(10篇)年政务公开工作总结汇编（局机关）（范文推荐）

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2021年政务公开工作总结汇编（局机关）

(10篇)

目录

2021年政务公开工作总结一2021年政务公开工作总结二2021年政务公开工作总结三2021年政务公开工作总结四2021年政务公开工作总结五2021年政务公开工作总结六2021年政务公开工作总结七2021年政务公开工作总结八2021年政务公开工作总结九2021年政务公开工作总结十

2021年政务公开工作总结1

xxxx年，在县政务公开办的精心指导下，我委按照政务公开的制度要求，及时、全面地公开了我县卫生健康信息，不断推进我委政务公开工作制度化、透明化、规范化。现将xxxx年我委政务公开工作情况总结如下：

一、重视组织领导，明确责任分工

我委领导高度重视政务公开工作，把政务公开工作列入单位年度工作计划中来，xxxx年以来，按照政务公开工作任务要求，继续明确政务公开工作职责，建立了委科教宣传股统筹协调推进，相关业务科室各司其职、各负其责的工作网络，形成了主要领导负总责、分管领导分管、相关科室经办的工作机制。同时，我委根据政务公开模块对各科室进行了分工，制定了《xxxx年度政务公开工作目标任务分解表》，进一步明确了工作责任。

二、加强信息审核，规范政务公开制度

为进一步规范我委政务公开制度，加强政务公开信息水平，我委不断完善政务公开规章制度，一是建立健全了主动公开、依申请公开、统计报送等多项政务公开基本工作制度。二是进一步健全信息发布制度，一般活动信息经各分管领导或科室负责人审核后统一发布，公示公告等重要公开信息由委机关主要领导和分管领导审核后发布。三是重点关注疫情防控信息，主动回应社会热点，关注社会舆情。

三、重视培训学习，提高政务公开工作水平

积极参加县政府开展的政务公开培训会议，并组织各科室学习《政府信息公开条例》。进一步提升工作人员对信息公开工作的理解、认识、运用和落实能力，为按时按质完成政府信息公开工作打下坚实基础。

四、下一步工作安排 当前隐藏内容免费查看

不断健全和完善政务公开相关制度。规范公开内容，提高公开质量。针对每次检查中发现的问题和短板进行梳理和总结，不断完善政务公开信息，不断加强信息的透明度，不断提升群众满意度。

2021年政务公开工作总结二

xxxx年，在县委、县政府领导下，在县政务公开办公室的精心指导下，我委严格按照工作部署和相关要求，同时结合县卫生健康工作实际，政务公开系统以基层政务公开为抓手，不断完善公开目录，规范公开制度，按照“六提六促”工作要求，以更加务实的举措全过程推进公开、全方位回应关切、全流程优化政务服务、全链条加强政务信息管理、全环节夯实工作基础，全面提升我委政务公开工作的质量效果。

现将工作开展情况总结如下：

一、总体情况

（一）主动公开情况。xxxx年我委全面系统梳理了现有的政务公开信息，将政策法规、人事信息、重大决策预公开、领导简介等应主动公开的信息全部纳入公开范围，及时公布疫情动态信息，做到疫情防控常态化。及时回应社会关切的热点问题，保障群众的知晓权和监督权。

（二）依申请公开情况。妥善办理涉及公共卫生事件的政府信息公开申请，除公开后将损害公共利益、侵犯他人合法权益等法定禁止公开情形外，最大限度向申请人提供相关信息，更好满足人民群众知情权，维护政府公信力。加强个人信息保护，对因新冠肺炎疫情防控工作需要收集的个人信息，严格落实个人信息保护有关规定，采取有效措施保管并妥善处理。xxxx年我委累计受理依申请公开x件。

（三）政府信息管理情况。为进一步规范开展政府信息和政务公开工作，加强对政府信息及政务公开工作的组织领导，我委成立了卫生健康委政府信息公开领导小组，并安排专人具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作，确定一名负责同志，履行本机关政府信息公开工作职责。县政府信息公开工作主管部门加强日常指导监督，帮助解决实际问题，及时纠正不当行为。完成县区全面推进基层政务公开标准化规范化工作专题及目录建设，并按目录公开各类信息。

高度重视。政务公开工作是省、市政府考核县政府的重要内容，我委高度重视，切实提高思想认识，扎实做好本单位政府信息公开工作。抓住当前有利时间，认真整改、不断完善提升。

扎实整改。针对政务公开反馈问题认真整改。对于整改问题坚持主要负责人亲自过问，分管负责人具体负责的工作态度，全程监督问题整改，建立整改台账，逐一对账销号。重点抓好政策解读、新闻发布、主动回应和重点领域等栏目信息发布，确保问题整改有成效。

认真总结。结合测评反馈问题，认真梳理工作中存在的不足，重点解决工作无专人负责、信息搜集渠道不畅、信息发布审核不关不严等问题，不断完善提升，切实提高我委政务公开工作水平。

（四）平台建设情况。一是定期安排网站平台的维护、更新，配合上级做好安全评估和审查。二是认真做好政务公开网站改版工作。密切配合县政府公开办做好信息迁移工作，加快推进全县政务公开网站改版升级，为公民提供更加便捷有效的服务。

（五）监督保障情况。一是完善制度。xxxx年我委建立健全政务公开主动公开、政府信息依申请公开、政府信息公开保密审查、政务舆情回应、政府信息公开统计、政务公开工作责任追究、政务公开发布协调、政府信息公文公开属性源头认定、重大行政决策公众参与、政策解读、政务公开工作社会评议、政务公开投诉举报、政务公开考评、政府开放日、政务公开监督员等相关制度。二是部署落实。将政务公开列入我委重点工作，建立健全政务公开责任分工表，细化到各股室。三是加强宣传培训。积极参加县公开办组织的集中办公活动，并将政务公开落实到委各股室日常工作中。

（六）贯彻落实新条例情况。为深入推进县卫健委政务公开工作，学习掌握《中华人民共和国政府信息公开条例》的新规定、新要求，进一步提升全委领导干部的公开意识和能力，我委积极行动，精心组织实施，通过专题学习、集中学习、个人自学等方式，从三方面抓紧贯彻落实。一是突出重点，明确责任。全委学习培训围绕《条例》修订背景、公开主体范围、公开内容、依申请公开、监督保障等方面进行重点解读，学懂弄通政策要求，准确把握政务公开工作面临的新形势、新要求，进一步理清职责定位，明晰工作重点和任务，确保政务公开工作有序推进。二是结合实际，推动工作。根据《条例》规定的依申请公开、服务便民措施、公开原则和程序，坚持学习《条例》与实际工作相结合、与解决实际问题相结合，围绕群众生产、生活和经济社会活动，坚持“公开为常态，不公开为例外”原则，做好政府信息的主动公开和依申请公开。三是加强配合，形成合力。为全面落实《条例》工作要求，我委调整了政务公开工作领导小组，要求各成员严格执行政府信息公开条例和有关法律法规，主动研究政务公开工作有关问题，认真落实领导小组议定事项，强化协作配合，形成合力，共同推进我委政务公开各项工作。

二、下一步工作安排

一是进一步健全和完善政务公开相关制度。规范公开内容，提高公开质量。对委机关政务公开相关制度进行梳理，针对征求意见形式较为单一、民意调查不够丰富等短板问题，制定和完善相关制度，加大公开力度，丰富公开形式，更好服务群众。

二是进一步抓好重点领域信息公开。重点做好县政务公开办规定的重点领域信息公开工作，在深化完善和巩固提高上下功夫。按照有关规定对行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，不断增强工作透明度，提升办事群众满意度。积极借鉴和学习省内其它地市医疗服务信息公开工作的经验和做法，全面系统梳理我委各类服务信息，及时规范全面公开。

2021年政务公开工作总结三

xxxx年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政府信息中心精心指导下，我局结合自身工作实际，积极推进政务信息公开工作，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，更有效地为广大人民群众服务。

一、工作开展情况

一是强化领导，狠抓政务公开工作责任。局领导高度看重政务公开工作，把这项工作列入紧张议事日程，指定专人负责。主要领导多次主持召开会议，研究和安排推行政务公开工作，解决办理工作中遇到的问题和难题，确保我局政务公开工作制度化、规范化、民主化。我局着眼于树立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。及时调整了政务公开工作领导小组，同时把政务公开工作分化到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任落实到人头”的工作机制。

二是扎实做好政务信息公开工作。截至目前，我局通过政府信息公开网站、县政府门户网站累计主动公开信息xxx余条，其中：在政府信息公开发布xxx余条，分别为：决策发布xx条；执行和结果共发布xx条；管理和服务共发布xx条；重点领域信息公开共发布xxx余条；政策解读共发布x条；回应关切共发布xx条；监督保障xx余条。

二是积极主动做好政策解读。今年以来，我局及时对解读范围、内容等进行了安排部署，并要求除涉密信息外，根据“谁起草、谁解读”的原则，由各起草股室负责解读，于文件下发之日起x个工作日内发布解读内容，将政策解读纳入政务公开主要工作，着重阐明文件出台的背景依据、目的意义、解释部门和咨询电话以及文件内容的重点、重要关键词的诠释、理解的难点、落实的措施要求等，对涉及群众切身利益的政策调整重点解读。同时，所有对外发布的重要政策文件及其解读材料，都经过严格审批、审核程序，并通过信息公开网站、政策解读、专家解读、图片解读传等解读形式进行，有力地提升公众对重要政策文件知晓率。今年以来，我局共解读政策性文件x件。

三是充分发挥政府网站的优势，第一时间发布政府重大政策信息和经济社会发展的重要信息。综合运用政策、法律、经济、行政等手段，下大力气解决群众的合理诉求，切实解决群众的实际困难。同时，认真抓好处理意见的督办落实，对上级转发的舆情处置单及群众反映的信访事项，主动深入了解实际情况，制定切实可行化解措施，做到矛盾在一线排查、难题在一线解决。做好市长热线、县长信箱、部门信箱答复工作。截止目前，收到市长热线、县长信箱、部门信箱转办件xxxx余件，全部办理完成，办结率达xxx％。

四是《政府信息依申请公开制度》要求，我局认真做好政府信息依申请公开办理工作，截至目前，共收到x封依申请公开，均在办理时限内完成，办结率达xxx％。同时，在xxxx年，县住建局依申请提供政府信息相关费用全部在行政经费中列支，没有收取申请人任何费用。没有出现因政务信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。

五是政府信息公开管理情况。及时调整局政府信息公开领导小组成员，加强组织领导，理顺工作关系，确保住建系统政府信息公开工作顺利开展。加强局信息公开负责部门与局属各部门之间的联系，及时将信息发布到网上，尽量做到信息生成与发布保持同步；加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开这种新兴的政府服务职能，为自己的生活、工作提供便利。同时，注意借鉴兄弟单位的好做法，收集新情况，总结新经验，继续坚持政府信息公开值班制度，及时处理网上留言、咨询和相关申请工作，认真做好相关记录，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开工作的各项职责，主动接受社会监督，为广大社会公众服好务。

六是政府信息公开监督保障情况。按照省、市、县关于做好《条例》宣传贯彻工作的有关通知精神，通过组织学习、参加培训、解读宣传等方式做好《条例》的学习贯彻宣传工作，进一步明确政府信息主动公开的范围和深度、政府信息公开与否的界限以及依申请公开的程序规定。加强政务信息公开制度建设，共完善发布信息公开制度xx个，规范单位政府信息公开工作。扎实做好政府信息公开第三方测评反馈问题整改工作，全年各类测评反馈问题xx余个，并全部完成整改。

七是贯彻落实新条例。一是在局大例会上组织局机关全体人员学习了新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省政务公开办、市政务公开办关于做好《条例》宣传贯彻工作的有关通知精神，使大家充分认识政府信息公开工作的重要性、必要性和时效性。按照“谁公开、谁审查”的原则，严格落实公开保密审查制度，扎扎实实做好政府信息公开工作。二是利用微信工作群、电子屏幕等方式进行《条例》宣传，同时组织人员深入物业小区、建筑工地进行广泛宣传，营造了浓厚的宣传氛围。

八是全面推进标准化规范化试点工作。对照xx个试点领域事项清单，按照政务公开领域、公开事项、公开内容、公开依据、公开时限、公开主体、公开渠道和载体、公开对象、公开方式、公开层级等进行梳理制作。对每个事项，都明确了本地化的公开依据，与部门三定方案、权责清单、公共服务清单具体内容进行对应。在公开主体方面，明确到具体责任股室，做到压实责任，明确到位。

二、存在问题

我局的信息公开工作与该项工作的高标准、严要求相比，还存在一定差距。一是公开信息的时效性不够强；二是主动公开政府信息的数量还需要增加，公开的内容需要进一步细化；三是宣传和引导工作需要进一步加强，提升政府信息公开工作的认识程度，满足公众对政府信息的需求。

三、下步工作打算

为此，在今后工作中，一是加强局信息公开负责部门与机关内部各股站室中心之间的联系，及时将各股室生成的信息发布到网上，尽量做到信息生成与发布保持同步；二是进一步解放思想，扩大信息公开的范围，除正式文件外，其他由我局生成的对社会公众有指导或帮助意义的信息也要纳入信息公开的范畴之中予以发布；三是加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开这种新兴的政府服务职能，为自己的生活、工作提供便利。四是注意借鉴兄弟机关单位的好做法，收集新情况，总结新经验，及时处理网上留言、咨询和相关申请工作，认真做好相关记录，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开工作的各项职责，主动接受社会监督，为广大社会公众服好务。五是继续加强完善和充实政府信息公开内容，做到及时增删，确保信息公开内容的合法、全面、及时。

2021年政务公开工作总结四

xxxx年以来，县住建局政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，在县政务公开办的精心指导下，以党的十九大精神以及******新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为原则，以不公开为例外”，紧紧围绕政务公开的工作重点及各项工作要求，深入推行政务公开工作，着力营造公开透明的政务环境，维护人民群众的知情权、参与权、述求权及监督权。现将县住建局xxxx年政务公开工作情况总结如下：

一、健全机构，落实责任。认真贯彻落实县委县政府关于政务公开工作的部署和要求围绕促进行政权力公开透明运行，切实加强对政务公开工作的组织领导，建立健全政务公开工作制度，落实责任制，明确分工，为推动政务公开工作深入开展提供坚强的组织保证。我局高度重视政务公开工作，把政务公开工作纳入局年度工作计划，同时，根据人事变动及时调整领导小组成员，及时分解年度政务公开工作目标任务。根据局领导小组安排，目前我局政府信息公开工作由局办公室安排专人负责，各职能股室配合，确保网站信息的及时更新、维护与上报。

二、聚焦重点，及时上传。xxxx年度（截止xx月xx日），通过门户网站主动公开政府信息xxxx余条（含说明），全文电子化达xxx％。公开依申请类办理信息x件，线上依申请公开x件，线下依申请公开x件。未发生政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。通过人民网、xx住建厅、x西日报、六安市住建局、xx县政府等媒介公开发布信息xxx余条。收到人民网留言、市长热线等各类信访件xxx封，各类信访件均能够及时处理，各类信息公开频次有效提升。

三、关注民生，主动回应。围绕疫情防控、住房保障、安全生产、防灾减灾等人民群众关心关切的问题和舆情反映，积极主动做好回应。如群众关心的房地产销售统计、水质水量检测等热点问题，主动发声、权威发声，更好引导社会预期。

四、对照总结，更新完善。认真对照县政务公开办的要求，对各栏目组配及时发布更新。对照每一季度测评反馈问题，县住建局逐项整改，确保整改到位。对于信息不全、要素缺失等事项，及时通知相关股室及人员提供完整信息。同时，总结经验，吸取教训，针对工作中不足之处，县住建局主动调整工作方式，进一步规范信息发布流程。信息发布审查等严格按照工作制度进行，避免有信息上传不全、涉密信息上网或侵犯公民隐私情况。

五、下一步工作打算。一是坚持以公开为常态，不公开为例外，逐步推进各项公开制度落到实处，规范发布。二是是配合全县政务公开工作部署，及时根据后台栏目调整发布信息，根据栏目设置确保公开内容的准确性、时效性。三是提高政策解读水平，丰富解读形式，争取图文并茂。四是加大规范性文件意见征集力度，主动收集来自单位、社会和群众的反馈意见，及时对接、研讨、修订。五是进一步强化重点领域信息公开，做到“应公开、尽公开”，深化三大攻坚战、公共资源配置、公共监管等领域的主动公开，做到及时、准确、全面、高效。六是继续推进基层政务公开标准化、规范化。七是加强组织学习，积极参加各级组织的政务公开培训，提升工作能力和公开意识，更好开展我局政务公开工作。

2021年政务公开工作总结五

xxxx年，按照区政府相关工作部署，我局结合职能实际，不断健全组织机构，完善工作机制，落实工作责任，政务公开工作取得了一定成效。现将我局xxxx年政务公开情况总结报告如下：

一、加强组织领导，深化工作机制

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局将政务公开工作作为年度重点工作之一，作为廉政建设、效能建设的重要内容进行部署。同时，着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是及时调整了局政务公开领导小组，由常务副局长任组长，分管领导任副组长，各股室、站所主要负责人为成员，办公室专职人员承担政务公开日常工作，做到了领导、机构、人员“三到位”。二是修订完善了政务公开工作实施方案，精心组织，认真部署，严格落实，从而确保了政务公开经常化、制度化、规范化、科学化，达到内容、形式、效果的统一。

二、规范操作流程，信息公开井然有序

（一）抓好职能信息公开。以政务公开栏为载体，将全局的机构设置及各部门的工作职能、业务范围、办事程序、承诺时限等均以公示板的形式，张贴于墙，公布于众。同时，充分利用网络的公开渠道，在更大范围内方便群众查询和监督，主要包括组织机构、工作动态、办事指南、重点信息公开、联系方式等信息。在信息制作和上传前，均严格执行上网信息保密审查制度，全年没有发现涉密事件。全年共发布、更新信息xxx条。

（二）抓好工作信息公开。以政务工作动态为载体，及时了解掌握、整理采编各种工作并及时向区委、区政府报送，全面、准确、及时反映局重点工作动态信息。全年共向市住建局、市交通运输局、区党政办、区纪委、区实践办、区创文办、区平安办、区扫黑除恶办等有关单位报送文件xxx多份，及时协调跟进xx项重点工作、x项民生实事工作，办理市、区两级人大代表建议和政协委员提案共xx件，办结率为xxx％。xxxx年，区住建局共受理政府公开申请x宗，主要涉及工程竣工验收资料等内容。已全部依法答复。政务公开相关费用全部在行政经费中列支，没有收取申请人任何费用。

（三）抓好重点信息公开。一是推进保障性住房信息公开。按照省、市、区有关住房保障信息公开指引要求，积极加强保障性住房信息公开和房屋征收补偿信息公开，其中保障性住房信息公开已在局网站开通了专栏，分设住房保障、商品房预售许可栏目。xxxx年，专栏共发布相关信息文章xx篇。二是推进行政审批信息公开。根据省、市、区的部署和我局行政职能情况，xxxx年我局梳理并完善了区住建局行政审批事项目录，共计xx项，规范了各项行政审批事项名称、实施依据、前置审批部门、审批和提交资料等内容，并根据《xx省依法行政工作领导小组办公室关于印发行政执法公示办法等三个办法（试行）的通知》要求，按时对行政审批结果进行公示，xxxx年共公开行政许可xxx项，并将我局xxxx年的行政执法数据在网站上进行公示。

（四）抓好专责人员培训。组织单位分管领导和具体工作人员先后多次参加区委区政府、区委组织部举办的政务、党务工作培训班及专题工作会议，及时了解和掌握信息公开的工作重点、难点，促进我局信息公开工作深入开展。

三、畅通沟通渠道，利民便民解难

为进一步畅通渠道，及时了解基层及广大群众对住建交通工作的建议及其反映的问题，我局将办公室电话和业务股室电话同时设为热线电话，既保证了群众反映的问题能够得到及时、准确的专业解答，又避免了热线电话无人接听或接听不畅的情况发生，使热线电话真正成为沟通、服务群众的桥梁。xxxx年以来共受理政府热线xxxx宗、信访xx宗，限期内办结率xxx％。

四、依申请公开政府信息情况

xxxx年接到政府信息公开申请x宗。

五、政府信息公开相关费用情况

全年没有产生政府信息公开收费事项。

六、申请行政复议、提起行政诉讼情况

xxxx年，我局收到提起行政诉讼宗，收到行政复议申请x宗，其中行政复议决定撤销、变更或者确认违法x宗。

七、存在的主要问题及改进情况

回顾一年来的工作，我局在政务公开的内容、形式、范围上都有了一定进步，但与区委区政府的要求仍然存在许多差距和不足，比如，新形势下信息公开的力度有待加强、公开内容的规范性有待完善等。xxxx年，我局将继续按照区委区政府政务公开的要求，采取有力措施，深入推进政务公开工作。

2021年政务公开工作总结六

xxxx年以来，我局在市委、市政府的坚强领导下，按照政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，扎实推进全局政务公开工作，现将有关工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）强化组织领导，明确专人负责。坚持主要负责同志亲自部署、亲自督导，分管同志具体负责、具体落实，相关单位（科室）协同配合，采取强有力的措施，持续抓、抓全面，确保权力运用到哪里，服务就跟进哪里，公开就延伸到哪里，确保政务公开工作有序开展。同时，明确专人负责政务公开工作，全面梳理住建领域事项，对决策、执行、管理、服务、结果实行全过程公开，发布、解读、回应全环节标准化规范化运行；建立健全政务公开审核机制，强化制度建设和监督检查，提升公开信息规范化水平。

（二）强抓过程管理，提升工作实效。一是明确责任分工。印发《市住房城乡建设局xxxx年政务公开工作要点及任务分工》，实行目标责任制，并将政务公开工作列入全年工作要点，纳入对局属单位、机关科室考核重要内容，为政务公开各项工作顺利开展提供组织保障。二是落实两化工作。为全面推进住房城乡建设系统基层政务公开标准化规范化工作，不断提升政务公开水平，我局认真组织，狠抓落实，印发《关于做好全市住建系统基层政务公开标准化规范化工作示范区创建有关工作的通知》，对涉及住建系统的国有土地上房屋征收、保障性住房、农村危房改造和市政服务等x个试点领域基层政务公开目录编制和实施工作开展评估，并积极组织住建领域试点工作示范案例推荐，经省住建厅审核，我市农村危房改造和市政服务两个试点工作示范案例已推报至国家住建部参加评选。三是完善决策依据。坚持广泛听取群众意见，将《xx市城市住宅室内装饰装修管理办法》《xx市行业用水定额地方标准》等政策性决策事项征求意见稿以公告、书面发函等多种方式，向社会和部门公开征求意见，并将意见收集和采纳情况及时向社会公布，落实落细重大行政决策的公众参与程序，有力保证了行政决策的科学性、有效性。四是持续落实“三审”制。从严规范政务公开程序，严格落实单位（科室）负责人、局办公室、分管领导“三级信息审核制度”，优化完善信息管理、关切回应、依申请公开等工作流程。

（三）严格规范操作，及时公开公示。一是主动公开政务信息。按照信息公开的法定程序和公开时限要求，及时在xx市人民政府信息公开网站公开棚户区改造、老旧小区改造、农村危房改造、房地产市场监管、重大建设项目审批和实施、国有土地上房屋征收与补偿等重点领域应公开的政府信息内容，做到内容全面、真实、及时、合法、有效。截至目前，我局xxxx年在xx市人民政府信息公开网累计主动公开政府信息xxxx余条；二是强化政策解读。按照“谁起草、谁解读”的原则，围绕全局中心工作，全面公开、精准解读相关政策措施，全年共对《xx市城市既有多层住宅增设电梯工作指导意见（修订）》《xx市保障性住房管理办法（修订）》等x个我局起草的规范性文件和涉及民生的重要政策，采用文字、图片、动漫等多种喜闻乐见的形式进行规范解读，做到了应解读、尽解读。三是规范依申请公开。根据我局制定的《关于进一步规范政府信息依申请公开工作的通知》，明确职能分工，规范办理流程，形成协调互动、齐抓共管的工作机制，依法、及时向申请人提供准确、完整的政府信息公开服务。截至目前，今年我局共办理依申请公开信件xx件（含政务公开办转办x件），依申请公开答复均在规定时限内予以回复。

（四）用好平台载体，畅通政民互动。一是加强平台建设。根据政府信息公开需要，适时调整完善xx市人民政府信息公开网栏目，充分发挥局门户网站和微信、微博等新媒体平台作用，加强宣传重要政策信息和涉及住建系统相关工作动态，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。截至目前，我局通过门户网、新浪微博、微信公众号发布各类信息xxxx余条，让政府的信息和声音通过网络和媒体送达，让老百姓看得到、听得懂、能监督。二加强关切回应。完善市长热线、领导信箱办理机制，开通政务咨询、意见征集等栏目，畅通社情民意反馈渠道，增进政民交流互动。切实增强政务公开主动性，及时准确发布涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息。截至目前，我局今年共受理市长热线、领导信箱、省长热线、行风热线、人民网留言等渠道舆情共计xxxx余件，均按期办结，力争提高群众满意度。三是完善新闻发布体系。进一步完善新闻发布会制度，及时发布公众关注度高、公益性强、涉及面广的重要政策和重大事项等相关信息。建立健全突发事件新闻报告机制，积极稳妥做好突发事件和群体性事件相关信息的主动公开和舆情引导。本年度按计划完成优化住建系统营商环境、老旧小区改造新闻发布会，物业服务管理、城市精细化管理新闻发布会拟于近期召开。

（五）强化学习培训，提升业务水平。一是加强学习培训。将政务公开纳入专题培训学习重要内容，积极参加各类政务公开以及信息化建设培训班，认真贯彻落实《政府信息公开条例》，通过各类培训和实际操作，提升工作人员业务水平。xxxx年，我局共召开x次专题会议，指导局系统工作人员做好主动公开、依申请公开以及保密等各项工作，提升政务公开人员对政务工作的理解、认识、衔接、运用和落实能力。二是配合工作争先优。为进一步提升政务公开工作质效，充分发挥政策解读工作促进政策落地见效，根据《关于开展xxxx年度全市优秀政策解读材料评选活动的通知》要求，我局积极准备，认真筛选，及时报送《xx市城市既有多层住宅增设电梯工作指导意见（修订）》《xx市城市房屋安全专项整治工作实施方案》两个政策性文件的文字解读和图片材料参加评选活动。三是积极落实整改。对上级检查或第三方测评中发现的问题，我局高度重视，安排专人逐项自查，认真组织落实整改，并举一反三，进一步强化举措，确保政务公开工作常抓不懈，务求实效。

二、存在的问题

我局政务公开工作总体运行状况良好，建立了较为完善的各项工作制度，有力推进了政务公开工作的开展，但仍然存在一些问题：一是政务公开相关业务培训不足，从事政务公开相关工作人员能力水平有待进一步提高；二是信息公开目录、内容、流程等有待进一步完善。

三、下一步工作计划

我局将严格按照上级有关部署安排，进一步做好政务公开各项工作。一是进一步强化教育与培训，积极参加和组织召开政务公开培训，提升业务能力和水平，确保政务公开工作高效运作。二是进一步梳理信息公开目录内容，根据实际情况及时调整完善信息公开目录和内容更新，积极提出合理化建议，确保政府公开信息“应公开、尽公开”。

2021年政务公开工作总结七

xxxx年度，xx市住房和城乡建设局认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》、《xx市政务公开领导小组办公室关于印发《xx市xxxx年政务公开重点工作任务分工》的通知》（x政务组【xxxx】x号）等相关文件精神，按照市政府xxxx年目标管理绩效考核要求，持续深化重点信息领域公开，切实加强政策解读、回应关切等，不断完善政务公开制度，各项工作取得显著性成效，现将本年度政务公开工作情况总结报告如下：

一、政务公开内容情况

（一）主动公开政府信息情况。今年以来，主动公开政府信息数共计xxx条，包括：机构领导、机构设置xx条，行政权力运行信息xx条，财务预决算、财政专项经费使用和“三公”经费信息xx条，招标采购信息xx条，解读及回应信息共计xx条，重点领域信息共计xxx条，其他类信息xxx条。

（二）依申请公开政府信息情况。今年以来，累计办理公民、法人或其他组织通过政府信息公开平台、邮寄等途径依申请公开信息合计xx件，已全部按期限答复办结，办结率xxx％。在依申请公开政府信息工作中没有出现应公开而不予公开的办件，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

（三）门户网站和政务新媒体发布情况。

xx市住房和城乡建设局网站信息发布：住建新闻xxx篇，通知公告xxx篇，其他类xxx余篇。

政务新媒体发布篇数：xx住建微信订阅号xxx余篇、新浪微博xx住建在线xxx余篇。回复网民留言xx余条。其中双微发布“我为群众办实事”专题报道xx余篇。

按市政务公开办、市委网信办要求，定期开展网站及政务新媒体自查工作，根据检查报告整改错链xxx余条，错敏词xx余处。

二、多举措加强政务公开工作

（一）高度重视明确职责

我局领导高度重视政务公开工作，把政务公开工作纳入局年度工作计划，继续推行政务公开领导小组工作机制，贯彻落实建立领导挂钩联系责任制，形成一把手负总责，分管领导部署，局办公室抓落实，责任科室、局属单位层层推进的工作格局，确保政务公开内容合法、规范、具体、真实、统一、有效，有力地推动了全局政务公开各项工作的顺利开展。制定了全局政务公开重点工作任务分工，明确机关各科室、局属各单位的相关任务及信息更新的频率，确保政府信息公开的及时和质量。

（二）加强网站两微建设

主动加强门户网站建设，提高政府信息发布质量。xx市住房和城乡建设局门户网站设置了住建新闻、通知公告、党务公开、建设风采等综合资讯栏目，专题专栏方面设置党史学习教育、依法行政、扫黑除恶、重点工程、政务服务等，主动发布我市住房城乡建设领域的各类信息。

政务新媒体建设。我局与市传媒中心合作，开设了xx住建微信订阅号（粉丝数x万余）、新浪微博xx住建在线（粉丝数xxx人）两个新媒体，主动发布“我为群众办实事”专题信息，及时回复网友留言，加强与百姓之间的互动交流。

（三）完善制度提质增效

在信息发布过程中，围绕年度政务公开重点工作安排，完善相关要素，主动更新二级机构职能、负责人姓名、办公地址、办公时间、联系方式等信息。

在重大行政决策公开方面，注重公众参与，积极主动在信息公开网和门户网站及政务新媒体向社会公众进行意见征集，实现征集与反馈的关联性，充分听取和采纳社会公众对相关重大政策和决策的意见，保障公众的知情权、参与权、表达权、监督权。

对发布的信息进行多审制，局属单位初审、局办公式复审、分管领导三审，同时对政策性文件的公开，由法规科进行把关，确保政府信息公开的准确性，提高发布质量。

（四）加强政策解读质量

一是提高政策解读质量，进一步完善政策解读材料审核把关机制，确保解读材料中的决策背景和依据、制定意义和总体考虑、研判和起草过程、主要内容（包括工作目标、主要任务、创新举措）、保障措施等要素完整。二是不断丰富改进解读形式，减少简单枯燥的文字陈列，多采用图片、数据、图表等易看易懂的工具，不断提高政策可读性和知晓度。三是积极报送优秀政策解读材料，按照《xx市人民政府办公室关于开展优秀政策解读材料评选活动的通知》，我局积极报送《关于xx市全面推进城镇老旧小区改造工作实施方案》的政策解读文字版、图解版，获得好评。

（五）积极回应民生关切

一是我局积极参加政风行风热线（每月xx号上线），针对百姓关注的城乡建设、住房保障、园林绿化、市政设施、供水供气等方面的问题或建议，主动解决群众身边急难愁盼问题。二是主动办理市长信箱、xxxxx政务服务便民热线、人民网留言等广大市民关注关心的热点问题。同时根据市政府办公室要求，主动落实xxxxx城乡建设服务热线与政务服务便民热线xxxxx归并工作。截至目前，xxxxx热线工单办理xxxx件，市长信箱办件xxx件，人民网留言办理xxx余件，办结率xxx％。

（六）关注民生领域信息

一是积极推进我市棚户区改造、保障性住房建设、老旧小区改造、国有土地上房屋征收与补偿管理、农村危房改造、重大建设项目、房地产市场监管、黑臭水体整治等民生工程及重点领域信息公开。二是在群众非常关注的老旧小区改造方面，主动发布《xx市老旧小区改造“十四五”规划（xxxx－xxxx）》、《xx市人民政府办公室关于印发全面推进城镇老旧小区改造工作实施方案的通知》，主动召开《实施老旧小区改造提升居民生活品质》新闻发布会，公开我市老旧小区改造阶段性工作进展、实施情况以及相关政策。

（七）主动自查强化保障

认真贯彻落实省政办和市政务公开办提出的政务公开自查工作，及时公布工作方案和整改方案。认真整改每次政务公开第三方测评所发现的问题，形成整改报告，并通过信息公开网发布整改报告让群众知晓整改进度。

主动编制重点工作任务分工表，强化责任落实到各科室、各单位，严防推诿、信息发布不及时等现象。局办公室每季度就各科室的政府信息公开存在问题进行通报督促指导，就政府信息更新工作提出具体要求，确保主动公开信息按规范要求公开。

把政府信息主动公开工作作为推进我局各项工作的重要手段，不断扩大公开范围，细化公开内容，对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的政府信息，都能依法、全面、准确、及时地做好公开工作。

（八）主动交流加强学习。一是积极参加市政务公开办组织的政务公开工作培训会和交流座谈会，有效提升了我局政务公开工作水平。二是我局积极组织参加xxxx年全省住房城乡建设系统政务公开和新闻宣传工作视频培训会。三是本年度组织住建系统相关科室及局属单位开展政务公开工作交流学习座谈会x次。在市政务公开办领导的关心与支持下，xx市住房和城乡建设局获xxxx年度全市政务公开工作先进单位。自xxxx年来，已连续两年获得全市政务公开工作先进单位。

三、存在的问题和下一步工作计划

本年度我局在政务公开方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但与全面推进政务公开的要求相比，仍存在部分信息公开不够及时、内容不够全面、公开方式和渠道不够多元化，公众参与度较低的问题。

下一步，我局将继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政务公开办的各项工作要求，不断强化公开意识，继续加强政府信息公开工作，着重突出人民群众关注的重点信息，及时回应社会关切问题，正确引导社会舆论。

一是不断提高政策解读发布的质量，丰富解读的形式，发挥“两微一端”的信息推送支持，扩宽政务公开的展现形式，进一步提高政务公开工作水平，助力政务公开工作提质增效。

二是进一步丰富信息公开渠道，通过召开新闻发布会、转载新闻媒体报道等多种形式围绕人民群众关注的重点进行主动回应，努力实现信息的及时性、有效性。

三是加强业务学习和培训，进一步提高局机关科室工作人员对政务公开工作以及局属事业单位对办事公开工作重要性的认识，加强对政府信息公开和办事公开业务的熟练度。

四是进一步规范政府信息公开工作流程，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，使信息公开工作更具有操作性。同时加强对公开信息的保密审查工作，确保公开信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。

2021年政务公开工作总结八

xxxx年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，始终坚持以公开促落实、促规范、促服务，并结合工作实际和工作重点，切实履行“公开为原则、不公开为例外”，不断提升政务公开规范化水平，扎实推进重点领域政务公开。

一、加强组织领导，健全流程体系

高度重视政务公开工作，为切实加强政务公开工作领导，确保完成各项政务公开工作决策部署，达到服务于民的目的，明确了我局政务公开负责领导、责任科室，并指定专人负责本局网站信息更新工作。同时协调各科室，明确政务公开网站各栏目公开内容的采集单位，提升公开速度，确保公开时效，扎实开展各项政务信息主动公开工作。

二、深耕重点领域，提高公开频次

依法依规、严格执行做好国有土地上房屋征收与补偿相关政府信息的公开工作。目前，本年度已公开包括xx相关政府信息xx条。

及时全面，积极主动做好保障性住房相关政府信息公开工作。群众利益无小事，保证保障性住房相关信息是群众重点关注、十分关心的大事，保证相关信息及时准确公开直接影响政府的公信力。截至目前，本年度已公开办事指南x条，相关补贴配给名单公示xx条。

全力配合区政府统一安排，协调相关科室，做好重大建设项目全生命周期公开建设工作，完成x个项目的质量安全监督信息的公开；认真履行行政审批公开工作，截至目前公开相关行政审批公示xx次，全网站共公开信息xxx余条。

三、存在的困难和问题

一是政务公开专业性仍需加强，特别是在依申请公开情境下，亟须法律和相关专业领域的技术支撑。

二是门户网站个别栏目信息更新不够及时，政务公开信息内容标准化水平仍待提高。

二是主动公开意识仍需提高，目前政务公开多数栏目仍以责任科室倒追协作的信息源头科室为主，导致政务公开制度运行效能较低。

四、下步工作计划

xxxx年，我局将进一步加强政务公开日常管理。夯实职责任务，继续健全审查机制，确保政务公开信息的准确性、严肃性、有效性，牢牢把好政务公开“审核关”。

进一步提升政务公开信息质量。结合我局重点工作任务，有的放矢，确保群众的紧要事、关心事、一件不落、件件公开，提升公开频次，确保政务公开信息实用有效“接地气”。

进一步加强政务公开队伍建设。把开展政务信息公开工作与政务服务、法规工作紧密结合起来，不断推向规范化、制度化的新局面。

2021年政务公开工作总结九

xxxx年，我中心政务公开工作在县公开办的直接指导下，按照省、市政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作总结如下：

一、统一认识，加强领导，确保政务公开落到实处

实行政务公开，让人民了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层民主政治建设的重要内容，也是人民对政府工作实行监督的重要载体。我们充分认识到，政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。

为确保政务公开各项工作落到实处，我中心先后多次召开了政务公开工作推进会，对政务公开工作进行了督促和部署。并根据中心领导班子成员的变动，及时调整了政务公开工作领导小组的相关人员。

中心领导明确要求政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则，政务公开工作必须做到尽快、及时、常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，对已公开的内容还要注意随时更新。

二、突出重点，明确形式，规范程序，不断深化政务公开

一年来，我中心认真开展政府信息公开工作，政府信息公开工作运行正常，在政务公开推进过程中，我们讲求实效，根据我中心的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。政府信息公开咨询、依申请公开等以及答复工作都有条不紊的进行。xxxx年在主动公开的信息中，通过政府信息公开网站发布及公开的信息全年共计xxx条，依申请公开信息x条，比较全面及时地更新了我中心年度工作动态。在公开内容上，我们在按照县委、县政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映烈的热点问题。

通过推行政务公开，使中心内部形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了中心人员的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。

三、下一步工作打算

我中心始终坚持把政府信息公开工作的’时效性、准确性、连续性和透明化作为前提。在今后工作中，我们将始终如一不断改进和完善工作机制，努力提高政府信息公开的质量和水平。

高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入年度工作重点，建立健全信息发布机制、畅通渠道，专人负责收集、整理、上报、回复、发布等一系列工作；

规范公开信息内容，扩大政府信息公开范围，提高公开政府信息质量，保证信息公开的时效性、连续性，全面提高中心工作透明度，接受人民群众监督；

继续完善制度、规范信息公开程序。认真学习和贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断提高业务水平；坚持政府信息公开的时效性、连续性和信息质量；

加强工作人员的业务知识培训，不断提高业务素质，把政府信息公开贯穿于我中心工作的全过程。加强管理，落实责任制。进一步规范工作流程，认真梳理和细化信息公开类别，强化制度执行，组织开展定期检查和接受社会监督，充分发挥政府信息公开制度的社会效益。

2021年政务公开工作总结

xxxx年，xx县卫健委高度重视政务公开工作，严格按照省、市、县政府政务公开工作要求，不断健全组织机制，规范公开流程，强化平台建设，推进办事公开，积极回应社会热点，使工作更加透明化，群众满意度进一步提高。

一、主动公开情况

一是xxxx年我委全面系统梳理了现有的政府信息，结合新冠肺炎疫情及时开设疫情防控专题专栏，发布新冠肺炎疫情情况、健康科普及疫情工作信息，及时、准确、公开、透明的让公众了解最新疫情动态和应对处置工作进展，做到疫情防控常态化。做好爱国卫生运动、健康中国行动等相关工作的信息公开。对于所有公开材料均进行保密审核，严格执行三审制度。及时回应社会关切的热点问题，保障群众的知晓权和监督权。

二是强化政策解读，积极回应社会关切。按照“谁起草、谁解读”原则及时准确解读，采用股室负责人解读、媒体解读等多种形式，全方位、多角度加以解读，切实提升政策解读内容质量。

三是持续推进基层政务公开。省卫健委编制完成相应领域基层政务公开事项指引目录后，我委积极主动对接省、市业务主管部门，根据指引目录，以用权公开为导向，重点聚焦权力运行关键环节、关键岗位，结合本单位权责清单和公共服务事项清单进行全面梳理。对基层政务信息公开专栏及时更新情况，并按目录内容要求公开各类信息，对存在的问题和发现的亮点进行罗列，并列入推进基层政务公开工作重点计划。

二、依申请公开情况

xxxx年我委累计受理依申请公开x件，妥善办理政府信息公开申请，除公开后将损害公共利益、侵犯他人合法权益等法定禁止公开情形外，最大限度向申请人提供相关信息，更好满足人民群众知情权，维护政府公信力。

三、政府信息管理情况

一是为进一步规范开展政府信息和政务公开工作，加强对政府信息及政务公开工作的组织领导。成立由卫健委主要负责人为组长，分管领导担任副组长，各股室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，办公室负责政务公开日常工作。安排专人具体负责政务公开工作的组织实施、督促落实等工作。

二是建立健全信息公开审核发布机制、保密审核制度等。严格规范信息发布审核流程，认真落实政府信息发布“三审制”。

四、政府信息公开平台建设

按照省市要求，对“政府信息公开”专栏建设情况开展专项检查，完善政府信息公开专栏建设，确保专栏建设符合要求。

五、监督保障情况

一是根据县政务公开办xxxx年每季度对政务公开工作情况的督查和自查发现问题，制定责任清单，立行整改，做到事事有着落，狠抓整改落实。

二是强化政务公开业务学习。积极开展政务公开学习培训，加强政务公开队伍建设，提高政务公开工作人员岗位工作能力，提高政务公开、政务服务工作水平，深化政务公开、加强政务服务的基础性工作。增强各股室特别是政务公开工作人员对政务公开队伍建设重要性的认识，高度重视强化政务公开学习培训，切实加强自身政务公开能力建设。

六、存在问题及下一步工作打算

在县政务公开办的大力支持和指导下，我委政务公开工作取得了积极成效，但也还存在一些差距和问题，例如信息搜集渠道不畅、信息发布审核把关不严，宣传力度不够等问题。

一是进一步规范公开工作流程，严格按照信息发布审核制度，明确公开责任主体，强化责任意识，确保发布信息的准确性和权威性。

二是加强宣传力度，营造浓厚氛围，积极开展政务公开宣传工作，提高群众对政务公开的知晓率，参与率。

三是加强业务培训。对相关业务人员定期进行专业培训，切实掌握政务公开的流程、渠道，明确政务公开各项内容的公开时限、保密措施等，不断增强政务公开的能力和水平，更好地为群众服务。注重加强与上级相关单位的沟通、交流，向示范单位学习好的经验做法。