6 日园区顺当完成贮草方案 6000 吨; 6、10 月中旬公司与重庆富达联营成立饲料厂，全面 对泾源县各乡镇推广"快肥一号'产品，在短短的时间内产

　生可喜的效果。

　7、（胜利）研制青贮自走联合收割机。

　以上是 20xx 年园区基础建设工作的各项事宜 二、园区接待工作 公司作为泾源县重点招商引资项目，受到宁夏自治

　区政府各部门、及社会各界人事的关注。这一年来接待也 成为园区工作中的重中之重，从 3 月份以来园区迎接接待 很多次，其中包括自治区崔波书记;固原市白市长;农牧厅 厅长;县委马书记、吴书记、徐县长;泾源县各职能部门 等，还有社会各界关注新天地进展与同行业考察团队。

　三、部门协调状况 20xx 年是新天地基础建设的一年，所以在各项工程 的建设上面协调就显得尤为重要。与各施工方主要协调事 项：合同问题、施工质量问题、验收问题; 与董事会协调 事项：仔细领悟董事会规划思想，依据公司统一方针执行

　园区统一规划建设;与公司各部门统一协调完成公司各项项 目报批、各项管理制度落实、各项财务数据的精确 记录等事宜。回首过去的一年，思索亦多，感慨亦多，收 获亦多。感到 20xx 的工作是难忘的，印记最深的一年。

　20xx 年园区顺当完成公司下达的各项任务，并做到事半功 倍的效果。这样的成果离不开童总的正确指导及新天地各 位同仁的共同努力。艰苦的（自然）条件熬炼了全部新天 地人的心，更加让我们坚决目标去迎接 20xx 年在 20xx 年 再创辉煌。划假如说 20xx 年是新天地基础建设的一年，那 么 20xx 年将会是新天地腾飞的一年。在 20xx 年我们将会 有更多的机遇和更多的挑战，每一个新天地人都将会在这 一年当中不断跨越事业高峰，共同迎接辉煌成就。

　接下来由我将 20xx 年园区整体规划做以下（报 告）。

　一、20xx 年园区工程建设方案

　(一)完善一期循环产业链建设依据公司整体战略部 署，20xx 年公司主要是完成园区一期新天地农业生态循环 产业链的建设。在 20xx 年一年之中园区完成了循环产业链 建设中的各个项目的厂房建设，所以在 20xx 年将会在 20xx 年建设的基础之上连续完善循环经济建设，详细实施项目 如下：

　1、20xx 年 3 月机械厂房设备到位并办理投产运营相 关手续;

　2、在机械厂房内生产全自动一体揉丝联合收割机生 产;

　3、全面启动因子复合肥厂; 4、基础母牛投产; 5、日光棚工程完善; (二)启动二期"打造农业生态观光园、泾源黄牛全产 业链建设'工程二期工程建设是公司战略部署中的一项重要

　工程。是连接一期、三期工程的重要纽带，二期建设采纳 以商招商的方式建设：新天地游客集散地、新天地会所、 虹鳟鱼馆、泾源黄牛宴、生态花谷、特色养殖、（种植）基 地等项目，以此来带动上亿流淌资金。

　二、20xx 年园区生产方案 20xx 年主要生产方案将紧紧围绕精饲料厂与机械生 产、饲草生产、因子复合肥生产绽开。精饲料、机械的生 产主要采纳政府选购及"以销定产'的方针为主，饲草生产 在园区 3 个草窖及县储备库方案储存 10000 吨。生产过程 中留意细节如下：

　1、依据订单状况，对生产过程的进度、成本、质 量、人员、选购等各要素进行细分，责任落实到详细人 员，让大家明白该干什么?怎么干? 2、加强督查和协调组织，依据销售任务细化生产进 度，定期召开生产调度会。确保各项订单任务顺当完成。

　3、加强生产现场管理，导入"6s'管理体系做到生产 现场规范干净、按章操办。

　4、强化平安生产，对新进场人员定期组织培训。

　三、20xx 年（销售方案） 1、机械方案销售 10-20 台(包括全自动一体揉丝联 合收割机); 2、饲料厂精饲料销售每月达到 200 吨; 四、其他 1、完善工程建设制度，成立特地的检查小组对工程 建设过程中工程招标、合同拟定、价格谈判、工程质量等 每一个细节进行监督，确保建设工程紧急有序绽开。

　2、组织园区工作人员做好接待工作; 2022 年副总经理工作总结(四) 二○**年我的工作发生变化。前半年仍在**支公司 担当经理七月份调**分公司任副总经理。无论在**还是在

　**都始终保持着敬业的精神、仔细的态度、踏实的作风尽 心尽力地作好工作。

　一、以经营目标为中心以网络建设为重点努力完成 支公司各项任务

　上半年带领**支公司全体同志以省公司、分公司下 达的各项任务为目标出实招下实劲在主营收入、网络改 造、压强工程方面取得较好成果。

　1.想方设法多管齐下狠抓收入。

　20**年 8.29 洪灾使**县网络损失惨重用户大量流失 给今年收费留下很多困难。我首先激励全体员工坚决信念 用加倍的艰苦尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网 络建设、提高服务质量的同时四招齐出加大征收力度。

　第一招提高网络传输质量和服务质量。针对老城片 区信号质量差、导致收费非常困难的实际乐观从根本上解 决问题。在去年水毁恢复任务非常繁重的状况下发扬不怕

　疲惫、连续作战的精神自加压力同时进行老城干线光缆改 造使电视信号得到彻底改善。在网络修理方面严格根据服 务承诺要求无论正常上班还是节假日接到用户申告马上处 理换来用户的满足。这一招为清收收视维护费打下基础。

　其次招赠送礼品"促销'。第三招加大宣扬力度督促用户交 费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费（通知）布 置一辆"广播电视法规宣扬车'在城网范围内广泛宣扬"广播 电视爱护（条例）'、"卫星地面站管理方法'等政策、法规 广播催费通知。通过这一招促使大量用户主动到公司收费 室交费。第四招乐观争取县法院大力支持。**县人（民 法）院发出"清收有线电视收视维护费的（公告）'要求全 部用户限期交清欠费逾期将强制执行。这一招使欠费用户 纷纷到公司交费。

　通过全体员工的共同努力至六月底实现收入 43.3 万元占年度任务的 78.9%。

　2.抓紧实施压强工程和城区网络改造不断扩张和优 化城区网络。

　**城区原有网络全部是电缆传输距离最长达 6km 网 络陈旧故障多信号质量差。我和支公司同志乐观改造干线 不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下 老城干线改造于一月份顺当竣工开通老城中街、三官庙两 个光节点。在此基础上进一步优化原城网改造规划乐观设 法将渔洞河 3 公里干线改造成光缆开通了地震台光节点。

　随后间续开通了三星小区、**中学、白石岩光节点。

　同时不间断的进行支线改造优化网络。从 3 月中旬 开头重点进行片区支线网改造规范线路、更新电缆、架设 进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、 三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等 片区改造掩盖 49 栋楼房和 300 余户零散户。不但进一步优 化了网络提高了信号质量还为将来光缆进楼栋打下基础。

　省公司今年主攻压强工程我和支公司同志克服困难 主动出击准时完成设计、编报项目;抓紧时机不等不靠提前 实施。在项目尚未审批下来的时候就乐观设法赊购电杆、 材料组织人力根据设计方案栽杆架线。至六月底完成四号 桥三星新区、气象站党校、（汽车）站水坝、关铁路东河等 杆路建设在城区栽杆 66 根架设钢绞线 3169m。

　3.以市场为核心乐观进展数据业务。

　宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、 缺乏专业人才加之网络结构（打算）了成本太高且施工不 易使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上乐观 竞争努力打开市场。首先与**县法院达成协议为其建成 18 个信息点的（局域网）为全市法院系统专网签约打开局 面。又乐观争取县民政局、电力局、**中学等集团用户同 时乐观争取县政府网站的专线接入订单。

　4.加强队伍建设促进服务质量和企业效益提升。

　公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职 工队伍建设作为公司管理的关键一环训练、管理双管齐下 提高员工素养进而提升服务质量和公司效益。

　努力培育新的团队精神促进员工统一熟悉更新观念 共同打造"学习 创新 爱岗 敬业'的企业精神树立"市场第 一用户第一'的观念转变垄断行业长期养成的缺乏市场观 念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯使大家熟悉 到只有不断建设和延长网络、进展用户、壮大公司实力不 断提高服务质量做到让用户满足我们自身才有出路。通过 乐观的思想训练使全体员工坚固树立起剧烈的市场竞争意 识不等不靠、乐观拼抢的精神敢于攻坚、以干克难的决心 用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中 的责任型、贡献型形象在用户中的优质型、诚信型形象。

　5.不断改进和加强内部管理。

　今年修订了"服务时限制'、"岗位责任制'及考评

　（细则）严格用户签字制度推行"首问负责制'、"立刻就办 制'和"客户回访制'用制度推动服务质量的提升。严格执行 绩效工资发放方法按实绩确定员工薪酬标准努力体现"多劳 多得优绩优酬'的安排原则形成"干好干坏不一样干多干少 不一样'的安排观念。试行片区负责制。将城区网络划分为 5 个片区责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、 新装、拆迁、修理以及用户摸底、核查负责依据片区综合 指标完成状况进行考核。这个方法调动了员工的乐观性。

　二、进入新的环境和角色接受新的考验和挑战 七月下旬我调任安康分公司副总分管办公室、市场 营业部和保卫稽查部工作。半年来仔细当好总经理的助手 尽自己最大努力帮助总经理加强分公司管理为超额完成经 营收入、用户进展任务作出应有贡献。

　1.完善制度严格要求规范管理。

　强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到

　任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理 较为薄弱的现状根据分公司的支配我带领几位部长赴延 安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理阅历。学习归来后结 合安康分公司实际重新制定了《考勤制度》、《请休假制 度》、《会议制度》、《接待管理方法》规范机关的日常管 理。针对城区营业部的工作特点和存在问题把提高服务质 量作为重点制定了《用户回访制度》、《城区营业部工作量 化考核细则》和《客户服务室工作量化考核细则》用量化 考核的方法加强营业部的管理。在试行过程中准时依据实 际状况设计或制定相关表格和工作流程使制度不断健全和 完善。

　由于（历史）的缘由和客观条件的限制安康城区不 少片区用户网线路不规范既不便于日常维护更不利于今后 的扩容进展还留下平安隐患。我在广泛地深化实地调查了 解的基础上确定线路更新、架设作业的管理流程从申报、

　审核、设计到施工、验收、结算明确各个环节管理部门和 管理责任严格要求施工必需符合技术规范并且严把验收 关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆转变了以往图省 事乱拉乱架、临时凑合将就的做法使得线路整齐规范一劳 永逸。

　2.突出重点协调工作努力完成收入任务。

　分公司始终把经营收入、用户进展和利润三大指标 作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户进 展分别占分公司总任务的 40%和 30%能否完成任务对全公司 任务的完成影响巨大。因此我深化一线开展工作想方设法 保证完成任务。一是加强营业部内部管理尽力理顺内部关 系乐观解决工作中的冲突和困难使修理、安装、收费三部 分都紧紧围绕大局形成合力齐心协力实现收入目标。二是 夯实任务责任到人按月考核实行任务与工资、奖金挂钩使 得人人心头有目标、肩上有压力增加员工的工作主动性和

　乐观性。三是乐观协调工程建设部、运行维护部等部门做 好架设新线路、改造旧线路的工作为进展新用户、改善收 费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分 入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和修理难、收 费难的问题集中力气实行"后阳台改造'工程二○○四年完 成 2100 余户用户网改造。7-12 月城区营业部完成收入 325 万元占半年任务的 108%;全年进展用户 2600 户。

　为确保分公司总任务完成对各支公司实行目标责任 制并制定了相应的管理和奖惩方法充分调动起县支公司经 理和全体员工的工作乐观性。截止 12 月底分公司市县两级 实现经营收入 1550 万元完成任务的 103.3%;进展有线电视 用户 11069(并网 2960 户)户完成任务的 110.1%;实现利润 80 万元为省公司下达目标的 296.3%。稽查收入任务也全部 完成。

　3.以干克难努力推动连体工程。

　作为省公司今年部署的三大工程之一我们对连体工 程不敢有丝毫懈怠。然而安康乡镇有线电视网状况特别由 于当地经济比较落后地方政府财政拮据不支持公司收购连 并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大态度也不 乐观。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待 而是想方设法乐观开展工作最终有了突破完成连网用户 2180 户。

　4.搞好外部协调乐观争取价格政策的落实到位。

　长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标 准中解释有分歧分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远 低于一般居民用户造成对旅馆业收费冲突突出甚至导致旬 阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款给我们收费工作带 来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司 依旧得不到妥当解决。后经分公司多方做工作我广泛搜集 资料查阅了大量的历史文件查找出充分的依据与物价局领

　导以及有关科室一次次接触交涉反复阐述观点申述理由展 现政策依据据理力争最终使这一问题得到彻底解决。市物 价局于十月发文明确了经营性用户收费标准。分公司因此 可增加收入 40 万元。

　三、加强学习自律自重 一年来自觉搞好政治学习注意思想品德修养努力提 高自身思想素养和政治素养。时刻提示自己要堂堂正正做 人清清白白做"官'认仔细真做事。仔细学习"三个代表'重 要思想乐观参加"艰苦奋斗、廉洁从政'的训练活动模范地 遵守党纪国法和公司各项（规章制度）严格要求自己搞好 廉洁自律;不搞以权谋私不做贪占廉价的事没有消失任何违 反廉政规定和公司财务制度的行为。

　在工作上保持高度的责任感和敬业精神坚持原则作 风正派能自觉发挥共产党员的先锋模范作用把事业、把工 作放在首位仔细负责扎实肯干吃苦在前。

　围绕建设"聪慧、健康'的企业主动学习现代企业 （管理学问）学习新学问、新技术乐观探究（企业（文 化））建设进一步增加了在新形势下把广电网络做强做大的 责任感。

　四、存在的不足 1.连体工作虽说有了突破但距省公司要求还有很大 差距还要付出更大的努力。

　2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的缘由 进行严格的、全面的现代（企业管理）有一个很长的、困 难的过程。今年我虽然作了一些尝试但深度、力度都还显 不够。