政府办公室工作总结（完整）

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　政府办公室工作总结

　20××年，在市政府领导的直接关心和领导下，市政府办公室坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻习总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，积极践行党的群众路线，强化服务，转变作风，促进发展，切实发挥沟通协调、参谋助手、后勤保障等职能作用，保障了市政府各项工作的高效有序运转。

　一、严格标准，注重实效，群众路线教育实践活动取得积极成果 （一）坚持学习为先，坚定理想信念。以办公室党组中心组学习为龙头，带动机关各支部及全体党员深入学习中央关于开展群众路线教育实践活动有关精神，特别是认真学习习总书记系列重要讲话精神，及时掌握新动态、新要求，努力提高思想政治修养。组织党员干部积极开展“重读焦裕禄、学习焦裕禄”和“向身边的先进典型学习”活动，邀请市农科院名誉院长姚海根同志作南繁精神专题报告，增强学习教育的实效。坚持专题辅导与讨论交流相结合，邀请专家学者作法治政府建设、上海自贸试验区建设等讲座。全年党组中心组共集中学习 28 次，有针对性地组织专题辅导 16 次。

　（二）坚持深入基层，主动查摆问题。坚持开门搞活动，着重从思想观念、发展理念、发展方式、服务群众、党性党风党纪等五个方面，通过召开座谈会、网上征求、市长电话征求、设置意见箱、回乡调研、个别访谈等多种形式，广泛征求省政府办公厅、县（市、区）政府办公室、市级有关部门、“两代表一委员”、

　联系镇、社区以及办公室干部职工、离退休老同志等各方面意见建议。活动期间共征集梳理意见建议 304 条、447 条次。

　（三）坚持从严要求，认真开好生活会。以认真从严为第一标准，将整风精神贯穿于教育实践活动全过程，高质量开好专题民主生活会和组织生活会，切实做到触及灵魂、解决问题、增进团结。办公室党组主要领导亲自主持、班子成员集体参与组织撰写领导班子对照检查材料，各班子成员认真撰写个人对照检查材料，并多次讨论修改。坚持“四必谈”原则，采取多种形式开展谈心活动，据不完全统计，班子成员个人谈心交心活动达 380 余人次。认真召开专题民主生活会和组织生活会，党组成员以“我说人人、人人说我”的方式，逐一检查“四风”问题，并及时通报会议情况，公布整改举措。

　（四）坚持问题导向，狠抓整改落实。制订了《“四风”问题整改任务分解方案》，明确整改方法、时间节点、责任领导和配合处室、整改目标等。大力整治“文山会海”，全年以市政府、市政府办公室名义下发的各类文件数量比去年减少 184 件，同比下降 24.7%，以“嘉政办发明电”发文召开的会议同比下降27.14%。认真梳理和减少市政府议事协调机构和临时机构数量，从原来的 257个减少到 141 个，降幅达到 45.1%。牵头开展了整治窗口“办事难”问题，办公室领导分别带队对市区近 30 个窗口进行严格检查，不断提升窗口服务功能。切实抓好建章立制工作，修改完善了会议、文件流转和审批、请销假、值班、财产管理等制度，进一步优化了内部流程，提升了办事效能，提高了政府工作的制度化、规范化、法制化水平。

　二、围绕中心，服务大局，参谋辅政作用不断强化

　（一）不断深化调查研究工作。围绕扩大有效投资、接轨上海、各项改革试点、交通治堵、生猪养殖业减量提质等重点工作，紧紧把握经济发展走势和民生导向，深入基层开展系列调研活动，参与起草了《进一步扩大有效投资促进经济社会更高质量发展的实施意见》等政策性文件，撰写了《加快推进要素市场化配置改革的实践与思考》等市级领导重点调研课题。创新调研方式方法，积极开展干部节假日回乡调研，组织全办 22 名××籍干部分批“回乡调研”，形成调研材料 20 余篇，为领导决策提供参考，获得了市政府主要领导的批示表扬。努力提高信息工作质量，信息工作继续位列全省前茅。全年共编发《政务动态》普刊51 期、××要情 249 期、阅件 86 期、专报 435 期、工作交流 95 期，得到市政府领导批示 746 条；省府办采用 348 条，省领导批示 38 条；国务院办公厅采用21 条，国务院领导批示 9 条。

　（二）充分发挥统筹协调职能。充分发挥办公室上下沟通、左右联络、多方统筹等职能，有力推动市政府各项中心工作稳步开展。全年组织召开专题协调会议 150 余次，有力地推动了“五水共治”、“三改一拆”、市域外引水等重点工作。全力做好热点难点焦点问题处置，积极参与春季水环境综合整治、“五水共治”拆违治污百日攻坚专项行动、××港区氯磺酸泄漏事故应对等工作。切实做好领导批示件办理工作，全年承办省级以上领导批示 190 余件，市政府领导批示3100 余件。编发市政府领导批示通报 46 期。认真做好督办工作，主动了解领导批示、指示和会议议定的事项执行情况，及时汇总进展情况，督促问题限时反馈、限期办理，确保有效落实。

　（三）稳步推进政务保障工作。先后参与全国分布式光伏发电现场会、全市“三改一拆”行动现场会暨“无违建”创建推进会、全市治水大会、全市工业转型升级大会、春季水环境综合整治集中行动等全国、省市大型会议和活动的保障服务。积极做好市“两会”、全市三级干部大会、市政府全体会议等会务工作。认真做好公务接待工作，全年共接待各级领导和来宾 170 余批，圆满完成各兄弟城市政府系统办公厅（室）来我市考察学习接待工作。

　（四）不断提升办文水平。精心做好文稿起草工作，努力提高文稿质量，全年共完成政府工作报告、市政府全体会议报告等重要文字材料及相关专题会议材料、汇报材料、市长讲话材料等重要文稿数百篇。积极推进公文收发、拟制、流转等环节规范化，完善发文登记、审批、统计制度，合理有序地履行会签手续，对不符合办理程序和要求的文稿坚决退文重办，对印发文件差错情况进行月度通报，切实提高文件质量。及时做好签收文件的登记、呈批、传阅工作，对重要紧急文件，做到即收即送，并做好跟踪落实。全年制发各类文件 552 件，承办请示、报告 410 余件，签收登记各类公文 3260 余件。及时完成《中国城市年鉴》、《××年鉴》、《××年鉴》等相关稿件组织和起草工作。积极协助做好××市党政机关新版协同办公系统的前期调研、开发、试运行等工作，为新系统正式投入使用打好基础。

　三、开拓创新，积极进取，全力确保政府高效运转 （一）积极有为服务群众。不断提升市长电话服务水平和办理效率，首次安排热线整合部门或单位的中层干部每周一次面对面协商群众反映的热点和难办事项。以群众来电反映的应急类事件和政策性解读为重点，依托市长电话平台，

　在市人力社保局、市卫生局、××电力局等 16 家与民生密切相关的部门（单位）实行市长电话“三方通话”制度，累计开展“三方通话”400 多件。据统计，全年共受理各类来件 102903 件，同比提高 13.1%，按期反馈率 95.25%，办结率97.26%。不断提高建议提案办理水平，20××年政府系统共承办人大代表建议和政协委员提案 699 件，占所有建议、提案总数的 92.6%，人大代表、政协委员对政府系统办理工作的满意和基本满意率分别达到 99.3%和 99.99%；主动做好群众来信来访接待服务工作，全年共协助领导处理各类群众来信 320 余件，其中市政府领导批示来信 200 余件；切实为民办实事，积极深入基层开展走亲连心解忧活动和“一员双岗”、“红色义工”志愿服务活动，全年完成了为结对社区修剪高大树木处理枯死老树，与阳光乐园自闭症儿童开展结对，为南湖区凤桥镇大星村清洁河岸，协调解决大星村物业项目建设及老村部土地利用问题等民生实事。

　（二）全面推进依法行政。按照全面深化改革再创体制机制新优势的要求，结合我市实际，制订《加快推进法治政府建设的工作意见》、《××市人民政府法律顾问工作规则》、《××市综合行政执法实施办法》、《××市违法建筑认定和处置办法》等文件，积极开展法治政府建设评议考核，促进了政府工作的规范化和法治化。切实发挥政府法制机构参谋助手和法律顾问的职能作用，协助政府处理好“三改一拆”、“五水共治”等重大事项的相关涉法事务，对 90 余件文件进行合法性审查，对市政府 480 件行政规范性文件开展清理，废止文件 27件、失效 20 件、保留（包括拟修改）433 件。全年审核行政机关合同 10 件，提出合法性审查意见 18 条，无因行政机关合同引起的诉讼或仲裁案件。收到各类行政复议申请 65 件，审结 45 件，其中运用调解方式结案 14 件，调解率达 31.1%，公开听证 32 件。参与行政诉讼案件 9 件。组织全市行政执法案卷评查，开展全

　市行政执法人员综合法律知识培训，对全市 810 名在岗城市管理行政执法人员进行了专业培训。

　（三）不断拓展政务公开。以实现群众知情权为导向，加速政务服务网建设，创新政务服务模式，全面梳理行政许可等十类行政权力信息，基本建成政务服务平台，初步实现权力事项网上公开运行。按照“统一规划、适度超前、注重实效”的原则，基本建成政务云。全年市级机关各部门(单位)累计主动公开政府信息62000 余条，较去年增加 33000 条。受理依申请公开事项 59 件，除 1 件正在办理外，其余均在规定时限内办毕。充分发挥《××政府公报》宣传作用，全年共编辑发行《××政府公报》12 期，发行量达 4.6 万份。

　（四）大力提升应急管理能力。规范突发紧急信息报送渠道，建立与事件主管部门固定联系制度，同时要求指定信息报告负责人，全年共向市政府领导报送紧急信息 100 余条，向省上报紧急信息 10 余条，为一系列突发事件的成功处置提供了决策和依据。组织开展以“城镇化与减灾”为主题的“防灾减灾日”系列宣传活动，协调指导××电力局等单位开展突发事件应急预案演练，编印了《群体性事件案例点评、网络舆情研究汇编（2009-20××年）》。积极参与油气输送管道保护和安全管理工作，会同有关部门对油气输送管道进行实地查看，共发现隐患 185 项。

　（五）深入推进反走私与海防管理工作。部署开展农产品“绿风”专项行动和打击成品油走私专项行动，协调相关执法部门落实各项工作措施，构筑“打、防、管、建”的立体防线，全年未发生一起农产品、成品油走私案件。举办全市进出口企业培训班，解读进出口业务的法律、法规实用知识。针对海宁太阳能真

　空集热管出口企业在上海海关因出口编码调整货柜被扣事宜，及时赴企业调研，并将情况上报，得到省领导关注，促进了问题的圆满解决，获得企业好评。

　四、改进作风，提升能力，机关自身建设全面推进 （一）多措并举，提升干部队伍战斗力。高度重视干部的培养使用、综合素质提升和队伍结构优化，先后组织 5 位同志参加县(处)级领导干部进修班、中青年干部培训班和科级干部培训班培训。坚持德才兼备的用人原则，采取民主推荐的方式提拔正科级领导干部 1 名、副科级领导干部 3 名、主任科员 4 名、副主任科员 3 名，3 名科级领导干部试用期满经考核合格正式任用。推行干部多岗位锻炼交流，先后有 4 名同志进行岗位交流，面向全市公开选调公务员 3 名，接收县（市、区）1 名同志上挂锻炼，配合市委组织部做好 1 名赴水利部上挂干部结束期满相关考察和鉴定工作。

　（二）形式多样，加强机关文化建设。坚持以人为本，体现人文关怀，深入了解干部思想、工作、生活情况，从政治上、生活上关心关爱干部。坚持开展书画、摄影、乒乓球、羽毛球等兴趣小组活动，培养健康向上的生活情趣。开展“我是谁、为了谁、依靠谁”主题演讲比赛、20××秋季健身绿道行和××地方党史馆参观活动，圆满完成政府办公楼书画摄影布展工作，营造浓厚的文化氛围。

　（三）严格标准，深化机关党建工作。严格执行“三会一课”制度，认真召开全办党员大会，邀请市委党校老师作学习党章专题辅导报告，组织中层干部进行教育实践活动知识测试。切实贯彻落实党风廉政建设，健全完善岗位风险防控体系，采取召开党风廉政建设教育大会、征集廉政格言、开展廉政征文比赛、组

　织廉政勤政演讲、编订廉政手册等形式，展示党员干部的良好工作干劲和精神风貌。

　（四）规范制度，提升后勤管理水平。进一步规范后勤管理，真正做到严格程序、节约费用，净化风气。建立《固定资产台账》，对新购置的固定资产，及时办理入库登记，并明确资产的使用责任人。做好公务用车管理工作，加强道路交通安全教育，定期组织办公室车队驾驶员学习有关规定，未发现一例驾驶员违规行为，实现了全年安全用车。加强“三公”经费管理，严格审批，强化监管，从严控制和压缩“三公”经费支出，全年三公经费同比下降 49.99%，会议费同比下降 57.2%以上。热情、贴心做好老干部服务工作，切实保障老干部的政治、生活待遇。习大大的 10 句话，不知道你就 out 了 人人都想成功，但光凭埋头苦干是很难达到的。时下热传的习主席的 10 句话很有道理，它们就像指路明灯，会让你受用一生。

　第一句话，结交“ 两个朋友” ：运动场和图书馆。

　强健的体魄是成就事业的根基，从现在起，有恒、有序、有度地锻炼，每年定期体检一次。周末去图书馆，给自己“充充电”。还要会选书，比起武侠 言情小说，读读心灵 励志 财经类图书好处更多。

　第二句话，培养“ 两种功夫” ：一个是本分，一个是本事。

　做人靠本分，诚信为本；做事靠本事，才能成长。国人信奉“人无信不立”的准则。

　第三句话，乐于吃“ 两样东西” ：吃亏和吃苦。

　 常言道，吃亏是福，聪明人能从吃亏中学到智慧。吃苦也是这个道理，身处逆境时不妨告诉自己，有苦有甜才是人生。

　第四句话，具备“ 两种力量” ：一种是思想的力量，一种是工具的力量。

　 比起动物，人更善于用工具达成目的。著名作家周国平在...