局软环境建设工作总结范本（范文推荐）

局2023年软环境建设工作总结一年来，我局认真贯彻落实县委、县政府全面建设软环境会议的要求，大力加强发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系下面是小编为大家整理的局软环境建设工作总结范本（范文推荐）,供大家参考。

局2020年软环境建设工作总结

一年来，我局认真贯彻落实县委、县政府全面建设软环境会议的要求，大力加强发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境，取得了较好的效果。

一、开展主题教育，着力加强机关作风建设

局党组及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动：一是结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快发展作为第一要务，抢抓机遇，加快发展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好氛围。二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理想信念”主题教育。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课”等多种形式，组织广大党员学《党章》，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广大干部职工增强荣誉感，以推动建设事业发展为荣，以阻碍建设事业发展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。三是开展学习贯彻《xxxxx法》，建设服务型机关主题教育。努力建设学习型干部队伍，增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领，提高依法行政的水平。四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题。通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。

二、实行政务公开，规范行政行为

一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，我局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为规范，明确监督机制，汲取“两公开、一监督”制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。二是狠抓纪律，重申十项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”；严禁在单位建设等公务活动中谋取私利；严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动；严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。三是狠抓落实，严格五项制度。1.严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。2.严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。3.严格文明办公制。争创文明机关，公开办事程序，做到优质服务、文明服务、微笑服务。4.严格一次违规申告查实待岗制。5.严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区，接受群众投诉；积极参与软环境建设活动，认真办理软环境办公室交办的各类事项。

三、强化服务，作出承诺

一是严格规范，以自身的行动展示机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。二是扎实开展队伍建设，提高干部职工的素质。定期或不定期的组织干部、职工学习政策、法规，提高依法行政、遵纪守法的意识；加强业务知识的培训，提升自身素质和业务水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素质。三是坚持重点重抓，用优良的业绩树立良好形象。通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象，树立领导班子想干事、能干事、干成事的形象。

xxxxx局

2020年xx月xx日