一、成本管理
1、根据店内实际情况营业额结合公司方针，合理配置前厅和厨房人员，节约人员成本，实现一人多岗；一岗多责。
2、根据历史营业额进行分析，合理预估采购定单，保证菜肴的新鲜，当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜，努力争取做到零库存，节约成本。
3、加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识；
二、菜肴管理
1、每天晚上把回收的菜肴做记录，做合理充分的利用。
2、菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销，成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。
3、加强菜肴的培训，菜肴创新，菜肴的促销，菜肴的口味，做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。
4、上菜的量要适中，以保证菜肴的色香味俱全；根据店内的实际客流量及时跟踪，在不同时间段出相应的菜肴，让顾客有多种菜肴的选择机会，便于增加营业额。
三、店面管理
1、不定时的抽查，加强值班巡视及时处理问题，把问题消灭在萌芽状态；
2、设备的维护：对使用的工具轻拿轻放，不得野蛮操作，用后及时归位，机器的及时清洗与保养，保证正常运营。
3、卫生管理：桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。
4、餐具整洁：用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象，定期对餐具进行消毒处理。
5、个人卫生：勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服，衣装整洁，不能出现有异味现象。
6、服务：加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。
7、人员管理：执行公司制度、遵守上下班时间，不得串岗，私自离岗。
充分发挥铁路专用线的特殊优势，不断提高产权意识，维护公司产业利益，下面是众鑫文档网小编给大家带来的总经理在2022年集团公司工作会议上的讲话材料，希望大家喜欢。
同志们：
大家上午好!
今天我代表公司党委、行政班子来做这个报告，心中感慨万千，报告的题目是：笃定砥砺奋斗坚定负重前行，征程风云激荡奋斗矢志不渝!
今天距20xx年xx月x日我到任xxxx有x年零xx天了。
这两年里，我们大家从陌生到熟悉，从迟疑、相互观望，到一起携手并肩奋斗，让xxxx从那个深陷多年的泥潭中拔出了脚来，20xx年，公司首次实现了近些年来扭亏脱困，盈利了!
20xx年是党和国家历史上具有里程碑意义的一年，是集团公司发展历程中极不平凡的一年，更是我们xxxx机构改革之后发展进程中非常关键的一年。
面对错综复杂的外部环境、艰巨繁重的改革发展稳定任务，特别是新冠疫情的反复严重冲击，在集团公司的坚强领导下，公司上下勠力同心、真抓实干，坚持稳中求变的工作总基调，坚持小步稳走，坚持创新发展，实施精益化管理，扎实推进“xxx件大事要事”，公司内部管理上实现年度任务预期目标完成，为企业未来高质量发展打好了坚实的基础。
一、工作成效
——成功打造企业名片。
竖立起新文化墙，叫响企业“以奋斗者为本长期艰苦奋斗”的核心价值观。在xx市国资委举办的庆祝_100周年文艺竞演活动中，xxxx代表队获得二等奖，打响了“xxxx”在xx市国资系统的名号，成功提升了企业文化软实力。
——“盯事管理”办法取得了实效，得到集团肯定。
20xx年，我们始终坚持稳定为要、项目为王。将企业转型改革发展中的难点、热点问题，形成全年xxx大事要事，实施盯事管理，从末稍处提升基础管理水平，用精益化管理提升工作效率，通过协同作战，让每一个人、每一个环节都发挥作用，不断推进团队的整体执行能力，激发员工以奋斗者为本，长期艰苦奋斗精神，通过全年KPI考核，实现激励绩效管理，凝聚了人心，提振了企业信心。年终，经过公司验收评定，xxx件大事要事全部按计划完成。其中，在生产经营过程中，我们结合实际情况叫停了x件，新增x件。
——对外合作不断推进。
与土星科技签订战略合作协议，在土星科技与xx交大化工学院完成高科技产品—高分子脱模剂二号小试后，x月进入生产车间初试阶段，经三次大试后，成功生产土星科技高分子脱模剂x.xx吨;与日化公司成立联合管理委员会，全力推进物业开发功能，加强规范管理，形成责任第一、利益第二、协同发展的良好局面。20xx年物业合作收入同比增加xx.xx%。
——新冠疫情防控有序有效。
xx市疫情封城期间，公司派专人负责厂区务工人员和周边商户滞留人员核酸检测累计xxxxx人次，协助完成xx街道办的防疫检测和政府运输救助任务，受到街道办通报表扬。一个月的封控期间，xxxx多名员工在各个社区甘当志愿者冲在了战疫一线，日以继夜，坚守岗位，守护了社区居民的安宁康泰，也守住了公司的“东大门”。在此，向他们致以最崇高的敬意!
——铁路产业合理增收。
充分发挥铁路专用线的特殊优势，不断提高产权意识，维护公司产业利益，对铁路专用线沿线的新增道口和使用单位开展多轮次谈判，通过改变合作方式、增收维护费用等办法，明确了特殊道口安全责任，为公司减少费用支出xx万元，累计增收xxx万元。
——技改工作获得政府扶持。
x-xx份生产性投资xx.xx万元。因企业设备固定资产投资的原因，今年获得xx省工信厅中小企业技改扶持资金x万元，xxxx年年初还会得到扶持资金x万元左右。
一年来，我们始终坚持政治引领、依法行政，组织建设成效显著。坚持把党的政治建设摆在首位，组织开展党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，严格落实意识形态工作的全面领导责任，建立并严格执行中心组学习研讨制度，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，始终做“两个确立”的衷心拥护者、“两个维护”的忠诚践行者。认真落实党委全面从严治党主体责任，持之以恒抓好党风廉政建设和反腐败斗争，力戒形式主义官僚主义，切实加强重点领域和关键环节监管，公司决策和管理服务更加透明规范。20xx年，xxxx党委分别获得xx市国资委“先进基层党组织”称号，集团公司“先进基层党组织”称号;xxxx公司获得xx市轻纺工会先进单位称号。
一年来，我们坚持员工至上，以持续提升员工品质生活为己任。在经营紧张的情况下，筹措资金完成全员体检;新建了民工食堂;创建厂区“微型消防站”;搭建厂区内部电动自行车充电停放站。厂区安全防御能力大幅提升，防灾减灾、应急管理等工作取得新进步。
一年来，我们始终坚持从实际出发，实施低成本小技改，成效明显。全年完成工艺配方优化项目x项，技改项目和小改小革项目xx余项，全年节降成本xxx万元。较为突出的有，供电容改需项目，半年减少电费支出xx.xxx万元;洗衣粉安装使用研磨机项目，使粉体外观质量大幅提升，全年节约直接材料费用xx.x万元;皂车间的双联精研改单研项目，全年节约用电x万元;通过对液洗车间配料锅下料管的改造，减少了磺酸在波纹管连接处的沉积，有效减少了对波纹管接头和管道的腐蚀作用，每年节约缓冲器配件费用x.x万余元;维修车间自主完成外检室纸箱压力试验机的制作，节约设备购买资金x.x万元。
一年来，我们我们始终坚持创新驱动，加快高新技术企业体系构建，为企业未来高质量发展奠定基础。公司在现有技术基础上整理申报xx项实用新型专利，年末取得国家知识产权局发放的xx项专利证书;成立两化融合小组，x月通过xx市两化融合试点申报，成为xx市试点企业;xx月通过两化融合外部审核，xx月通过国家工信部专家审核，取得两化融合管理体系证书。归集研发费用达到年收入的x%，为公司高新技术企业申报做好准备;xx月完成安装自动在线监测系统并联网成功。
回顾过去一年的工作，虽然艰难，但我们在咬牙坚持中活了下来。在此，我代表xxxx党委、xxxx班子成员，向一年来同心同德、砥砺奋进的全体员工、职工代表、干部们表示最深切的感谢!
二、面临的形势
1.行业形势
20xx年洗剂用品行业出现集体下滑的趋势，行业领头企业立白销售下降超xx%，而据我了解我们的上游企业销量并没有出现大幅度的波动，我们熟悉的赞宇公司表面活性剂销量依然稳定在xx万吨左右，同行业同时下滑的原因我认为：一是消费者升级，很多年轻人就是不认老牌子，喜欢有冲击性的、新鲜的产品;二是渠道碎片化，社区零售、网红带货，五花八门，营销手段上各种玩法搞得老牌企业手足无措;三是行业不自律，两个活性的洗衣液，五个活性的洗衣粉，假冒伪劣冲击市场，五颜六色，老百姓无以辨认;四是行业内部竞争升级。原来各企业是在消费市场上竞争，后来延伸到加工基地的竞争，这两年上游表面活性剂企业居高临下也参与到了生产代加工的竞争中来。行业内部进入全面绞杀阶段。前些年，我们洗涤用品行业一直定位为朝阳行业，但以这几年行业发展来看，到了大整合、大调整，技术革命的时代。
2.集团形势
在刚刚结束的集团公司年会上，刘立新董事长向我们通报了集团已经或正在进行的三件大事——“退盐还湖”、“资产重组”、“股东变更”。我们集团公司所面临的生存环境会越来越恶劣，集团公司定位20xx年为“破局脱困”年。如何在机制、体制上做文章;在资源整合中谋发展;在管理流程上求实效;在市场开拓上定策略;在降本提效上下功夫;集团公司正在进行改革谋划中，从今年集团三位领导的报告中已经我们都看到了部分具体措施。
3.xxxx形势
1.主营业务形势严峻
①20xx年，销量同比下降xx%，产量下降xx%，为近几年来的新低，利润亏损xxx万。
②原材料形势，今年三月份，各产品直接材料成本与去年同比分别上涨xx.x%(粉)，xx%(精)，xx.xx%(液)，xx.x%(皂)，且由于国际形势风云突变，能源价格继续上涨，原材料继续上涨的势头不减。
③我们的加工成本是全集团最高的，xxxx吨产品的加工费超过了xxxx元。
2.这两年经营方向正确
回顾这两年经营结果，坚持以现金流为主的经营理念，坚持多元化的经营手段，坚持小步走的经营节奏是正确的，这个经营思想不容置疑，要坚定不移的走下去。
3.干部职工的信心更足了
虽然困难重重，虽然举步维艰，但经过两年的打磨，干部职工的心结解了，困惑少了，心齐了，干劲足了。信心比黄金更重要，意志品质比小聪明更重要。站在xx这座文化古城，看历史上有多少英雄豪杰都是因为坚守而取得了最后的成功，我们也一定能够成功!
三、20xx年工作思路及措施
一坚定不移的支持西北销售。作好主营业务，这是xxxx生存发展的根本。
1.成本方面
①关注原材料包装物的行情变化，关注新材料的应用;
②关注新工艺的配方应用，进一步优化配方体系;
③加大考核力度，对标日化系统先进企业。把水、电、气，人工工资，制造费用降下来。
2.质量方面
20xx年，我们在质量管理上有了新突破，xxxx在集团公司的排名由多年的倒数第一变为正数第二名，质量看板、质量管理数字化等措施逐步落实到位。质量是产品的生命，这一点，大家一定要牢记。
3.服务方面
在发运及时性上，在市场信息反馈整改上，在业务核算管理上，在客户走访等方面，工厂一定要加强与销售的配合，保证市场反馈的每一个问题都要得到圆满的解决。
二稳步推进精益化管理，经营管理上台阶。
1.继续运用好盯事管理这个抓手，各单位要确定今年的攻关紧盯项目，协同配合，务求实效。
截止上周，各单位已经上报项目xx个，到年底，如果这些项目都能扎扎实实地完成了，公司管理又会上一个台阶。
2.建立立体库。集中成品仓储，减少重体力劳动，实现主业、副业双赢。
3.从生产计划、生产过程、采购计划，库存资金占用全方位推进精益化管理。
三实行多元化经营，整合公司各种资源，实现公司的良性发展。
1.分板块管理。从管理方向上分为四大板块。一是营销板块，二是生产经营板块，三是物业经营板块，四是创新板块。
在这里我重点说一下物业经营板块。随着开发合作面积的不断增加，流动人员增加，车辆增加，安全环保隐患增加，物业板块必须要进行独立管理，并进行独立考核。从而保证物业经营收入的安全、稳定。
2.进行环境管理体系认证以及职业健康安全管理体系认证。申报绿色产品。继续做好xxxx高新企业申办工作，增加公司的综合实力，为公司长期健康发展奠定基础。
3.加强与近邻日化公司的合作。实现双方共赢发展。
4.积极寻求创新合作，争取实现新的突破。
四对干部的要求。
1.提高站位，与公司同荣辱、共命运。在坐的大多数是公司的老人，经历了公司多年来的风风雨雨，应该深刻的明白一个道理，公司兴则个人兴，公司荣则个人荣。xxxx干部队伍中多数为老牌的大中专学生，不缺乏能力，不缺少智慧，但公司多年缺乏的是一个向心力，缺乏的一个信仰。今年，站在公司发展的困难节点上，要求大家一定要想公司所想，干公司所干，提高站位、纯洁思想、坚定信心、直面困难，就一定会无往而不胜。
2.加强责任心。责任心是一个人职业素养的第一要素。最近，我们在进行干部的内部退养，就是给大家一个机会，冷静思考一下，有责任、有热情，咱们就接着干，不想吃这份苦了，公司给你政策，就休息。所以，希望大家一定想清楚这个问题。
3.廉洁自律，干净做人。党风廉政建设和作风建设是我党常抓不懈的一项工作。作为党员干部，一定要严格按照条例和要求，廉洁做人，干净做事。这样，才能得到群众的拥护，得到组织的认可。
4.团结协作，充满正能量。沟通是管理的第一要求!要求我们干部一定要团结协作，加强沟通，互助协作，同舟共济。同时，一定要充满正能量，传播正能量，使我们公司成为一个充满正气、充满友爱的大家庭。
同志们，我们已经走进了20xx年，疫情的反复肆虐打乱了我们的经营节奏，但打不跨我们xxxx人的钢铁意志。
春风扶绿，美好可期。我相信，有集团公司的正确指导，有干部员工的勤勉努力，我们就一定会战胜一个又一个困难，走向光明，走向成功!
各位领导，各位同事：
大家好!
2022年，__公司在公司领导的正确领导下，在公司各部、办的大力支持下，解放思想，转变观念，夯实基础，奋力拼搏，认真落实“两会”精神和集团总公司陈总年初提出的“四个加大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针，规避风险狠抓经营，消除隐患确保安全，先进性教育成效显著。以抓经营促发展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不断地总结经验，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各项经济技术指标稳步提升，为确保公司__片的稳定做出了贡献。
一、奋力拼搏，各项指标稳步提升
公司到目前止，共参加投标__个，其中中标__个，中标产值__、_万元，建筑面积__平方米，提前一个多月实现公司下达的年度计划的__，完成施工产值__万元，完成了年度计划的，完成劳务产值__万元。
二、领会精神，各项管理同步推进
根据公司“两会”的总体部署和_总重要“讲话”的精神，结合_公司的具体情况：
(一)为了壮大公司的经营实力，全方位开拓经营，_公司积极按照职代会要求，宣传发动广大职工向公司借资，_公司在拖欠发职工各种费用近__万元的困境下，仍向公司交纳借款__、_万元。
(二)不断增强经营力度，一是按照公司“全员入市”的精神，实行奖励政策，充分调动广大职工积极性，挖掘经营资源，扩张经营市场。二是规避风险，加强经营管理。三是固守本土，扩展对外市场的经营。公司领导几次奔赴__开拓省外市场。
(三)做好工程技术人员的全面清理工作。对__名工程技术人员进行全面摸底清理，掌握去向，对长期在外高薪就职的工程技术人员，一方面通知其按时交纳“两金”，另一方面要求能根据公司工作需要及时归队，接受公司的工作安排，解决因人才流失给公司带来的负面影响。
(四)做好清产核资，主辅分离、下岗人员与社保并轨等工作，并成立了相应的专门班子，在时间紧，牵涉面广的情况下，_公司领导和班子成员，日夜加班，双休日不休息，准确、细致全面完成了公司下达的清产核资，主辅分离，下岗人员与社保并轨工作，为改制打好基础。
(五)做好自查、自纠工作，坚持每季度对经营、安全生产、内部管理工作进行全面总结，找出问题，不断完善各项管理措施。
三、规避风险，全方位发展经营
2022年，公司的经营形势十分紧迫，特别是公司各工程局的成立，对公司压力大。今年一季度承接施工任务不足___万元，离年初制订的目标相差太远。为了扩张经营，提升经营成果，公司一是在固守好本土的前提下，加大对外市场的经营力度，挖掘各种经营资源，按照集团陈总的“三不”原则，提出了经营新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是转变观念，在不承担经营风险的而有利可图的情况下，改变过去不承接房地产开发项目的经营思路，看准对象，今年大胆承接了近___万元的房地产开发项目，为公司创利几十万元。三是继续加强联营，完善联营，四是加强经营机构的调整，提升经营队伍的素质，参加公司组织的经营人员各种培训__人次。五是提高经营人员的待遇，(补贴出差超标话费，提高工资承包补贴)。让他们扎扎实实，尽心尽责为经营工作发挥自己的潜能。截止到__月中旬，_公司参加竞标项目__项，中标项目__个，签订施工合同万文秘__版权所有元，提前两个月完成了公司下达的经营指标。
四、加强防范，安全生产措施有力
2022年，__公司狠抓了“项目机构建设、宣传教育培训、责任制度落实、隐患排查整改、各项专项整治”等方面的工作。安全生产成效明显，是历年来安全生产形势较好的时期之一。
一、领导重视。经理、书记亲自抓，不分休息日，经常下工地，亲临现场督查安全生产工作，及时掌握生产状况。
二、各项体系完善。按照公司的有关精神，公司完善了安全生产目标管理考核制度，切实落实项目经理责任。一是各项目先签订内部合同再签外部合同制度的条件下，层层签订了责任状。二是各部门、各项目监管力度加大，在建各项目专职安全员到位。三是建立了“预警体系”，公司各项目都有应急预案，可有效处置各类事故。
三、各项目标全面实现。一是全年未发生任何大小安全事故、工伤事故，确保了安全生产目标的实现;二是严格贯彻公司有关指示，狠抓贯标工作，使三大体系在各项目良好运行;三是生产任务目标顺利实现，全年完成生产任务余万元，优良品率为。
四、一批重大隐患得到消除。全年来，我们狠抓基层项目，坚持“预防为主、安全第一”，按照“标本兼治，哪里有隐患就抓哪里”的工作方针，扎扎实实抓基础。工程科按照公司要求，每半个月对在建工地巡查一次。全年来，共写出书面质安隐患380余条，并督促整改落实，确保质量，降低成本，提升效益。
此致
敬礼!
述职人：___
2022年_月_日
按照公司党委理论中心组学习研讨安排，我深入学习了党的XX届x中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，进一步深刻把握“两个确立”的决定性意义，以深学细研、学思践悟扎实筑牢自身思想理论基础。
当前是做好公司改革转型升级、市场攻坚拓展、营商环境优化等重点工作的关键时期，深入学习贯彻落实党的XX届x中全会精神，筑牢思想根基、推动公司有效发展也就显得尤为重要。结合本次研讨主题和自身工作实际，我谈几点体会，与大家作个交流。
党的十九大以来，通过一系列的教育培训和学习，特别是去年的党史学习教育，使我对党的政治信仰更加坚定，对党的组织纪律观念的认识更加深刻，思想上政治上行动上能够始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。特别是当前，公司正处于国企改革的关键期和攻坚期，我们更应该坚持党的领导、坚决做到“两个维护”，始终高举思想旗帜、坚定理想信念、发扬斗争精神，坚决拥护并贯彻落实xx集团公司党委的各项决策和部署，确保将思想和行动统一到公司中心工作上来，形成全司“一盘棋”思想。
对标党的XX届x中全会精神，聚焦公司各项重点目标任务，当前，公司农网改造、业扩工程、安装修试、线路巡视维修等等一系列工作交错层叠，再加上国企改革三年行动的重任、电力体制改革的深化、市场攻坚拓展所面临的困难，我们所面临的生产经营压力和民生保障任务也是前所未有的。面对如此工作压力，我们要善于转换思维、统筹全局，坚持步调一致、同频共振，保证心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，齐心协力、勇于攻坚、共克时艰，坚决打好打赢攻坚战，推动公司高质量发展迈上一个新的台阶。
近期，我们才开展了年后“收心”大会，虽然正值年初，但距离第一季度也只剩不到一个月的时间了。对照新一年目标任务和年前民主生活会排查问题，我们应该结合各自分管领域，主动查漏补缺，全力做好开局工作。尤其春节刚过，必须认真抓好信访稳定、安全生产工作，确保“开好门、守好局”。作为公司领导层，我们也应切实发挥示范引领作用，主动靠前指挥、加大监督力度，坚决遏制安全事故发生，确保公司发展大局和谐稳定。
全面从严治党永远在路上，回首我们党近百年的发展历史，党要管党、从严治党承前启后、一脉相承、一以贯之。从去年近一年的党史学习教育来看，我们学习党史，就是要坚持以史为鉴，深刻把握新时代党的建设总要求，坚持思想建党、组织建党和制度建党紧密结合，以刮骨疗伤的勇气、刀刃向内的精神，着力加强和规范党内政治生活，强化党内监督，驰而不息纠正“四风”，助推公司在风清气正的大环境中开创新局面、实现新发展。
以上便是我个人的研讨发言，谢谢大家。
中建集团一直以来将山东省作为重要战略省份，积极服务山东地方发展战略，践行央企担当，下面是天涯涛源范文网小编给大家带来的总经理在2022年市场推进工作会议上的致辞讲话，希望大家喜欢。
同志们：
下午好!
刚刚听了**的汇报，很全面、很系统，我基本表示赞同!这三个月，大家很辛苦、很努力，为了工作组筹备和市场的推进，做了大量艰苦细致的工作，*市场作为集团基础设施重要布局的战略高地，*工作组已基本形成了体系，有力地发挥了战略引领、市场引领、创新探索、服务保障的职能，深化了政企合作，促进了银企结合，增强了中国建筑在*的影响力和吸引力，在社会上营造了“红色基因，蓝色力量”的营销氛围，可以是各项工作抓得很有力度、很有成效。在此，我代表中国建筑集团基础设施事业部对大家辛勤付出和不懈努力表示衷心的感谢!我今天过来，主要两个任务：一是传达集团公司关于*市场推进和工作组筹备的相关精神;二是就一步做好*工作组筹备和市场推进给大家提提要求。
一、*市场推进总体目标及整体部署情况
认真贯彻落实中建集团与山东省人民政府签订《战略合作协议》与中建集团基础设 施事业部(中建基础)签订《战略合作协议》“双战略”的重要战略意义，按照“战略引领、市场引领、创新探索、服务保障”的总体思路，稳步推进*市场营销工作。
(一)关注*城市更新，投建运经验成熟。中建集团近年来在我国城市更新创新领域取得了显著成绩，2017 年成立了集团基础设施发展研究院，将城市更新务列为集团未来转型发展重点战略领域，开展行业及商业机会研究。中国建筑目前正在与山东省、湖南省、青海省、海南省、四川省等政府进行对接洽谈，计划通过与政府签订一揽子打包协议，在全国范围继续打造一批城市更新标杆项目。
(二)长期服务山东发展，积极融入*地区。中建集团一直以来将山东省作为重要战略省份，积极服务山东地方发展战略，践行央企担当，与山东省各级政府保持良好的合作关系。近年来，中建集团不断加大资源投入，积极引导各子企业、专业公司入驻山东深耕山东。针对*建设需求，中建集团积极融入、主动参与。党组书记、董事长*于去12 月中旬拜访山东省委副书记、省长*，中建集团与山东省人民政府签订《战略合作协议》，中建集团计划“十四五”期间，在山东投资千亿元，深度服务山东“腾笼换鸟”战略。今年3月，*市委书记任刚带队赴北京中建集团考察拜访，并与中建集团基础设施事业部(中建基础)签订战略，至此*市成为省内唯一一家双战略的城市。
(三)产业导入能力突出，加速打造规模效益。中建集团在产业上拥有“基础设施+产业园”、“航空小镇+ 旅游”、“城市更新+地产开发”等业态导入能力。包括城市更新及配套基础设施、产业园区及市政基础设施、货运与物流相关基础设施的规划、设计、投资和建设;智慧小镇与绿色低碳旅游的开发与运营;经济区商业开发与运营;配套资产经营与相关资产租赁等。将积极参与*市发展进程中，助推产业发展。中国建筑愿意发挥自身在基础设施投资、设计、建设、运营领域的全产业链优势，实现*市场快速打造规模效益。
(四)融资渠道畅通，项目资金充分保障。中国建筑深入推进“产融结合”战略，促进主营业务和金融业务协同发展，已形成以中建基金为产业基金业务管理运营平台、以中建保理为供应链业务管理运营平台、以中建英大为保险业务统一平台、以中建融资租赁为租赁业务统一平台的专业金融服务集群，通过市场化运作机制，能够为*市重大建设目标的实现提供有力的资金保证。
(五)轻重资产投资结合，助力高质量运营。在运营方面，中建集团已具备商业综合体运营经验，与国内多家商业综合体运营企业保持密切沟通合作，其中中海集团为中建集团全资子公司，可联动商业综合体的专业化运营公司，采取组成联合体、成立合资企业等多种形式，用专业化团队负责商业综合体的运营，通过高质量的运营管理促进*市多元产业的发展。
二、工作组筹备情况
一是加强顶层设计，印发《中国建筑股份有限公司基础设施事业部职能调整方案》。为进一步做强做优做大中国建筑股份有限公司(以下简称中建股份或公司)基础设施业务，理顺基础设施业务管理关系，推动业务结构优化调整，为中建股份创建具有全球竞争力的世界一流企业提供有力支撑，中国建筑基础设施事业部(以下简称“基础部”)是中建股份基础设施业务的归口管理和经营推进机构，负责基础设施业务的战略引领、市场引领、创新探索、服务保障，作为中建股份事业部带领子企业在市场竞争中获取更大份额，不断做强做优做大。自成立以来，基础部出色完成了“引领、带动集团基础设施业务板块发展”的使命，助力中国建筑在短短数十年内成长为中国基建领域角力的核心力量。中国建设基础设施有限公司(以下简称中建基础)作为基础部牵头实施重大项目投资、建设与运营的载体和平台，负责基础设施业务具体经营推进工作。基础部与中建基础实行“一套人马，两块牌子”的运行方式，两者共同履行集团党组赋予的职能。《方案》明确了基础部的组织机构、职能定位、资源转化等重要内容，是*工作组的根本性文件，对*工作组起到把方向、定规矩的基础作用，请大家认真贯彻落实好。
二是修订完善*工作组已有组建方案。针对*工作组在*推进市场营销工作中出现的新情况、新问题，我们对*工作组组建方案进行了完善。2022年5月，我们对《中国建筑股份有限公司*工作组组建方案(意见征求稿)》进行了修订，在征求了集团总部部门、市委市政府、相关工程局意见后，形成了《中国建筑股份有限公司*工作组组建方案》。这次方案修订工作主要涉及以下几个方面：一是在工作组组成成员单位中，精简成员单位由五家成员的单位，精简至四家成员单位。二是在工作组各单位派驻人员到位时间中，将3月20日前确定并就位更改为7月1日前明确并就位，并明确了派驻人员的职责。三是在工作组工作组办公、住宿场所及工作车辆安排中，办公车辆调整为由八局发展、五局山东提供。四是在工作组市场职能中，进一步聚焦了重点战略项目以沂河新区为核心，牵头做好高端项目的对接引领。
三、就做好*工作组筹备和市场推进的几点要求
一是进一步提高思想认识。关于*工作组筹备和市场推进，大家不要简单看成是一项业务性工作，要把他放到习近平总书记在经济工作会上提出的适度超前开展基础设施投资，以及贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见》的大背景大形势来看待，这是深入贯彻落实习近平总书记指示要求的具体举措，这是推进集团公司更好质量发展的新的机遇。要从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治高度，深化学习理解，深化思想认识，切实以高度的政治自觉和思想主动，抓好两项工作的具体推进。
二是进一步抓好理解落实。刚才**也说了，我们这个工作组筹备的背景。这是应*任刚市委书记的要求，*董事长的指示，确定由基础部牵头组织的一项工作。这就传递了一个很重要的信息，这项工作是是*主要领导明确要求的，是集体主要领导主导安排的，需要基础部具体牵头推进的。这项工作不是某一个部们的业务工作，或是某一个时间段的阶段性工作，这是着眼落实集体公司主要领导指示要求，着眼推进*市场发展大局的一项战略性、全局性任务。千斤重担人人挑，人人身上有指标。基础部要牵头负好主责，其他单位要按照分工要求，分头负起责任，切实按照任务分工抓好推进落实。
三是进一步抓好作风建设。筹备工作无小事，作风建设永远在路上。大家在*工作，代表的是集体的形象，代表的是北京的形象。要严格落实《中国建筑集团业务招待管理实施细则》。要切实加强在驻*地区各单位人员廉政教育和纪律教育，做到教育在前、预防在先，强化纪律约束，确保清正廉洁自律。要强化自警自律意识，抓好重点环节，严禁铺张浪费，搞不切实际的各种形式主义活动，严格按照规定标准用餐，不准超标准住宿，严禁用公款组织游山玩水、安排私人旅游等活动，不得以任何名义赠送礼金，不准违反规定超标准发放津贴、补贴、奖金和实物等。要落实责任主体，有效杜绝一切不良行为发生，营造风清气正的营销氛围。
三是进一步抓好文化建设。今年是共青团成立100周。我们要利用好在施项目资源，突出宣传。在中建服务好*的同时，也要宣传好*中建，通过党建引领，积极与属地行政部门、银行、国央企做好党建联动，以共青团成立100周年为契机，宣传好中国建筑，弘扬好大国顶梁柱，积极组织各项文体类赛事，充分利用报纸、广播、电视、互联网、微信等多媒介平台广泛宣传，全方位综合展示中国建筑的优良素质和形象。
同志们，我就讲这么多，希望大家以本次会议为起点，共同推进高水平、深层次、宽领域的务实合作，携手开创双方互信、优势互补、互利共赢的发展局面!最后，祝各位领导身体健康、工作顺利。谢谢大家!
国务院国资委要求国有企业建立市场化经营机制，局要求建立面向市场的薪酬分配、考核评价、激励约束三大导向，下面是众鑫文档网小编给大家带来的2022年总经理在公司年中经营工作推进会上发表讲话，希望大家喜欢。
同志们：
在公司经营生产工作进入全面攻坚的关键时期，召开本次视频会议，主要任务是：深入贯彻落实局有关经营工作的决策部署，为全面完成年度任务目标，夯实企业高质量发展基础提供坚实的任务支撑。我们召开的这次会议，既是对公司上半年的经营工作的分析会，也是努力抓好下半年工作的推进会，更是查找不足、梳理问题、补齐短板，确保完成全年工作任务的一次动员会。
刚才，XX部长就公司截至目前经营完成情况进行了通报;各经营单位负责人重点汇报了所在区域市场背景、经营资源、下半年重点项目跟踪及年度计划完成情况;各分管片区领导对下一步工作部署安排;就经营工作提出了具体要求;XX书记进行廉洁警示教育;就有关工作进行了布置安排。
下面，就贯彻落实这次会议精神，推动公司经营高质量发展，我强调三点意见。
一、充分认识加强经营工作的重要作用
从结果上看，公司上半年经营收入达到了XX亿元，同比去年上半年而言我们取得了不小的进步，增长率达到了XX%。为了顺利实现今年公司两会制定的目标，必须要强化经营的龙头地位。在当前市场竞争激烈的形势下，经营开发是企业生存之需、发展之要，必须加大力度，量质并举。坚持高质量发展，确保建成优质企业是公司“十四五”时期的发展愿景，能不能顺利实现这一目标，让全体职工享有更多的获得感、幸福感和安全感，根本在经营，关键也在经营。因此，公司上下要清醒认识到加强经营工作的重要作用，牢固树立“经营工作是1，其余是1后面的0”的理念，更进一步推动公司经营高质量发展。
二、坚持以经营为龙头 夯实企业高质量发展基础
下半年，是公司完成全年新签合同额计划的关键时期。全分公司经营系统及相关人员要再接再厉，乘胜前进，多拿任务，拿质量好的任务，努力实现经营成果最大化，确保计划中标项目中标，顺利完成年度新签合同额计划，以经营开发新跨越推动企业高质量新发展。
(一)要进一步突出业绩导向
国务院国资委要求国有企业建立市场化经营机制，局要求建立面向市场的薪酬分配、考核评价、激励约束三大导向，这些精神，为我们推进市场化发展指明了方向。面对新形势，公司要创新经营激励机制，优化经营业绩考核办法，完善经营后评价和奖惩制度，加大优质项目奖励，充分发挥考核“指挥棒”作用，有效激发各经营主体和广大经营人员的工作积极性和创造性。一是要树立“拿到任务就是王道”的目标导向，鼓励广大经营人员把经营开发工作当成一项重要事业，脚踏实地，长远考虑，戒骄戒躁，做出成绩。二是要继续加强选树生产经营标兵先进人物，大力弘扬爱岗敬业、顽强拼搏、敢于担当、自信自强的主旋律，确保形成你追我赶的生动局面，共谱奋勇争先的经营华章。
(二)要进一步强化“全员经营”
目前，公司职工对全员经营的认识和理解还不到位，大局意识、责任意识还需加强。经营是一项系统工程，它不仅仅是经营部门和经营人员的事，而是公司全员的责任。一方面，公司全体职工、各系统人员都要牢固树立起市场中心意识，主动扛起经营责任。另一方面，我们也要广泛营造氛围，加强全员工作绩效考核， 让“人人为经营、事事想经营、时时讲经营、处处保经营”在公司上下达成共识、成为常态，奋力构建起“全员经营”常态化格局。总的来说，公司的每一名员工都要深刻认识经营工作与企业发展的关系，自觉提高政治站位，努力干好本职工作，争创一流业绩，从不同工作角度为公司的经营工作再上新台阶添砖加瓦。
(三)要进一步防控经营管理风险
经营管理风险和危机贯穿于企业发展的全过程，任何一环的疏忽和纰漏都会给企业带来极大的危害，学会规避风险，防患于未然是全体经营人员必须高度重视的问题。首先，必须全面分析经营中可能存在的风险，并对风险进行评估容忍度的确认，建立规范的风险监控体系。其次，要建立风险防控管理制度，从制度上控制和规范风险的发生。企业的内控，就是要通过制订流程、执行流程、监控流程，来控制“不同人的行为”可能带来的风险，保证风险可知、可控、可承受。一旦风险发生，应采取最有力的措施，将风险控制在最低限度内，减少损失，保证企业的根本利益。在此基础上全体经营人员要充分把握成本效益原则，力争以最小的控制成本取得最大的经济效益。
(四)要进一步强化“综合经营”能力
首先是要强化业务指导，做好业务培训，使经营系统人员熟练掌握通用业务技能。各经营区域负责人一定要有大局意识，讲服从，重执行，相互交流，相互学习，相互融合，取长补短，进一步提高综合经营能力。第二是要重视项目开发，紧盯市场，要以开放的理念对标对表，学习借鉴优秀单位的先进经验，推进经营、管理工作创新。第三是要遵循企业发展规律，创新经营机制，充分激发各级干部职工的积极性、主动性、创造性，全面增强企业发展活力。第四是要提升资源整合能力，各级领导干部和经营系统要增强条理性和系统性思维，对企业各类资源心知肚明，努力寻求资源配置与市场需求的最佳结合点，不断提升整合企业内部资源及其他可利用资源，为企业放大资源优势、做大经营规模、降低经营成本创造条件，最终实现“1+1>2”的效果。第五是要建立容错机制，鼓励先行先试，在依法合规的前提下，只要有利于企业发展，一切做法都可以探索实践。
(五)要进一步强化党建对经营工作的保障作用
一是在加强“三基”建设，发挥党组织战斗堡垒作用的同时注重培养一批会抓党建又会抓经营生产的复合型书记，强化各级党组织把握中心、服务大局本领作用，以强党建促经营，把党的领导和党的建设融入企业经营工作，真正做到把方向、管大局、保落实，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为经营工作提供组织保证。二是以“勇强XX”党建现场会和XX座谈会等活动为载体，将完成年度经营任务作为检验党建工作成效的一项重要内容，不断增强各级组织的组织力和战斗力，激励广大党员进一步立足本职支持经营、参与经营、服务经营、推动经营。三是各级党组织要教育引导党员领导干部和经营人员牢固树立正确的政绩观、价值观，自觉做到依法合规经营。坚持稳中求进的工作总基调，牢牢把握高质量发展主线，聚力经营开发和项目管理两大中心任务，有效应对工作中的困难，苦干实干，攻坚克难，努力用真诚赢得客户信任，用信誉赢得市场青睐，用实力赢得政府支持，用品牌赢得社会尊重。
三、贯彻落实会议精神的要求
一是抓好传达。各单位要高度重视这次会议的学习传达工作。会后，各单位领导班子要组织集中学习，准确把握全公司经营工作的新形势、新任务、新目标，深刻领会本次会议精神，并做好本单位干部职工的宣传动员工作，将企业面临的经营形势给干部职工说清楚、讲明白，号召大家要坚定信心，鼓足干劲，迎难而上，勇担重任，不断开创全公司经营工作新局面。
二是抓好贯彻。这次会议提出了经营工作和企业发展的新思路、新理念和新要求，具有很强的思想性和指导性。各单位要认真结合本单位实际，将会议精神贯彻到经营工作中去，把本单位的经营工作谋划好、推进好。
三是抓好落实。当前，公司经营工作的思路已经清晰，目标已经明确，关键在落实。各单位要迅速采取行动，强化保证措施，明确工作责任，一级抓一级，层层抓落实，把各项措施和办法落实到具体项目上，做到工作落实上有新举措，经营手段上有新加强，经营领域上有新拓展，经营质量上有新提高，确保今年经营工作目标的完成。
同志们，经营工作，务必做实、做细、做精，我们要把握构建新发展格局的大势，重视职工对美好生活的向往和期待，确保人人争当幸福企业高质量发展先锋，圆满完成好年度经营工作任务，为公司高质量发展提供坚实的任务保障 !
谢谢大家!
一、为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：
1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐*，轻装上阵，扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。
二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层自20xx年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：
一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定XX会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。
七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分*的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。
一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度
通过分析比较x年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有x万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为x元，约占房间成本的x。从x月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。x地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制 服的清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。
x年，我部各项维修费用达x万元，占到全年营业费用的x。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格控制维修成本，对需要更换的部件由主管或领班确认，做好更换部件使用情况的登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。
二、细化责任，实行分管主管领班负责制
今年，我们将加强部门管理，各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面的问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核的参考依据。
三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制
今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核的主要指标。
经初步测算，x年，我部平均每间房（不含折旧）的出售成本为x元，平均房价为x元，出售一间房的毛利为x元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作
对酒店常客、大客户，我们将加大对他们的关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。
1.饭店中长期战略规划
(1)涉及饭店今后发展方向和发展目标的重大决策，以及为维护饭店的良好信誉而开民用工业的工作，饭店内外关系的协调。每年下半年制定的后三年饭店经营的滚动式计划和在此基础上制定的下一年的经营预算是饭店规划和发展的重要内容。
(2)在此基础上制定饭店的设备设施维修保养更新改造计划。饭店的设备设施维护良好，这是饭店资产保值增加的前提。
(3)饭店的经营发展方向和经营战略的制定和确立。
(4)饭店人力资源的开发和管理计划的制定等。
2.饭店市场推广
每饭从它诞生之日起，就与市场密不可分。市场是饭店经营活动的轴心，而顾客是市场的主宰。”our customer are winners.”(我们的客户是赢家)赢得了顾客就是赢得了市场;而赢得了市场，就等于赢得了成功。
这里的市场指的是客源细分市场。总经理在做长期、细致的客源市场分析研究后得出的市场定位须以相应的产品组合设计来完成其营销目标，要积极地组织市场推销工作。饭店员工的优质服务也是实现促销的手段之一，这就是服务营销的本质。
饭店作为经营企业，它也毫不例外地获得利润为自己的最终目标。企业要生存发展就要不断扩大自己的规模。“东方不亮西方亮”，多元化的经营，可以减少饭店业目前的买方市场风险。一旦饭店受到冲击，其他方面可以弥补。多元化经营，可以为饭店企业的发展寻求新的经济增长点。同时，它还能使饭店的人力资源，财力资源，物力资源得到更高层次的合理配置使用。
3.饭店人力资源开发
饭店整体运作的核心是总经理，他负责日常经营活动的全面管理和统一指挥。饭店总经理重视人力资源管理首先是选拔好饭店中高级人员。特别是选好副总经理、驻店经理及部门主管。
4.饭店经营决策
决策在现代饭店整体运作中居于首要地位。总经理决策水平的高低，直接影响到现代饭店的经营成果。饭店总经理如何捕捉市场经济发展的信息，科学掌握饭店营运发展的趋势，抓住机遇及时调整经营策略进行科学有效的"决策，使饭店在市场中获得成功，取得良好的经济效益，这是经营决策的目的。
5.饭店的财务管理
财务管理是饭店管理的“灵魂”。每个企业以获得的经济效益，获得利润为目标，财务决策在饭店管理中起着不可缺少的重要作用。总经理对饭店财务工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年经营滚动预算，然后，再根据三年滚动预算做未来第一年经营预算。为了促使经营状况良性循环，总经理每月都要对来自于各部门的预算报告加以整合，完成整个饭店及各部门预算完成情况的分析评述，并进行研究讨论。其次，总经理还要对同行饭店的经营情况做出分析比较，了解本饭店在本地区与其他饭店的竞争中处于什么样的地位。通过分析，调整饭店的经营策略和方向。第三，总经理要依靠财务总监对饭店内部的各项财务工作进行具体管理。总经理要特别关注对成本控制，包括应收款的信用控制，开源节流的管理，关注每月每日的饭店营业情况。
6.饭店的公共关系
饭店总经理，应该是一位出色的公共关系方面的专家。他是饭店形象的代表，做好饭店的对外公共关系方面的工作是总经理的重要职责。一个饭店的形象如何，很大程度上取决于总经理的行为及其形象，以及总经理对公关工作的态度、做法和专业程度。建立融洽、良好的公共关系，可以为饭店经营管理打下良好的外部环境基础。经营一个饭店与社会各界有着千丝万缕的联系。各级政府和部门、海内外旅行社、工商税务部门等等，都需要总经理运用公关手段，来协调和处理好与他们的关系。
建立良好的公共关系，还有一方面的内容就是要经常保持与来店vip客人的接触。饭店总经理经常访问老客户，会使客人感到荣耀和光彩。总经理有重点地拜访客人，使空和感到很亲切，会再度光临。总经理重视公共关系工作的另一层面在重视企业形象的设计(corporateldentity)。总经理要经常策划本饭店在社会各界的良好形象设计，以使自己的饭店在本地区、乃至全国和世界范围内有良好的口碑。
一、指导思想
以酒店安全运营，提升提升优质服务能力，产品竞争力为核心，优化服务能力，将培养“一专多能的员工”的为宗旨，打造一支能打能战的管理团队，服务团队。不断提升酒店的盈利能力，管理水平。
二、酒店的现状
当前面临着疫情反复，行业风险提升，更需要强化酒店员工服务技能及服务认识，酒店目前也存在员工礼节礼貌不到位，对客服务认识不强，员工业务不熟等方面的确定，需要加强组织管理和培训。
三、当前的目标和任务
20xx年度的工作计划以酒店发展和岗位需求为目标，切实提员工自我培训和接受培训的意识，管理层要有引导员工自觉学习，磨砺技能，增强岗位技能和服务水平的觉悟和行动;着重为酒店培养一支高质量服务水平、拥有特殊技能的高素质员工队伍，努力打造智能型员工，全优高能员工。优化一线管理，提升全酒店服务和产品质量。
四、创新管理求实效
1、做好卫生防疫工作
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境。今年，我们将加大卫生管理力度，继续坚持周四的卫生大检查外，并进行不定期的检查。严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的主动性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
2、创新宿舍管理，打造员工“温馨安全港湾”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“温馨安全港湾”。
第一、要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。第二、要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。第三、要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年轻人，他们大多年龄小，社会经验不足;因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，使他们感受到家庭般的温暖。
3、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换
花草是美化酒店不可缺少的点缀品，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。
4、优化产品品质
商务楼层客用品的更换后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。计划将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。
一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度
通过分析比较x年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有x万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为x元，约占房间成本的x。从x月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。x地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制 服的清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。
x年，我部各项维修费用达x万元，占到全年营业费用的x。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格控制维修成本，对需要更换的部件由主管或领班确认，做好更换部件使用情况的登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。
二、细化责任，实行分管主管领班负责制
今年，我们将加强部门管理，各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面的问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核的参考依据。
三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制
今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核的主要指标。
经初步测算，x年，我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为x元，平均房价为x元，出售一间房的毛利为x元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作
对酒店常客、大客户，我们将加大对他们的关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，（全力为公司的发展为公司领导做好参谋）；在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；
2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了；
4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成；因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下；能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜；通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上；花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总经办交与我的工作任务；同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样；我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的快乐坚强永远比被困难要惬意的多；因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；就是对自己生命的价值不负责任；对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的；因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之光；因为锅里没有，碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情，接到工作励志网/，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂；认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走；还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。
四、针对本级工作岗位职责不健全的情况下
我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责；思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键；重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；
五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用；
我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意；我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
六、展望
通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。
一、成本管理
1、根据店内实际情况营业额结合公司方针，合理配置前厅和厨房人员，节约人员成本，实现一人多岗;一岗多责。
2、根据历史营业额进行分析，合理预估采购定单，保证菜肴的新鲜，当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜，努力争取做到零库存，节约成本。
3、加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;
二、菜肴管理
1、每天晚上把回收的菜肴做记录，做合理充分的利用。
2、菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销，成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。
3、加强菜肴的培训，菜肴创新，菜肴的促销，菜肴的口味，做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。
4、上菜的量要适中，以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪，在不同时间段出相应的菜肴，让顾客有多种菜肴的选择机会，便于增加营业额。
三、店面管理
1、不定时的抽查，加强值班巡视及时处理问题，把问题消灭在萌芽状态;
2、设备的维护：对使用的工具轻拿轻放，不得野蛮操作，用后及时归位，机器的及时清洗与保养，保证正常运营。
3、卫生管理：桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。
4、餐具整洁：用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象，定期对餐具进行消毒处理。
5、个人卫生：勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服，衣装整洁，不能出现有异味现象。
6、服务：加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。
7、人员管理：执行公司制度、遵守上下班时间，不得串岗，私自离岗。
各工作组要按照主要职责任务要求，研究制定具体行动方案，建立有效运行机制，下面是众鑫文档网小编给大家带来的总经理在公司2022年“破冰攻坚”专项行动动员会上的致辞发言，希望大家喜欢。
同志们：
“建功新时代”破冰攻坚专项行动是*集团公司充分发挥党建引领作用，推动**落位项目的创新实践，是践行“十四五”战略，推动企业高质量发展的“制胜法宝”，更是党组织检验领导干部在攻坚克难中履职能力的重要手段。今天我们在这里召开破冰攻坚专项行动启动动员会，目的就是要深入贯彻落实集团公司党委专项行动精神和具体要求，统一思想、凝聚共识，不断激发党员干部“再立新功、再创佳绩”的奋斗热情，全面完成集团公司下达的各项任务与指标。下面，我提以下几点要求：
一、要能谋善断，把好方向。
把方向，谋大局，定政策，促提升是党组织赋予领导班子成员的职责和使命，做好谋划，科学用好管理的“指挥棒”是推动企业高质量发展的有效途径。
一是压实领导责任。
领导小组要深刻认识破冰攻坚专项行动的重要意义，要坚持抓主要矛盾、抓重点任务、抓两头带中间，定期研究部署推动专项行动的各项工作，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
二是强化专业指导。
各工作组要按照主要职责任务要求，研究制定具体行动方案，建立有效运行机制，科学调度、加强协同、靠前指挥，保证各项措施和办法落地见效。
三是落实岗位要求。
各项目要有善于发现各种复杂问题的能力和战胜各种艰难险阻的勇气，敢于揭短亮丑，大胆创新、勇于实践，确保高质量完成既定目标任务。
二、要能识善任，带好队伍。
带好队伍，是各级领导干部必须做好的首要责任，也是衡量一名领导干部综合素质优劣的基本要素。领导干部应当充分发挥领头羊的作用，做好标杆，打好头阵，当好先锋。
一是以身作则当好表率。
领导班子成员要当好带头人、排头兵，周密计划、科学实施，要定期深入项目开展调研走访，讲明白“**”时代的具体要求和不同时期的发展任务，摸清楚制约项目指标完成的病症和顽疾，了解项目实际困难，探索解决问题的具体策略和有效方法，精准发力破解难题。
二是打造专业化服务团队。
集团公司上下要对标“十四五”发展需要，加大人才培养力度，要在理论学习和岗位实践中，不断提升项目团队专业化服务水平。领导班子成员要全方位加强对一线员工的关怀力度，要落实谈心谈话制度，帮助员工解决实际困难，搭建员工晋升发展通道，助力员工岗位成才。
三是发挥好模范带头作用。
要充分发挥党建引领作用，成立党团突击队，将领导的示范带头作用，党员的先锋模范作用、支部的战斗堡垒作用贯彻落实到专项行动的每一个环节。领导班子成员要及时发现、大力选树、广泛宣传专项行动中涌现出的先进典型，为广大员工树立学习的榜样和赶超的标杆，形成学习先进、争当先进的浓厚氛围，为企业发展凝聚力量。
三、要能征善战，抓好落实。
领导班子成员、各职能部门要坚持重心下沉、服务基层、大抓基层的鲜明导向，把稳工作节奏，强化协同运行，着力解决落后项目“老大难”“拦路虎”问题，确保专项行动有序开展，取得扎实成效。
一是细处着眼查找问题补短板。
领导干部要引导落后项目对标行业先进单位、对标年度目标任务，从经营、管理、服务等方面分析形势、查找不足，找准制约**的主要问题，勤于做“加法”补短板，勇于做“减法”降不良，对标发力攻坚克难，全力以赴完成年度目标任务。
二是小处着手建立长效机制。
各项目要落实整改责任，对标对表、立行立改，绝不能推诿塞责、应付了事，确保问题整改不打折扣、不留死角，同时要善于分析和总结，对共性问题要从完善体制机制上着手，扎牢制度的“笼子”，建立长效机制。
三是实处着力做强品质促提升。
专项行动工作小组、各职能部门在做好检查考核的同时要抓实分类指导，要围绕创建“**”，打通基层治理“最后一公里”，购物消费、社区养老等品牌服务，合力探索企业高质量发展新路径，推动经营业绩向高品质和多样化升级，实现从“硬空间”到“软基建”的完美转变。
同志们，开展好这次专项行动意义重大。我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把党的政治优势转化为竞争优势、发展优势，高质量完成全年目标任务，在公司“十四五”新征程上再立新功、再创佳绩，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开!
一、指导思想
以酒店经济工作为中心，“培养一专多能员工”的主题贯穿其中，认真学习和深刻理解当今培训工作的重要性，从而促进员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
目前，酒店员工的服务技能和服务意识与我们的四目标标准仍有很大差距，主要体现在员工缺乏礼貌、客户服务意识薄弱、业务陌生等方面。
三、当前目标和任务
年度员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，有效提高员工对培训重要性的认识，积极引导员工自觉学习，提高技能，增强参与竞争岗位改革的自信心，培养一支服务质量高、技能独特的高素质员工队伍，使其成为新时期不断学习和提高的知识型员工。
四、严格纪律树形象
纪律是一个群体在正常工作生活中必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。因此，为了做好总办的全面工作，总办必须有严格的组织纪律作保证。要坚持不懈地抓组织纪律，部门负责人要带头管好自己的事情，彻底杜绝违纪违纪现象的发生。部门工作人员的举止、仪态、服装要规范，要努力使综合办公室成为酒店的文明窗口。
五、创新管理求实效
1、美化酒店环境，打造“温馨家园”。
严格的卫生管理是保证酒店环境整洁，为客人提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加强健康管理。除了继续坚持周四的一般健康检查外，我们还将进行不定期检查，严格按照标准，不办手续，不流于形式，报告检查结果，制定奖惩制度，实施奖惩，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店健康工作跃上一个新的台阶。另外，要彻底做好防蝇防鼠防蛙工作。目前正处于鼠蛙繁殖高峰期，应加强控制，有效消灭苍蝇、蟑螂、老鼠。
花草是美化酒店、打造“温馨家园”不可或缺的点缀。今年，我们与新花公司合作，加强了花卉的"管理，并要求花卉公司定期来店修剪栽培，保持花卉整洁美观，并根据情况立即更换花卉的颜色和品种，使酒店内的花卉常青、常见、新颖，给客人一种温暖舒适的感觉。
2、创新宿舍管理，为员工创造舒适的家
宿舍管理一直是薄弱环节。今年，我们将加强管理，为居民创造一个真正的“舒适的家”。为此，首先，要有一个干净的卧室环境。我们要求宿舍管理员做好公共区域卫生，并在每个宿舍设立一名宿舍长，负责安排和督促宿舍人员打扫卫生，要求室内整洁，并检查每个宿舍的卫生状况，报告检查情况。
第二，要加强宿舍的安全管理，不忘防火防盗，禁止外国人随意进出宿舍，实行外国人查询登记制度，确保住宿人员的人身和财产安全。
第三，要把管理型转变为服务型。管理员
我们将参考以往的相关标准和规定，并根据实际情况，重新组织制定各部门办公用品、服装、劳保用品的领取年限和数量标准，完善领取手续，做好台帐。要求按规定发放，做到账实相符，库房物品妥善保管，防止变质损坏。
3、加强车辆登机牌和电话管理
建立车辆使用制度，实行车辆调度制度，禁止擅自使用车辆和在车外停留，加强车辆的油耗、维修管理和车辆保养，确保酒店领导使用车辆的安全。登机牌和长途电话应实行严格的管理和登记制度，防止私人使用。
六、亮化品牌的宣传和推广
1、要提高文件材料的书写水平和质量，及时完成酒店各类文件材料的起草、打印和发送，加强档案管理，建立档案管理制度，妥善保管归档材料和文件，不得损坏或丢失。
2、及时宣传报道酒店典型故事，加强酒店宣传，大力宣传三个文明建设中涌现的先进典型，大力推广酒店，树立酒店良好的外部形象，提高酒店知名度。
七、新入店员工培训
新员工入职培训每月进行一至两次(具体情况视新员工人数而定)，时间安排避开部门业务高峰期。入职培训以一周为一个周期，每天14：00—16：30进行培训。
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